Zamanında Türk Telekom kullanmaktaydım 65 ping 8Mbps download ve 1 upload. TurkNet VDSL'e geçmeyi düşünmekteyim fakat muhatap bulamayacağımdan şüpheleniyorum. Ayrıyeten ne kadar ping değeri alırım? Çünkü Türk Telekom altyapısından verecekler altyapıyı bilgili arkadaşlar yardım edebilir mi?
Her türlü 8Mbit internet kullanmaktan iyidir diye düşünüyorum.
Göknet sitesi üzerinden altyapı sorgusu yaptınız mı acaba? Kaç Mbit ulaşılabilir hız ve santral uzaklığı gösteriyor VDSL için?
goknet.com.tr/internet-altyapi-sorgulama/
Bu site üzerinden altyapı türü, santral mesafesi ve ulaşılabilir hızı ekran fotoğrafı alarak paylaşır mısınız?
Ayrıca müşteri hizmetleri konusunda kısmen haklısınız fakat dediğiniz gibi altyapı problemlerinde maalesef tamamen haklısınız. Altyapı sahibi bu firmalar değil. Bu firmalar olan altyapı üzerinden hizmet sunabilen firmalar. Yani teknik destek konusunda müşteri hizmetleri canlı bile olsa (Netspeed) size yapabilecekleri tek şey sizin adınıza TT destek ekibine durumu iletip bölgenize inceleme yapılmasını istemek.
Ben netspeed kullanıyorum. Netspeed arama yaptığınız zaman canlı müşteri hizmetleri yetkilisi ile konuşmanıza imkan tanıyor ama üstte de bahsettiğim gibi bu konuşma sizi anlıyorum, durumu yetkili birimlere iletiyorum veya kablo arızanız var altyapınızı iyileştirin, ekip göndermeye gerek yok ankastreye kadar sorun gözükmüyor şeklinde cevaplar alabilmeniz mümkün.
Geçmişte de (3 yıl önce) Türknet deneyimim oldu. Yakın çevremde hâlâ kullanan ve memnun olan kullanıcılar var.
Türk Telekom doğal olarak alternatif telekom firmalarına daha az öncelik tanıyor. Bu nedenle sorununuzun çözüme ulaşması, portunuzda yaşanan problemler vs çözüm süresi bakımından sekteye uğrayabiliyor.
Bununla birlikte Netspeed ve Türknet içinde sorun yaşayan kullanıcılar tabi ki vardır. Bunun genel sebebi gerçekten de altyapı hizmeti sunan ana hizmet firması kaynaklıdır. Tabi bazen ping konusunda sorun yaşayan kullanıcılar da oluyor. Bu biraz daha alternatif ISS kaynaklı bir durum oluyor.
Denemeden asla bilemeyeceğiniz için size önerim bir şans vermeniz. Eğer memnun kalmazsanız sözleşmeyi feshetme hakkınız bulunuyor.
