Arkadaşlar binaya Türk Telekom FTTH fiber geldi ama Turknet şu an mevcut müşterilerini VDSL'den fibere geçiremiyormuş. Ben de şu anki aboneliğimi iptal edip tekrar başvurmayı düşünüyorum ama internetin tekrar gelmesi uzun sürer mi acaba diye bir şüphe var içimde. Aranızda bu durumda olan ve Turknet'i iptal edip tekrar başvuran var mı?
TurkNet'i iptal edip tekrar başvurmak
- Konuyu başlatan Hotchys
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 5
- Görüntüleme 2B
Sizi takip ediyorum hocam zaten ama siz direkt sıfırdan başvurduğunuz için sıkıntı olmadı ben zaten Turknet abonesiyim işler değişebilir o yüzden. Yandaki daireye kuruluma geldi TT ekipleri ben de kıskandım biraz açıkçası
MoonDrag
Hectopat
- Katılım
- 16 Temmuz 2020
- Mesajlar
- 3.086
- Makaleler
- 17
- Çözümler
- 12
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam iptal etmenize gerek yok hattı. FTTH sistemlerde port binanın içinde sonuçta. Ayrı da bir kurulum gerektiriyor. Mesela benim evimde hala ADSL internet aktif durumda. Üzerine fiber hattımızda var. Ay sonu iptal edeceğim eski hattı. İki hattıda farklı kişiler üzerine kayıt ettirdim. Siz de öyle yapabilirsiniz.Sizi takip ediyorum hocam zaten ama siz direkt sıfırdan başvurduğunuz için sıkıntı olmadı ben zaten Turknet abonesiyim işler değişebilir o yüzden. Yandaki daireye kuruluma geldi TT ekipleri ben de kıskandım biraz açıkçası
Turknet'in yeni abonelik hattını aradım. Durumu izah ettim sonra bana fiber dönüşüm talep edebileceğimi söylediği bir numara verdi müşteri temsilicisi aradım orayı ve 13 dakika boyunca müzik dinledim. Yeni abonelik hattını tekrar aradım sonra bu numaranın arıza destek numarası olduğunu ve burayı arayamayacağımı ve bir evde sadece bir abonelik olabileceğini söyledi diğer müşteri temsilcisi. Gerçekten şu TT'de taahhüt olmasa ve bu kadar pahalı olmasa geçerdim bu konuşmadan sonra.
Arkadaşlar beni sonra tekrar aradı Turknet ve fibere geçebilmem için, benim de yapmayı düşündüğüm şekilde, şu anki aboneliğimi iptal edip yeni bir abonelik açmam gerektiği söylendi. Abonelik iptalinden sonra beni arayacaklarını ve yeni fiber abonelik yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine 19 Aralık'ta e-devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım ve bugün 22 Aralık'ta beni arayarak şu anki aboneliğimi iptal edip yeni abonelik başlattılar. Az önce abonelik kağıtlarını MNG kargoya verdim. Yani arkadaşlar aranızda Turknet kullanan ve binasına TT fiber gelmiş ve onu Turknet üzerinden kullanmak isteyen varsa aboneliklerini kapatıp yeni abonelik açmaları lazım yoksa geçiş işlemini beklemeniz lazım ve bence ona daha var çünkü Turknet 3 aydır üzerinde çalışıyoruz diyor.
Son düzenleme:
Emir Eroll
Hectopat
- Katılım
- 15 Mart 2018
- Mesajlar
- 159
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam peki kurulum ücretinde bir güzellik yaptılar mı, sonuçta onlar geçiremiyor
