sancarsavas
Hectopat
- Katılım
- 27 Haziran 2021
- Mesajlar
- 772
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba. Dün akşamdan bu yana kopmalar yaşıyordum. Bugün DSL ışığı hiç yanmıyor. Destek talebi oluşturduğumda “Türk Telekom arızaya müdahale ediyor. 24 saat sonra tekrar yazabilirsiniz” gibi bir dönüş aldım.
Gibi diyorum çünkü şu an sistemde destek kayıtlarını göremiyorum ve yanıtlayamıyorum. Nedense “destek kaydınız bulunmamaktadır” gibi bir ifade yer alıyor.
Çağrı Merkezi'ni aradığımda aboneliğime ait No ya da T.C. Kimlik No'yu da tuşlasam eksik ya da hatalı tuşlama yaptınız dönüşü alıyorum.
Bir arıza için 24 saat süre vermeleri durumunu geçtim bilgi alamamak ve kayıtlarımızı görüntüleyememek nasıl bir durum anlayamadım.
Genel olarak hizmetten memnunum. Ama her arıza durumunda bunları yaşayacaksak sağlıklı bir hizmet almış olmayız.
Gibi diyorum çünkü şu an sistemde destek kayıtlarını göremiyorum ve yanıtlayamıyorum. Nedense “destek kaydınız bulunmamaktadır” gibi bir ifade yer alıyor.
Çağrı Merkezi'ni aradığımda aboneliğime ait No ya da T.C. Kimlik No'yu da tuşlasam eksik ya da hatalı tuşlama yaptınız dönüşü alıyorum.
Bir arıza için 24 saat süre vermeleri durumunu geçtim bilgi alamamak ve kayıtlarımızı görüntüleyememek nasıl bir durum anlayamadım.
Genel olarak hizmetten memnunum. Ama her arıza durumunda bunları yaşayacaksak sağlıklı bir hizmet almış olmayız.
Son düzenleyen: Moderatör:
