TurkNet'ten Türk Telekom'a onay gitmiyor

TuncayKrblt dedi:

Yakın zamanda apartmanıma fiber altyapı döşendi ve interneti fibere geçirmeye karar verdim. TurkNet'e arıza kaydı oluşturdum onayladılar ve 2 3 gün Türk Telekom ekiplerinin gelmesini bekledim. Ekipler geldi ve fiber kurulumunu yaptılar fakat bir türlü TurkNet'ten Türk Telekom'a onay gitmiyor. Türk Telekom'daki tanıdıklar ile görüştüm şu an fibere geçememe sebebim TurkNet'miş. TurkNet iletişim bölümünden tüm numaraları denedim ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Zaten bir dönem yoktu Twitter üzerinden iletişime geçiyorlardı neyse. Dikkatimi çeken fiber destek numarasıydı fakat aradığımda benimle dalga geçer gibi sürekli abone numaramı istediler ve her seferinde girmeme rağmen başa sardı bu, resmen dalga geçmekten başka bir şey değil.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim

Genişletmek için tıkla...

TuncayKrblt dedi:

58697917


artık fiber internetin tadını çıkartmak istiyorum.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Kontrol ettiğimde dönüşüm işlemi için başvuru yapılmış ancak henüz işlemleriniz onaylanmamış. Önceliğiniz için dönüşüm ekibimize bilgi verdim. Kontrol ederek size dönüş sağlayacaklar.

Genişletmek için tıkla...

TuncayKrblt dedi:

Peki bu onaylanma süreci neden bu kadar uzun sürdü genel olarak herkesin aynı gün veya ertesi sabah hemen onaylanıyor ve fiber açılıyor fakat benim bu sürecim neden bu kadar uzadı. bunun cevabını merak ediyorum.

Genişletmek için tıkla...