Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar, size yaşadığım bir sorunu anlatacağım. Bu sorunu yaşayan arkadaşlar için belki yardımcı olur diye açıyorum konuyu.
Evde küçük çocuk olduğundan dolayı turktelekom önerileri ile 1 yıldır Güvenli İnternet kullanıyorduk.
Bundan 6-7 ay önce Netflix kullanabiliyordum, fakat son 1-2 aydır Netflix kullanamaz oldum videolar oynatılamıyordu.
Netflix ile iletişime geçtim ilgilendiler ve sorunu tespit ettik, mobil ağdan izleyebilmeme rağmen modemden izleyemiyordum. Sorunun İSS de olduğunu söylediler ve bana iki adet aşağıdaki gibi mail attılar.
[/TD]
[/TD]
[/TD]
[/TD]
[/TD]
Bunlar çözüm olmadı.
Ardından aklıma güvenli internet vs. dedikleri hizmet aklıma geldi, müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmelerini istedim ve iptal ettiklerinde sıkıntısız bir şekilde Netflix'te video oynatabiliyordum.
Güvenli internet adı altında Netflix gibi ve daha birçok platformu engellediklerine inanamıyorum. Bu hizmet yüzünden haftalarca dizi izleyemedim.
Tekrar söylüyorum bu sorunu yaşayan arkadaşlar için belki yardımcı olur diye açıyorum konuyu, zaten BTK yeterince güvenli internet sağlıyor.
Evde küçük çocuk olduğundan dolayı turktelekom önerileri ile 1 yıldır Güvenli İnternet kullanıyorduk.
Bundan 6-7 ay önce Netflix kullanabiliyordum, fakat son 1-2 aydır Netflix kullanamaz oldum videolar oynatılamıyordu.
Netflix ile iletişime geçtim ilgilendiler ve sorunu tespit ettik, mobil ağdan izleyebilmeme rağmen modemden izleyemiyordum. Sorunun İSS de olduğunu söylediler ve bana iki adet aşağıdaki gibi mail attılar.
| Merhaba Furkan, |
| Netflix ile iletişim kurduğunuz için teşekkür ederiz. |
| İzlemeye devam etmek için, yardım almak üzere internet servis sağlayıcınızla (İSS) görüşmeniz gerekir. Destek ekibi; yavaş yükleme, sık sık yeniden ara belleğe alma, düşük video kalitesi ve ağ bağlantısı sorunları nedeniyle Netflix ile oluşan diğer sorunlar için yardım edebilir. İSS'niz ile görüşmeden önce: |
[TD valign="top"] • |
| İSS'niz ile görüşürken: |
[TD valign="top"] • |
[TD valign="top"] • |
[TD valign="top"] • |
[TD valign="top"] • |
| Ülkenizde hangi İSS'nin Netflix'e en güçlü ortalama bağlantıyı sağladığını öğrenmek için Netflix İSS Hız Dizini sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Olabilecek diğer sorunlarınızla ilgili yardım, Yardım Merkezimizde bulunabilir. |
İnternet bağlantı hızınızı test etmeniz ve internet bağlantı hızı tavsiyelerimizle ve İSS'nizden almayı beklediğiniz hızlarla karşılaştırmanız yararlı olabilir.
|
Yaşadığınız sorunun yalnızca tek bir cihazda mı, yoksa evinizdeki tüm cihazlarda mı olduğunu bildirin.
|
İSS'niz bağlantı hızınızı test ederse:
|
| Cihazınızın farklı uygulamalara erişmek için internet üzerinden farklı "yollar" kullandığını unutmayın. Bu nedenle, bir uygulama bağlantı sorunları yaşarken başka bir uygulamanın düzgün çalışması normaldir. İSS'niz bu sorunları bulmaya ve çözmeye yardımcı olabilir. |
| Telefonu kapatmadan önce, Netflix uygulamasının başladığını, başarılı olarak video oynattığını ve sorununuzun çözüldüğünü teyit etmenizi tavsiye ederiz. |
Bunlar çözüm olmadı.
Ardından aklıma güvenli internet vs. dedikleri hizmet aklıma geldi, müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmelerini istedim ve iptal ettiklerinde sıkıntısız bir şekilde Netflix'te video oynatabiliyordum.
Güvenli internet adı altında Netflix gibi ve daha birçok platformu engellediklerine inanamıyorum. Bu hizmet yüzünden haftalarca dizi izleyemedim.
Tekrar söylüyorum bu sorunu yaşayan arkadaşlar için belki yardımcı olur diye açıyorum konuyu, zaten BTK yeterince güvenli internet sağlıyor.
Son düzenleyen: Moderatör:
