Ubisoft Connect üzerinden alınan oyun kütüphaneye gelmedi

Prelax

Prelax

Kilopat
Katılım
19 Mart 2019
Mesajlar
50
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
Dell G15 5515 Ryzen Edition
Cinsiyet
Erkek
Başlıkta belirttiğim gibi Ubisoft Connect üzerinden Assassin's Creed Mythology Bundle ve Far Cry 5 satın aldım LEGEND22 kodu ile. Fakat ödeme sonrasında UC ödemenin başarısız olduğunu söyledi fakat Papara kartımdan para çekildi. Paramı veya oyunlarımı nasıl alabilirim?
 
Aslında ticketı atacağınız yer Ubisoft değil Papara. Ubisoft size, ben ödemeyi alamadım konu benimle alakalı değil gidin bankanızla konuşun diyecektir.

Papara'ya ulaşın, bu alışverişin tamamlanmadığını belirtin. Bu durumlar maalesef nadiren de olsa oluyor -sizin durumunuzda büyük ihtimalle gün sonu saçmalığından oldu-

Ubisoft siparişin gerçekleşmediğine dair bir bildiri vermiş olmalı size. O hata ekranını (geldiyse maili falan da) Papara'ya göndermelisiniz. Bu durumda işlemler hızlanır. Çünkü ödeme kaynağı yurt dışı. Normal koşulda siz Papara'ya yazıyorsunuz, onlar sizin ürünü alıp almadığınızı teyit için Xsolla ile muhasebeleşiyor. Sonra Papara bakıyor mutabık değiller, sizin para onlarda fazladan durduğu anlaşılıyor ve size geri geliyor. Bu durum Tosla'da, Epic'ten alışveriş yaparken başıma geldi. Tosla Papara'ya göre 7 kat daha rezil bir firma olduğundan 20 gün falan beklemiştim paramın gelmesini :)
 
LegacyLethe dedi:
Aslında ticketı atacağınız yer Ubisoft değil Papara. Ubisoft size, ben ödemeyi alamadım konu benimle alakalı değil gidin bankanızla konuşun diyecektir.

Papara'ya ulaşın, bu alışverişin tamamlanmadığını belirtin. Bu durumlar maalesef nadiren de olsa oluyor -sizin durumunuzda büyük ihtimalle gün sonu saçmalığından oldu-

Ubisoft siparişin gerçekleşmediğine dair bir bildiri vermiş olmalı size. O hata ekranını (geldiyse maili falan da) Papara'ya göndermelisiniz. Bu durumda işlemler hızlanır. Çünkü ödeme kaynağı yurt dışı. Normal koşulda siz Papara'ya yazıyorsunuz, onlar sizin ürünü alıp almadığınızı teyit için Xsolla ile muhasebeleşiyor. Sonra Papara bakıyor mutabık değiller, sizin para onlarda fazladan durduğu anlaşılıyor ve size geri geliyor. Bu durum Tosla'da, Epic'ten alışveriş yaparken başıma geldi. Tosla Papara'ya göre 7 kat daha rezil bir firma olduğundan 20 gün falan beklemiştim paramın gelmesini :)
Genişletmek için tıkla...
Papara'ya zaten söyledim durumu fakat çıkan hata ekranını Steam'de her alışverişten sonra çıkan gereksiz bir şey gibi zannedip skiplediğim için ekran görüntüsüne sahip değilim. Ubisoft'ta da sipariş falan gözükmüyor.
TechDelisi dedi:

Ubisoft Help - Official Account & Game Support

Ubisoft Official Help Site. Support, rewards, troubleshooting, player safety, servers status and game tips. How can we help?
www.ubisoft.com
Genişletmek için tıkla...
Çalışma saatlerinin dışında olduğumuz için gönderemiyorum ticketı.
 
Prelax dedi:
Papara'ya zaten söyledim durumu fakat çıkan hata ekranını Steam'de her alışverişten sonra çıkan gereksiz bir şey gibi zannedip skiplediğim için ekran görüntüsüne sahip değilim. Ubisoft'ta da sipariş falan gözükmüyor.
Genişletmek için tıkla...

Hocam o zaman önce ubisofta atın. Ticketta bankanıza, alışverişin gerçekleşmediğini ispat etmek zorunda olduğunuzu, bu yüzden resmi bir evrak gerektiğini belirtin yardımcı olurlar.
 

Benzer konular

MustafaAkkus
  • Soru
Ubisoft Connect  Alınan oyun kütüphaneye gelmedi
Mesaj
4
Görüntüleme
1.365
MustafaAkkus
MustafaAkkus
Kaxterin
Ubisoft Connect  DLC kütüphaneye eklenmiyor
Mesaj
0
Görüntüleme
119
Kaxterin
Kaxterin
Onurcan Çetin
Ubisoft Connect  Ubisoft+ bilgisayar üzerinden çalışmıyor
Mesaj
4
Görüntüleme
775
Karanlık Adam TV
Karanlık Adam TV
A.K.A NASUS
  • Soru
Ubisoft Connect açılmıyor
2
Mesaj
11
Görüntüleme
2.826
ASSASSIN0147
ASSASSIN0147
S
  • Soru
Ubisoft Connect üzerinden hesaba giriş yapılamıyor
Mesaj
1
Görüntüleme
847
SeyidFalan
SeyidFalan

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı