Ubisoft destek düzgün cevap vermiyor

Merhaba Ubisoft desteğe hesabımın çalındığını ve e-posta adresinin ve telefon numarasının değiştirildiğini yazmama rağmen benden doğrulama için e postanıza 20 haneli kod gönderdik onu yazın diye cevap yazıyor. Düzgün cevap yazmaları için ne yapabilirim?

Normalde bu durumlarda hesabın ilk mail adresine kod yolluyorlar. Değiştirilen E Posta hesabınızı yani Ubisoft hesabını kurarken kullandığınız e posta adresini kontrol ettiniz mi? Oraya gitmiş olabilir. Ubisoft için tam bilmiyorum ama mesela Rockstar Games Launcher'de benzer bir şey yaşamıştım. Kayıtlı e posta adresim değişik olmasına rağmen hesabı oluştururken ki e postama kod yollamışlardı.

anifraxe dedi:

Normalde bu durumlarda hesabın ilk mail adresine kod yolluyorlar. Değiştirilen E Posta hesabınızı yani Ubisoft hesabını kurarken kullandığınız e posta adresini kontrol ettiniz mi? Oraya gitmiş olabilir. Ubisoft için tam bilmiyorum ama mesela Rockstar Games Launcher'de benzer bir şey yaşamıştım. Kayıtlı e posta adresim değişik olmasına rağmen hesabı oluştururken ki e postama kod yollamışlardı.

Genişletmek için tıkla...

Hocam zaten cevap yazdığım e posta değiştirilmiş olan e posta . Kod gelse görürüm herhalde.

Yağız Özel dedi:

Hocam zaten cevap yazdığım e-posta değiştirilmiş olan e-posta . Kod gelse görürüm herhalde.

Genişletmek için tıkla...

Spama baktinız mı? Spama düşmüş olabilir.

Yeyil dedi:

Spama baktinız mı? Spama düşmüş olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Hotmail kullanıyorum hiçbir yerde yok kod.

Şimdi de böyle cevap yazdılar ya bu adamlar dalga geçiyor.


Belki devamını öğrenmek isteyen olur diye tekrardan 2 kez daha destek talebi açtım. E posta adresine erişimim olmadığı için manuel olarak işlem yapmaları gerektiğini aktif olarak kullandığım internetten ve bilgisayardan tekrardan destek talebi göndermemi istediler. Gönderdikten 1 gün sonra yani bugün sahipliğimi doğruladığımı ve değiştirmeleri için e posta adresi atmamı istediler.

Aşırı uğraştırıyor herifler 1.5 ay uğraştım almak için umarım kimsenin Ubisoft hesabı çalınmaz.