Ubisoft destek düzgün cevap vermiyor

Hyperciaa · 16 Nisan 2024

Merhaba Ubisoft desteğe hesabımın çalındığını ve e-posta adresinin ve telefon numarasının değiştirildiğini yazmama rağmen benden doğrulama için e postanıza 20 haneli kod gönderdik onu yazın diye cevap yazıyor. Düzgün cevap yazmaları için ne yapabilirim?

anifraxe · 16 Nisan 2024

Normalde bu durumlarda hesabın ilk mail adresine kod yolluyorlar. Değiştirilen E Posta hesabınızı yani Ubisoft hesabını kurarken kullandığınız e posta adresini kontrol ettiniz mi? Oraya gitmiş olabilir. Ubisoft için tam bilmiyorum ama mesela Rockstar Games Launcher'de benzer bir şey yaşamıştım. Kayıtlı e posta adresim değişik olmasına rağmen hesabı oluştururken ki e postama kod yollamışlardı.

Hyperciaa · 16 Nisan 2024

anifraxe dedi:
Normalde bu durumlarda hesabın ilk mail adresine kod yolluyorlar. Değiştirilen E Posta hesabınızı yani Ubisoft hesabını kurarken kullandığınız e posta adresini kontrol ettiniz mi? Oraya gitmiş olabilir. Ubisoft için tam bilmiyorum ama mesela Rockstar Games Launcher'de benzer bir şey yaşamıştım. Kayıtlı e posta adresim değişik olmasına rağmen hesabı oluştururken ki e postama kod yollamışlardı.

Hocam zaten cevap yazdığım e posta değiştirilmiş olan e posta

. Kod gelse görürüm herhalde.

Yeyil · 16 Nisan 2024

Hyperciaa dedi:
Hocam zaten cevap yazdığım e-posta değiştirilmiş olan e-posta . Kod gelse görürüm herhalde.

Spama baktinız mı? Spama düşmüş olabilir.

Hyperciaa · 16 Nisan 2024

Yeyil dedi:
Spama baktinız mı? Spama düşmüş olabilir.

Hotmail kullanıyorum hiçbir yerde yok kod.

Şimdi de böyle cevap yazdılar ya bu adamlar dalga geçiyor.

Belki devamını öğrenmek isteyen olur diye tekrardan 2 kez daha destek talebi açtım. E posta adresine erişimim olmadığı için manuel olarak işlem yapmaları gerektiğini aktif olarak kullandığım internetten ve bilgisayardan tekrardan destek talebi göndermemi istediler. Gönderdikten 1 gün sonra yani bugün sahipliğimi doğruladığımı ve değiştirmeleri için e posta adresi atmamı istediler.

Aşırı uğraştırıyor herifler 1.5 ay uğraştım almak için umarım kimsenin Ubisoft hesabı çalınmaz.

001ALPS · 16 Haziran 2024

Hyperciaa dedi:
Merhaba Ubisoft desteğe hesabımın çalındığını ve e-posta adresinin ve telefon numarasının değiştirildiğini yazmama rağmen benden doğrulama için e postanıza 20 haneli kod gönderdik onu yazın diye cevap yazıyor. Düzgün cevap yazmaları için ne yapabilirim?
Eki Görüntüle 2169900

Kanka aynı şey şu an benim başıma da geldi oanlarla iletişime gçetiğin mail adresini bana da yazar mısın kurtarma için forum dolduruyorum hep sorun çıkıyor

Hyperciaa · 16 Haziran 2024

001ALPS dedi:
Kanka aynı şey şu an benim başıma da geldi oanlarla iletişime gçetiğin mail adresini bana da yazar mısın kurtarma için forum dolduruyorum hep sorun çıkıyor

Ben de form doldurdum hocam tam 1 ay sonra iletişime geçiyorlar. Sistemleri 5 para etmez umarım batarlar. (Hesabımı çalan adam isim dışında tüm bağlantıları değiştirmiş ve içindeki nakiti harcamış büyük ihtimal hesabımı çaldıkları gibi birine satmışlar.)

KonuralpG · 9 Mart 2025

Hyperciaa dedi:
Ben de form doldurdum hocam tam 1 ay sonra iletişime geçiyorlar. Sistemleri 5 para etmez umarım batarlar. (Hesabımı çalan adam isim dışında tüm bağlantıları değiştirmiş ve içindeki nakiti harcamış büyük ihtimal hesabımı çaldıkları gibi birine satmışlar.)

Aradan aylar geçmiş, kusura bakmayın. Benim de Ubisoft hesabım çalındı ve e-posta adresim değiştirildi. Dün bu konuda bir ticket gönderdim. Dönseler bile hesabımı geri alıp alamayacağımı bilmiyorum. Size geri dönüş yaptıklarında hangi soruları sordular? Gmailimde sipariş referans kodları bulunuyor. Sipariş referans kodlarını paylaşmak yeterli olur mu? Ayrıca, cevap gelmezse yeniden bir ticket göndermem gerekli mi?

Hyperciaa · 9 Mart 2025

KonuralpG dedi:
Aradan aylar geçmiş, kusura bakmayın. Benim de Ubisoft hesabım çalındı ve e-posta adresim değiştirildi. Dün bu konuda bir ticket gönderdim. Dönseler bile hesabımı geri alıp alamayacağımı bilmiyorum. Size geri dönüş yaptıklarında hangi soruları sordular? Gmailimde sipariş referans kodları bulunuyor. Sipariş referans kodlarını paylaşmak yeterli olur mu? Ayrıca, cevap gelmezse yeniden bir ticket göndermem gerekli mi?

Sitesinde destek kısmından en aşağıya indiğinizde bize ulaşın kısmındaki formu doldurup yolladığınızı varsayıyorum. Attığım tickete verdiği cevaplar hep en baştaki gibiydi yani 20 haneli kod istiyorlardı büyük ihtimal bot cevap veriyor yaklaşık 6-7 tickettan sonra aşağıdaki gibi bir yanıt alabildim en sonunda hesabı alabildim bu süreç yaklaşık 1.5 ay sürmüştü.

Hyperciaa dedi:
E posta adresine erişimim olmadığı için manuel olarak işlem yapmaları gerektiğini aktif olarak kullandığım internetten ve bilgisayardan tekrardan destek talebi göndermemi istediler. Gönderdikten 1 gün sonra yani bugün sahipliğimi doğruladığımı ve değiştirmeleri için e posta adresi atmamı istediler.

KonuralpG dedi:
Ayrıca, cevap gelmezse yeniden bir ticket göndermem gerekli mi?

Düzgün cevap vermezlerse tekrar ticket atın adamların sistemi rezalet.

KonuralpG · 10 Mart 2025

Hyperciaa dedi:
Sitesinde destek kısmından en aşağıya indiğinizde bize ulaşın kısmındaki formu doldurup yolladığınızı varsayıyorum. Attığım tickete verdiği cevaplar hep en baştaki gibiydi yani 20 haneli kod istiyorlardı büyük ihtimal bot cevap veriyor yaklaşık 6-7 tickettan sonra aşağıdaki gibi bir yanıt alabildim en sonunda hesabı alabildim bu süreç yaklaşık 1.5 ay sürmüştü.

Düzgün cevap vermezlerse tekrar ticket atın adamların sistemi rezalet.

Tamamdır, sağ olun. Olaylar gelişirse buraya yazacağım.

Ubisoft destek düzgün cevap vermiyor

Ayrıntılı düzenleme

Hyperciaa

Hectopat

anifraxe

Kilopat

Hyperciaa

Hectopat

Yeyil

Kilopat

Hyperciaa

Hectopat

001ALPS

Femtopat

Hyperciaa

Hectopat

KonuralpG

Hectopat

Hyperciaa

Hectopat

KonuralpG

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz