Ürün değişimi yapıldıktan sonra iade süresi ne olur?

Uzumaki Naruto dedi:

İlk ürün ve garanti süresi tekrar başlamaz.

Genişletmek için tıkla...

Yigithan Yildirim dedi:

Mesela 10 gün oldu ürünü alalı. 4 gün sonra değişimden gelse iade hakkım bulunmuyor mu? (ürün kusurluysa ya da)

Genişletmek için tıkla...

Krmdmrz dedi:

Ürün kusurluysa servise götürüyorsunuz size bir hafta içinde servis raporu veriyorlar. Ardından Hepsiburada'ya veya aldığınız firmaya kargoluyorsunuz onlar da iade alıyor.

Genişletmek için tıkla...

Yigithan Yildirim dedi:

14 günü geçse de alıyorlar mı?

Genişletmek için tıkla...

Krmdmrz dedi:

Servis raporu ürünün garanti süreci içinde olduğu sürece oluyor. Bu demek ki ürün bir buçuk sene sonra kusurlu hale geldi ve bu üründen kaynaklı yine iade edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Yigithan Yildirim dedi:

Sanmıyorum 1 yıl sonra iade alacaklarını. Kullanıcı hatası falan derler.

Genişletmek için tıkla...

Krmdmrz dedi:

Eğer üründen kaynaklı olan bir hataysa alıyorlar. Örnek: Kullandığım monitörde aylar sonra çizgiler oluştu servisten rapor alıp iade ettim. Paneli kusurlu çıktı.

Genişletmek için tıkla...

Yigithan Yildirim dedi:

Ben şu an iade için kargoya verdim monitörü. Şimdi arayıp değişim istediğimi söylesem rapor mu isterler? Rapor için Dell'e mail attım ölü pikseli ama yanıt gelmedi şu an tatildeler sanırım arıyorum açmıyorlar.

Genişletmek için tıkla...