Merhaba,
10 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'a, arızalı RAM'im için şubeden servis talebi oluşturdum. Aradan neredeyse bir ay geçti; tarafıma yalnızca “ürünün değişimi onaylandı, ancak stokta olmadığı için sevkiyat yapılamıyor, stok bekleniyor” bilgisini verdiler. Ayrıca ücret iadesi de teklif edilebileceği söylendi.
Bu RAM'i yaklaşık 1,5 yıl önce satın almıştım. O dönemin fiyatı ile bugünkü fiyatı aynı olmadığı için iade seçeneğini kabul etmedim—aynı değerde bir ürünü tekrar almak için neden üstüne ekstra para ödeyeyim? Bu durumda izleyebileceğim hukuki ve tüketici hakları açısından en doğru yol nedir?
Bilgilendirirseniz sevinirim.
10 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'a, arızalı RAM'im için şubeden servis talebi oluşturdum. Aradan neredeyse bir ay geçti; tarafıma yalnızca “ürünün değişimi onaylandı, ancak stokta olmadığı için sevkiyat yapılamıyor, stok bekleniyor” bilgisini verdiler. Ayrıca ücret iadesi de teklif edilebileceği söylendi.
Bu RAM'i yaklaşık 1,5 yıl önce satın almıştım. O dönemin fiyatı ile bugünkü fiyatı aynı olmadığı için iade seçeneğini kabul etmedim—aynı değerde bir ürünü tekrar almak için neden üstüne ekstra para ödeyeyim? Bu durumda izleyebileceğim hukuki ve tüketici hakları açısından en doğru yol nedir?
Bilgilendirirseniz sevinirim.
