Vatanbilgisayar iade iş günü süreci ne zaman başlar?

Merhaba arkadaşlar. Yaklaşık 1 ay önce aldığım toplama bilgisayarım daha 8 günlük iken bozuldu ve servise gönderdim.
Benim iki sorum var :
Birincisi, ben sistemi vatan bilgisayara teslim ettikten sonramı 20 iş günü olayı başlıyor, yoksa servise giriş yaptıktan sonramı ? Keza, ekran kartım ve işlemcim 17 gündür servis yolunda gözüküyor.

İkincisi ise, anakartıma iade çıkmış. Bayiyi aradığımda iade kartı vereceklerini söylediler. Kartın aldığım fiyatında mı kart vereceksiniz, yoksa şu anki fiyatımı diye sorduğumda ise, aldığınız fiyatın değeri kadar cevabı aldım ve o zaman aldığım fiyat ile şuan ki fiyat arasında 50 lira fark var. Ne yapmalıyım ?

Şimdiden teşekkürler..

Öncelikle merhaba, keşke 8 günlük iken bozulduğunda direk iade etseydin. 14 gün hakkın vardı çünkü. 20 iş günü olayı ise servise giriş yaptıktan sonra başlıyor. Hediye kartı konusunda ise senin 2 seçeneğin var, ya birebir aynı ürünü almak, yada fatura tutarı kadar hediye çekini almak. Aynı ürünü istiyorsun itiraz et fark verme. Çünkü bu senin hakkın. Aynısı benimde başıma geldi.