Vatan'dan alınan laptopun teknik servis işlemi kaç gün sürer?

fast motion dedi:

Yasal süre 20 iş günü ancak muhtemelen daha erken tamamlanır. Vatan Bilgisayar'a değil direkt yetkili servise götürmenizi yakınınızdaysa elden teslim edin.

Genişletmek için tıkla...

Tuğra Akın dedi:

Yakınında değilim vatan a götürmek zorundayım fakat benim probmlemim büyük bir probmlem değil (oyunlarda FPS drop oluyor)
Daha laptopu yeni aldığımdan değişim yaparlar mı sorun çözülmezse.
20 gün önce aldım.

Genişletmek için tıkla...

fast motion dedi:

Tüketiciyi koruma kanununa göre kusurlu üründe ilk 6 ay içerisinde değişim ya da iade yapmak durumundalar. Mutlaka değişim ya da iade hangisini isterseniz bunu belirtin. Vatan Bilgisayar'a götürmek zorundaysanız teslim alan kişinin sisteme değişim ya da iade talebinizi girdiğinden emin olun.

Genişletmek için tıkla...

Tuğra Akın dedi:

Tamam hocam sağ olun değişim isteyeceğim glb.

Genişletmek için tıkla...

fast motion dedi:

Rica ederim hocam eğer arıza görülmedi gibi bir bahaneyle değişimi kabul etmezlerse hakem heyetine başvurmanızı tavsiye ederim.

Genişletmek için tıkla...

Tuğra Akın dedi:

Hocam müşteri temsilcileri bizzat kendileri kontrol ettiler onlar sorunları falan gördüler onlar dedi teknik servise verelim isterseniz diye ondan sorun olacağını sanmıyorum.

Genişletmek için tıkla...

fast motion dedi:

Tamamdır hocam her şeye rağmen teknik servisin ret verme ihtimali var. Umarım sorunsuz bir süreç ilerler sizin için.

Genişletmek için tıkla...