kalimaki
Kilopat
- Katılım
- 25 Ağustos 2016
- Mesajlar
- 486
- Makaleler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar selamlar. Yardımınıza çok ihtiyacım var.
Vatan Bilgisayar'dan (internetten) AOC monitör siparişi verdim. 1 adet ölü piksel ile geldi. 7 Mayıs fatura tarihi. 12 Mayıs'ta geri yolladım, 14 Mayıs'ta Vatan merkezine ulaştı iade kargom.
Özetle ilk 14 gün içerisinde iade ettim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, koşulsuz iade hakkımı kullanmak istiyorum diyorum. Müşteri temsilcisi bana ilk önce servise gidecek, orada kontrol edildikten sonra satış ekibi size iade mi yoksa değişim mi yapmak istersiniz diye soracak diyor. Bu süreç bu şekilde mi işliyor? 20 günden bahsediyorlar. Ve pandemi nedeniyle ancak gelecek hafta servise gönderebileceklerini söylüyorlar. Ne yapmam gerekiyor. 14 günde iade-değişim hakkımı öldürmeye mi çalışıyorlar?
Vatan.com'daki AOC yetkilisi direkt iade hakkın var diyor. Ben memnun kalmadım iade istiyorum diye söyle diyor. Vatan m. temsilcisi farklı bir şey söylüyor.
Zaten bilgisayarı toplarken çok sıkıştırdım bütçemi bir de bu durum beni kötü etkiler ne tavsiyeniz var?
Vatan Bilgisayar'dan (internetten) AOC monitör siparişi verdim. 1 adet ölü piksel ile geldi. 7 Mayıs fatura tarihi. 12 Mayıs'ta geri yolladım, 14 Mayıs'ta Vatan merkezine ulaştı iade kargom.
Özetle ilk 14 gün içerisinde iade ettim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, koşulsuz iade hakkımı kullanmak istiyorum diyorum. Müşteri temsilcisi bana ilk önce servise gidecek, orada kontrol edildikten sonra satış ekibi size iade mi yoksa değişim mi yapmak istersiniz diye soracak diyor. Bu süreç bu şekilde mi işliyor? 20 günden bahsediyorlar. Ve pandemi nedeniyle ancak gelecek hafta servise gönderebileceklerini söylüyorlar. Ne yapmam gerekiyor. 14 günde iade-değişim hakkımı öldürmeye mi çalışıyorlar?
Vatan.com'daki AOC yetkilisi direkt iade hakkın var diyor. Ben memnun kalmadım iade istiyorum diye söyle diyor. Vatan m. temsilcisi farklı bir şey söylüyor.
Zaten bilgisayarı toplarken çok sıkıştırdım bütçemi bir de bu durum beni kötü etkiler ne tavsiyeniz var?
Son düzenleyen: Moderatör: