Şikayet talebinizdeki hat değerleri çok aşağıda ve sınır değerler. Yani siz en fazla 17Mbps alırsınız sonrasında kopmalar başlar. Ancak modem arayüzünde ise bir nebze de olsa daha iyi değerler görüyorum. Burada bir tutarsızlık var ne yazık ki. Eğer TurkNet'in size verdiği değerler doğru ise -şikayet talebindeki- o zaman 35Mbps'de kopma zaten kaçınılamaz durumda demektir. Ancak sizin modeminizin dediklerine bakarsak en azından 20-25Mbps sabit alabiliyor olmanız lazım. Ev tesisatını kesinlikle kontrol edin, hatta hiç şüphe kalmaması için
@mehmetdu dediği gibi ankastreden tam ve eksiksiz CAT6 ile hat çekin. En azından ev tesisatı ve modem konusunda emin olmuş ve sorunun sizden kaynaklı olmadığını anlamış olursunuz.
