Öncelikle ben de oyun oynadığım için ping sorunu oluyordu ve evdekiler de internet kullandığı için ping sorununun kaynağı ADSL olması yani hızın düşük olmasıydı diye düşünüyorum. Ayrıca zaten ADSL'den VDSL'e geçmen bi 10 ping CS:GO'da fark ediyor. Önceden rekabetçi maçlarda 100 MS'le oynarken çok şaşırtıcı bir değer olan 50-60 ping le oynuyorum, SuperOnline'da bu değerleri çok nadir alabilirsiniz. Ayrıca bu değerleri alırken evde 2 kişi HD kalitesinde farklı filmer izliyor kardeşim de oyun oynuyor.
TürkNet'ten şikayetçi olan bir çok abonenin altyapısı berbat durumda. Sorumluluk TürkNet'e ait değil TürkTelekom altyapısını kullandığı için burada kızılması gereken TürkTelekom. TürkTelekom çalışanları ve saha ekipleri işi zorlaştırıyor. Ben bu zamana kadar ne destek kaydı açtıysam hepsine olumlu dönüş sağladı TürkNet. Altyapınız kötüyse İSS'nin yapacağı hiçbir şey yok. Ayrıca destek ekibi de en fazla 1 gün içinde sorununuzu çözmüş oluyor.
TurkNet'in aktif altyapısındasın, YAPA dedikleri altyapı yani. Taahhüt falan da olmadığı için TurkNet deneyebilirsin bence. Canlı destek konusuna gelirsek müşteri hizmetleri olan firmaların da bir farkı yok aslında. Sen sorun yaşayınca bir iki şey kontrol ediyorlar sonra arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar. TurkNet'te arıza kaydını sen kendin oluşturuyorsun, müşteri hizmetleri mantığı yok. Ben kullanıyorum memnunum açıkçası. Turk Telekom altyapısından VDSL üzerinden kullanıyorum. Son 2 haftadır kopma sorunları vardı ara ara. Arıza kaydı oluşturdum ertesi gün mesaj geldi ilgileniyoruz diye. 3 gün sonra yine mesaj geldi Turk Telekom'un altyapı çalışmalarından kaynaklı olduğuyla ilgili. YAPA'nın upload hızları da yüksek oluyor, verebilecekleri maksimum hızı veriyorlar bir sınır yok.
Dostum bu sorun altyapıyla alakalı değil. Bir cihaz download yaptığı zaman simetrik hat olmadığı için hem download'ını hem de uploadını etkiliyor. Bu yüzden senin kullandığın internet hızı sınırlanmış oluyor.
Fiber altyapıda simetrik hat kullanılıyor. Sorun oluşmaması gayet doğal.
