Çözüldü VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Süleyman Sina

Hectopat
Katılım
23 Kasım 2021
Mesajlar
23
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, yeni aldığım bilgisayarımda mavi ekran hatası aldım. Durdurma kodu: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Olay görüntüleyicisine baktığımda Kernel Power (41) sorunu olduğunu gördüm. Bilgisayarı alalı 1 ay olmadı iade etmemi tavsiye eder misiniz? Bu sorunu şarjım dolduğu için adaptörü bilgisayardan çıkardığım zaman yaşadım. Bunu tetikleyen başka olaylar da varmış. Windows 11'in şarj azaldı bildiriminin etkisiz olması sebebiyle birkaç kez bilgisayarı şarja takmayı unuttum ve kapandıktan sonra şarja takıp tekrar çalıştırmıştım. Bahsettiğim neden bu sorunu yaratmış olabilir mi? Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olursanız sevinirim.

Minidump dosyam burada: minidump.zip

Sistem özelliklerim:
İşlemci 11th gen Intel(r) Core(tm) i7-11800h @ 2.30GHz 2.30 GHz.
Takılı RAM 16,0 GB (kullanılabilir: 15,8 GB)
Sistem türü 64 Bit işletim sistemi, X64 tabanlı işlemci.
Edisyon Windows 11 Home Single Language.
Sürüm 21h2.
Ekran Kartı Nvidia Geforce RTX 3050
Yüklenme tarihi ‎3.‎11.‎2021
 

Dosya Ekleri

  • Ekran görüntüsü 2021-11-23 002429.png
    8,4 KB · Görüntüleme: 67
  • Ekran görüntüsü 2021-11-23 002452.png
    14,9 KB · Görüntüleme: 65
Son düzenleme:
Çözüm
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Ekran kartı sürücüsünden dolayı olmuş. Bilgisayarı açmaya çalışırken monitörü açamadığından bahsediyor. Zira bu da ekran kartı driverı sorunu.
"Win32k did not turn the monitor on in a timely manner."

Rehber: DDU ile Sürücü Kaldırma Rehberi

Display Driver Uninstaller (DDU), zamanla bilgisayara takılan farklı monitörler, üst üste güncellenen sürücüler ve Windows güncellemeleri sonrası biriken kayıt defteri ve sürücü dosyalarını silerek temiz bir sürücü kurulumunun yolunu açan kullanışlı bir araçtır. Adım adım sürücü temizliği...
www.technopat.net

Rehberi uyguladıktan sonra temiz kurulum yaparsanız sorun çözülecektir diye umuyorum.
 
Artı 0 Eksi
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Dediğiniz monitör hatasını laptopu şarja takmayı unuttuğum zaman yaşadım. Bilgisayar kapandıktan sonra şarja taktım ancak ekran uzun bir süre gelmemişti. Bir de bu ekran kartı hatasına sebebiyet verecek programlar olabilir mi? Örneğin ben WhatsApp Desktop uygulamasında gif bölümünü açarken de benzer bir donma yaşadım ancak mavi ekran hatası vermemişti. Dediğinizi uyguladıktan sonra size geri dönüş yapacağım.
 
Artı 0 Eksi
Şarja takmayı unuttunuz, şarja taktınız PC'yi açmaya çalıştınız, o arada ekran kartı driver'ı monitörü başlatamadı, o da mavi ekrana sebep oldu.
Emin değilim ama ekran kartını hataya sürecek bir program bildiğim kadarıyla yok. OC yaparsın, virüs girer, disk kaynaklı veri kaybı yaşarsın vs. Genelde öyle oluyor.

Ek olarak: Windows 11 kullanıcısı değilim, sistem stabilitesi nasıldır, driver uyumlulukları ne alemde hiçbir fikrim yok. Teorik olarak, durum anlattığım gibi çözülebilir.

Ek olarak 2: AMD HD6570 ekran kartlı laptopum var, o da uykudan uyanamıyor mesela, sürekli mavi ekran veriyor. Ekran kartı driverı sorunu. Ama mevzubahis AMD olduğu için, kart da eski malum, kurcalamıyorum.
 
Artı 0 Eksi
Geri dönüş için teşekkür ederim. Durumu yetkili servise de ileteceğim. Eğer sizin önerdiğiniz şeyi önerirlerse ve olursa çözüldü şeklinde geri bildirimde bulunurum.
Merhabalar hocam. Dediğiniz şeyi yaptım 1 haftadır sıkıntı yoktu. NVIDIA Experience'dan güncelleme geldi; yükledim. Ertesi günü mavi ekran hatası verdi yeniden. Ben de servise götürme kararı aldım. Yeni bir minidump dosyası daha oluşturdu.
Bu da bozulma esnasındaki görüntü.
 

Dosya Ekleri

  • Ekran görüntüsü 2021-12-09 174021.png
    493,3 KB · Görüntüleme: 42
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
Artı 1 Eksi
Çözüm
Selamünaleyküm hocam. Rahatsız ettim kusura bakmayın. Bilgisayarım evvelki sorunu donanımsalmış ve değiştirdiler ama yeni verdikleri bilgisayar da aynı hatayı verdi. Ekran kartım falan güncel yine de bi minidump dosyama bakar mısınız rica etsem. Paylaşıyorum linkini: minidump - Google Drive
 
Artı 0 Eksi
Yine aynı hata. Normalde DDU ile sürücü silinir, WHQL ibareli bir sürücü yüklenir sorun çözülür. Donanımsal olma ihtimali de var demiştik. Başka seçenek de kalmadı, çözüm yolu da kalmadı.

OC falan yapıyor musun? Afterburner tarzı programlarla, ekran kartının ayarlarıyla oynuyor musun?
 
Artı 0 Eksi
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

B
  • Soru
Windows 11 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR mavi ekran hatası
Mesaj
1
Görüntüleme
743
Baronraymond
B
A
  • Soru
Windows 10 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR Mavi Ekran Hatası
Mesaj
0
Görüntüleme
715
alanjaweb
A
N
  • Soru
Windows 8.1 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR Mavi Ekran Hatası
Mesaj
1
Görüntüleme
1.248
vdtbi
V
K
  • Soru
Windows 8.1 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR Mavi Ekran Hatası
Mesaj
3
Görüntüleme
3.110
Selçuk Yalçın
  • Soru
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR mavi ekran hatası
3 4 5
Mesaj
41
Görüntüleme
803
Fotohijyenik
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…