Çözüldü ViewSonic monitör rezaleti

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

urbast3r

Hectopat
Katılım
26 Haziran 2016
Mesajlar
161
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Yaklaşık 2-3 hafta önce bizzat Vatan Bilgisayar'a giderek ölü piksel testi yaptırım aldığım monitörde 2 gün sonra sağ ve sol tarafında bir renk değişimi olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu kendilerine bildirdim ve iade ya da değişim istediğimi söyledim. Kendileri iade/değişim için ürünün servise gitmesi gerektiğini ve yetkili servisin onayladığını taktirde iade/değişim yapabileceklerini söylediler. Nihayetinde ürünü servise gönder gelsin derken 3 hafta geçti ve koskoca ViewSonic ürünüde yapılan testlerde hiçbir sıkıntı olmadığını söylerek İADE/DEĞİŞİM talebimi ret etti! Şimdi izlemem gereken yol nedir sizce? Ne yapmam gerekiyor yardımcı olur musunuz?
 

Dosya Ekleri

  • ded3bca1-0e24-4fe9-b3b6-8a5a349c5686.jpg
    ded3bca1-0e24-4fe9-b3b6-8a5a349c5686.jpg
    57,3 KB · Görüntüleme: 158
Son düzenleyen: Moderatör:
Yaklaşık 2-3 hafta önce bizzat Vatan Bilgisayar'a giderek ölü piksel testi yaptırım aldığım monitörde 2 gün sonra sağ ve sol tarafında bir renk değişimi olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu kendilerine bildirdim ve iade ya da değişim istediğimi söyledim. Kendileri iade/değişim için ürünün servise gitmesi gerektiğini ve yetkili servisin onayladığını taktirde iade/değişim yapabileceklerini söylediler. Nihayetinde ürünü servise gönder gelsin derken 3 hafta geçti ve koskoca ViewSonic ürünüde yapılan testlerde hiçbir sıkıntı olmadığını söylerek İADE/DEĞİŞİM talebimi ret etti! Şimdi izlemem gereken yol nedir sizce? Ne yapmam gerekiyor yardımcı olur musunuz?
NOT : Teknik servis ile görüşüp kendilerine fotoğrafı ilettim ve monitörün gerçekten arızalı olduğu görüşüne vardılar. Keşke en başında bunu söyleselerdi ve uğraşmasaydım. Mutlu haber monitörün doa kapsamında değişimini yapıp 0 kapalı kutu olarak yenisini gönderecekler.
 
Not: Teknik servis ile görüşüp kendilerine fotoğrafı ilettim ve monitörün gerçekten arızalı olduğu görüşüne vardılar. Keşke en başında bunu söyleselerdi ve uğraşmasaydım. Mutlu haber monitörün doa kapsamında değişimini yapıp 0 kapalı kutu olarak yenisini gönderecekler.

Sizin adınıza sevindim. Umarım tekrar böyle bir sorunla karşılaşmamanız dileğiyle.
 

Geri
Yukarı