Binama Vodafone fiber gelmiş, geçsem mi? Şu an Türk Net'in 75 Mbps 86 TL paketini kullanıyorum; Vodafone'a geçersem 99 Mbps 99 TL paketini alırım sanırım. TL/Mbps yönünden daha iyi fakat 24 ay da taahhüt vereceğim heriflere, o biraz canımı sıkıyor. Vodafone kullanan arkadaşlar hizmet, hız, stabilite açısından yorumlayabilirlerse çok sevinirim. Ankara Yenimahalle'deyim.
Öncelikle şunu belirteyim. Birazdan yazacaklarım bana verilen hizmet ile ilgili olan düşüncelerimdir. Ülkenin her yerinde aynı hizmeti mi verirler bilemem. Başka yerde sorun yaşayanlar da olabilir. O yüzden benim aldığım hizmeti size de vereceklerini garanti edemem. Yazı baya uzun olacak ama tüm deneyimlerimi atlamadan anlatmak istedim. Yazı sadece internet hızı ile ilgili değil, interneti bağlattığım günden bugüne kadar yaşadığım tüm tecrübelerimi yazdım. Merak eden başkaları da vardır belki. ( Uzun uzun okumak istemezseniz en alta, fotoğrafın üstündeki kısa bölüme inebilirsiniz.
)
Neyse konuya gelirsek, 2 yıldır Vodafone Fiber internet kullanıcısıyım. Ben de Ankara'da oturuyorum (Keçiören). 2 sene önce, bundan önce kullandığımız berbat internetin (D-Smart) taahhütünün bitmesine yakın, Vodafone'un oturduğum siteye fiber altyapı döşediğini öğrendim. Binaların önüne stant koyup, stantlara tarife bilgilerini içeren kağıtlar koymuşlardı. Biz D-Smart interneti ile 2 yıl boyunca adeta kazıklandık. 81 TL ödüyorduk. Kağıtlara baktığımda 50 Mbps internetin 60 lira olduğunu gördüm. 2 yıl boyunca 16 deyip 8 Mbps hız veren D-Smart'tan sonra, 50 Mbps'i görünce hemen gidip babama söyledim ve arayıp bilgi aldık. Fiyatın doğru olduğunu öğrenince babama hemen geçelim dedim. D-Smart'ın son 1 ayı kalmıştı o da bitince Vodafone'a başvurduk. Adamlar, daha abonelik ve kurulum yapılırken iyi izlenim vermişti. Bir akşam saat 6 gibi daha önce konuştuğumuz yetkiliyi aradık ve Vodafone'a geçiş yapmak istediğimizi söyledik. Adam da zaten bizim sitedeymiş, yarım saate gelirim dedi ve kısa sürede bizim eve geldi. Hemen sözleşme kağıdını falan çıkardı ve 50 Mbps'lik tarifeye geçmek istediğimizi söyledim. O sırada adam modem kurulumunu yapacak yetkilileri de arayıp bizim eve çağırdı. Neyse, sözleşmeyi doldururken 60 liralık tarifenin ilk 6 ay 30 TL olduğunu söyledi. Bana 60 TL bile uygun gelirken ilk 6 ay 30 deyince e çok iyiymiş dedim tabi. Sonra internetin babamın üzerine olacağını söyleyince babamın mobil hattının Vodafone olup olmadığını sordu. Onun hattı da Vodafone olduğu için ekstra 6 ay daha indirimli fiyattan kullanabileceğimizi söyledi. Yani ilk 12 ay 50 Mbps interneti 30 TL'ye kullandık. 2 yıl boyunca ortalama 45 TL. Bence çok iyi fiyat. Neyse, sözleşme işi bitti falan o sırada aynı hızda modem kurulumu yapacak kişiler geldi. Fiber kablo çekilecek, modem kurulacak falan derken yanlış hatırlamıyorsam onlar da işini bi 45 dakikada falan halletti. Modem olarak da NOKIA markalı bir modem kurdular. Saat 19.45 gibi işlemler bitti, "yakında internetiniz kullanıma açılır, hayırlı olsun." deyip gittiler. Ben 1-2 günde falan açılmasını beklerken adamlar gittikten 10-15 dakika sonra internete giriş yapabildim. Yani akşam 6'da başvurduğumuz internet, aynı akşam saat 8'de kullanıma açıldı. Hız değerleri falan baya 50 Mbps veriyordu çok mutlu olmuştum. 8 Mbps internetten sonra müthiş bir duyguydu. Bunları bile anlatıyorum çünkü kurulum ve başvuru kısmını bile gereksiz uzatan İSS'ler var maalesef.
Kurulum kısmı böyleydi. 2 yıl boyunca da şikayetsiz bir şekilde kullandım. İlk defa bir internet aboneliğimizde müşteri hizmetleri ile uğraşmak zorunda kalmadık. Hiçbir zaman anormal hız düşüşleri, ani kopmalar yaşamadım. Tabi bu sene yürürlüğe giren yasa yokken 50GB kotası vardı. 50GB dolunca 20 (ya da 16) Mbps'e düşüyordu internet hızı. D-Smart'tan 8'i bile zor alırken 20 Mbps hız hiç düşük gelmiyordu bana. Neyse, 1 yıl falan öyle kullandım. Sonradan yeni yasa çıktı, AKN kalktı ve hep 50 Mbps kullanmaya başladım. Ek olarak aboneliğimiz boyunca 2 ayda bir Vodafone yetkilileri kapımızı çalıp internette bir sorun, anormallik olup olmadığını sordu. İnternetle ilgili tek sorunum bazen oyunlarda anlamsız ping sıçramaları olabiliyor. Sık sık olmasa da olduğu zaman biraz gıcık ediyor ama ping ülkede büyük problem zaten.
Sonuç olarak en sonunda, yaklaşık 2-2.5 ay önce bizim internetin taahhütü bitti. Taahhüt bitmeye yakın burada konu açtım hatta. Hangisine geçeyim Vodafone'dan çok memnundum falan dedim. Hangi İSS'yi araştırsam değişik değişik yorumlar görüyordum. Kimisi kopma yaşıyordu, kimisi yoğunluktan hız düşüşü yaşıyordu. Bunun gibi çeşitli sorunlar... 2 senedir bildiğim, memnun olduğum İSS'yi kullanayım diye Vodafone paketlerine baktım ama malumunuz AKN kalktıktan sonra fiyatları deli gibi yükselten sağlayıcılardan birinin de Vodafone olduğunu gördüm. Kullandığım 50 Mbps hızda internetin 115 TL fiyatı vardı. Ben de tam ümidi kesmişken başka bir forum sitesinde bir Vodafone yetkilisinin, başkalarının sorularına cevap verdiğini gördüm. Ben de özel mesaj aracılığıyla bahsettiğim yetkiliye ulaştım ve bana çok yardımcı oldu. Durumumu belirttim, Vodafone'dan 2 senedir memnun olduğumu ve yeni bir sağlayıcıya geçmek istemediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerini ararsam, uzun süredir kullanıcısı olduğum için bana özel bir fiyat verebileceklerini söyledi. Eğer vermezlerse bana dönün size yardımcı olur ve uygun tarifelerden yararlandırabilirim dedi. Ama ben müşteri hizmetlerini aramadan önce mevcut tarifelerden gözüme çarpan ve sizin de belirttiğiniz 99 TL'ye 99 Mbps olan internet kampanyasını sordum. Onun dışında bir tane daha sormuştum ama unuttum şimdi. İkisinin de yeni müşteriler için geçerli olduğunu ama eğer bana iyi bir fiyat verilmezse yardımcı olabileceğini söyledi. Adama baya bir soru sorup bilgi aldım. Sonra ertesi gün, daha ben aramadan müşteri hizmetleri beni aradı. Açtım ve bana direkt internet taahütümün bitmek üzere olduğunu ve 10 TL fark ile (70 TL) aynı tarifemi devam ettirebileceklerini söylediler. Ben tabi baya sevindim bu fiyata ama internetin babamın üzerine olduğunu söyleyip akşam tekrar aramalarını rica ettim. (Benim üzerime olmadığı için ben onaylayamıyorum.) Akşam tekrar ararız deyip kapattı ama arada kaynadı herhalde aramadılar. Ertesi gün babam evdeydi ben kendim aradım. Bana böyle bir fiyat verilmişti ama dün arayan olmadı o yüzden tekrar aradım dedim. Yetkili kişi sistemden kontrol etti ve bana verilen fiyatı doğruladı. Son kez emin olmak için "50 Mbps limitsiz internet ve 2 yıl taahhütlü değil mi?" diye sordum. Adam da bana taahhütün 1 yıl olduğunu, 2 yıllık taahhütün ücretinin 75 TL olduğunu söyledi. Babama söyledim olsun sorun değil dedi. Sonra telefonu babama verdim ve onayladı. Aylık 5 lira farka da razı olarak daha uzun taahhüt ile aboneliği yeniledik.
Anlayacağınız Vodafone ile 2 yılım doldu ve 2 yıl daha devam edecek gibi. Bazı arkadaşlar 75-80 TL civarına daha yüksek hızlı İSS'ler vardı diyebilir ama olay da o zaten. Farklı İSS'ye geçme riskini almak istemedim. Zaten memnun olduğum tarifeye devam etmekti amacım. 80 TL de olsa Vodafone ile devam ederdim. Şu ana kadar aldığım en temiz internet hizmetini aldım ve almaya devam ediyorum. Umarım ilk 2 yılda olduğu gibi sorunsuz kullanmaya devam ederim ve pişman olmam.
@Savia dediğim gibi, bana verilen hizmeti size de vereceklerini garanti edemem. Fakat 2 yıldır kendi aldığım hizmete dayanarak Vodafone Fiber hizmetini kesinlikle tavsiye ederim. Bir de sizin düşündüğünüz tarife daha uygun. Müşteri hizmetlerini arayıp o tarife hakkında detaylı bilgi alın bence. Eğer farklı bir şart koşmuyorsa, yeni üye olsam geçerdim hemen.
Son olarak, şimdi yaptığım ping, download ve upload testinin sonuçları :
