emreguvncc
Hectopat
- Katılım
- 19 Ağustos 2020
- Mesajlar
- 89
- Makaleler
- 1
Biz yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk. Sonrasında birkaç ay sonra Türk Telekom'dan babamı aramışlar ve taahhüdün bitmeye yaklaştığını söyleyip yeniletmeye çalışmışlar babam da kabul etmeyip bize danıştı biz de daha yüksek MB internet veren Vodafone'a geçmek istedik fakat ben öğrenci olduğum için benim üstüme olacaktı ve öyle de yaptık. Aradan 1 2 ay geçti ve Türk Telekom'dan sadece 3 4 ay kullanıp üstüne Vodafone'a geçtik fakat ikisini de ödüyorduk. Sonrasında Türk Telekom'u aradık ve neden taahhüdün bitmeye yaklaştığını söylediğinizi sorduk. Onlar da böyle bir şeyyin yaşanabilme imkanı olmadığını ve başka bir numaranın bizi aradığını söyledi, kısaca dolandırılmaya çalıştınız demeye getiriyor fakat niye tekrar Türk Telekom'a yönlendirsin, tabii o eski numarayı bulamadık ve bizi dolandıran numarayı bulamadık. (Türk Telekom taahhüdünüz bitmeye yaklaştı dedikten sonra babam biraz konuşup kapatıyor ve biz Vodafone'a geçiyoruz, şu anlık Vodafone'ın bir suçu yok sonuçta interneti de aynı kişinin üstüne almıyoruz.)
Aradan zaman geçti biz hala 2 fatura ödüyoruz ve babamı Vodafone'dan olduğunu söyleyen bir numara aradı ve bizim kullandığımız Vodafone paketi D-Smart ile anlaşmalı olduğunu söyledi bu yüzden eve gelip televizyona D-Smart bağlatılması gerektiğini eğer bağlatılmazsa 140TL'lik olan anlaşma 170TL olacakmış çünkü D-Smart anlaşmasından çıkıyormuş ve D-Smart'ı öve öve bitiremedi, sonrasında şu an ödediğimiz paketin yarısının zaten dsmarta ödendiğini söyledi, D-Smart için para ödediğimizi ve hizmetini almadığımızı söylüyor, sonrasında dsmarta yönlendirip oradan onay vermemiz gerektiğini söylüyor, ondan sonra hattan aktarmak yerine telefonu kapadı ve yine aynı numara aradı ve konuşmanın arasında hiçbir operatörle bağlantısının olmadığını söyledi ve Vodafone'dan aradıklarının ve anlaşmalı olduğunuz için buraya yönlendirildiğini söyledi, 74TL ödeyip D-Smart'ın bütün içeriklerine sahip olacaksınız dedi ve onaylıyor musunuz diye sordu, kardeşim de dolandırıcı olduklarının düşünüp hayır dedi ve kapadı, sonrasında yine aradıklarında babam açtı telefonu ve yine onaylamıyorum dedi ve telefondaki adam atar yapmış babama ve sonrasında isteseniz de artık kabul edemezsiniz tarzı bir şey söyleyip kapattı. Kardeşim nereden arıyosunuz diye sorduğunda internet olarak Vodafone TV olarak D-Smart kullandığımızı söylemiş yani nereden aradığını kim olarak aradığını kendisi söylemeyip insanın kafasını çorba yapmaya çalışmıştır.
Arayan numara 0216 990 05 72, bu numarayı bugün aradığımda müşterimiz hoş geldiniz ve marka( Turkcell Vodafone D-Smart vb) belirtmeden müşteri hizmetlerine bağlanıcaksınız diye hep bu sesi dinletti ve kimseye bağlanamadık.
Bu olayın sonunda benim çıkardıklarım ya Vodafone bizi dolandırmaya çalışıyor, ya da Vodafone bizim isim soy isim telefon gibi bilgilerimizi D-Smart gibi yerlere satıyor. Üstelik sözde bana ulaşamamışlar babamı aramışlar hep.
Üstteki anlattığım paragrafta tam kesin bir şey diyemiyorum çünkü numarayı bile bulamadım kime neyi kanıtlamaya çalışayım.
Düşüncelerinizi ya da bundan sonra yapabileceğim bir şey var mı vs fikirlerinizi bekliyorum.
Aradan zaman geçti biz hala 2 fatura ödüyoruz ve babamı Vodafone'dan olduğunu söyleyen bir numara aradı ve bizim kullandığımız Vodafone paketi D-Smart ile anlaşmalı olduğunu söyledi bu yüzden eve gelip televizyona D-Smart bağlatılması gerektiğini eğer bağlatılmazsa 140TL'lik olan anlaşma 170TL olacakmış çünkü D-Smart anlaşmasından çıkıyormuş ve D-Smart'ı öve öve bitiremedi, sonrasında şu an ödediğimiz paketin yarısının zaten dsmarta ödendiğini söyledi, D-Smart için para ödediğimizi ve hizmetini almadığımızı söylüyor, sonrasında dsmarta yönlendirip oradan onay vermemiz gerektiğini söylüyor, ondan sonra hattan aktarmak yerine telefonu kapadı ve yine aynı numara aradı ve konuşmanın arasında hiçbir operatörle bağlantısının olmadığını söyledi ve Vodafone'dan aradıklarının ve anlaşmalı olduğunuz için buraya yönlendirildiğini söyledi, 74TL ödeyip D-Smart'ın bütün içeriklerine sahip olacaksınız dedi ve onaylıyor musunuz diye sordu, kardeşim de dolandırıcı olduklarının düşünüp hayır dedi ve kapadı, sonrasında yine aradıklarında babam açtı telefonu ve yine onaylamıyorum dedi ve telefondaki adam atar yapmış babama ve sonrasında isteseniz de artık kabul edemezsiniz tarzı bir şey söyleyip kapattı. Kardeşim nereden arıyosunuz diye sorduğunda internet olarak Vodafone TV olarak D-Smart kullandığımızı söylemiş yani nereden aradığını kim olarak aradığını kendisi söylemeyip insanın kafasını çorba yapmaya çalışmıştır.
Arayan numara 0216 990 05 72, bu numarayı bugün aradığımda müşterimiz hoş geldiniz ve marka( Turkcell Vodafone D-Smart vb) belirtmeden müşteri hizmetlerine bağlanıcaksınız diye hep bu sesi dinletti ve kimseye bağlanamadık.
Bu olayın sonunda benim çıkardıklarım ya Vodafone bizi dolandırmaya çalışıyor, ya da Vodafone bizim isim soy isim telefon gibi bilgilerimizi D-Smart gibi yerlere satıyor. Üstelik sözde bana ulaşamamışlar babamı aramışlar hep.
Üstteki anlattığım paragrafta tam kesin bir şey diyemiyorum çünkü numarayı bile bulamadım kime neyi kanıtlamaya çalışayım.
Düşüncelerinizi ya da bundan sonra yapabileceğim bir şey var mı vs fikirlerinizi bekliyorum.
