Vodafone'un paket önceliğini sağlamaması nereye şikayet edilir?

MKara96 dedi:

Vodafone ile yaşadığım bir sorun var. Aslında tam bir sorun değil ama müşterinin hakkını dolaylı olarak bir gasp durumu var. Şimdi benim internet paketim her ay 25 GB. Bunun dışında geçenlerde 3 ay geçerli 30 GB paket tanımlandı. Buraya kadar her şey güzel. Lakin benim süresi 1 ay olan paketimdeki internetlerim dururken gidiyor önce süresi en uzun olan 3 ay paketimdem kotayı harcıyor. Mesela şu an ana paketimde 3.5 GB internet var lakin bunu kullanabilmek için önce gidip 30 GB'ı bana bitir diyorlar. Bu gasp değil midir? Bu konuda lehime bir hak çevirmem mümkün mü? Kim bakıyor bu tarz bir olaya? Bağlayıcı karar verebilmesi açısından?

Genişletmek için tıkla...

bebecanciyim dedi:

Diğer operatörlerde de aynı durum var şikayet etsenizde pek bir şey değişmez

Genişletmek için tıkla...

MKara96 dedi:

Bu durum adaletsiz değil mi? Öte yandan her ay parasını verdiğim ürünün hizmetini alamamam durumu olmuş oluyor.

Genişletmek için tıkla...