Web alışveriş deneyimim

Öncelikle merhaba, bu konuyu açmamdaki sebep internetten alışveriş yaparken yaşadığım sorunları anlatmak ve sizin de sizin yaşadıklarınızı anlatmanız sonraki alışverişlerde bana ve diğer tüketicilere ne yapıp yapmamalıyız gibi tavsiyeler vermek. Aklıma ilk gelen sorunlu alışverişim idefixten aldığım JBL kulaklığı onarıma göndermek. Nisan ayının başında onarıma göndermek istediğimi firmaya e-postayla bildirdim ve kargoyla gönderdim. Haziran'ın ortasındayız ve hala elime ulaşmış değil. Asıl sorun karşımda muhatap birini bulamamak, sürekli aynı e-postayı her attığıma cevap olarak yazmaları. Bir diğer sıkıntıyı ise Lenovo ile yaşıyorum. Laptopımı her 3 ayda 1 garantiye gönderiyorum ve bana hiçbir düzeltme yapılmadan geliyor. Bana gönderdikleri e-postaların yarısı sözde tamir edilmesi gereken parçaların(anakart, alt kasa, üst kasa) tamir edilmesi için ödemem gereken para ve banka hesapları. Bunu her gönderdikleri e-postada yapmaları. Son gönderdiğimde ise bataryayı bozmuşlar ve pil yok hatası veriyor PC. Temsilciye gönderimdeyken bozulduğunu söylememe rağmen sorunun benim neden olduğumda ısrarcı ve hala da durum aynı. Benim tavsiyem bundan sonra internetten herhangi bir siteden bir şey alırken ürün kalitesine, firma değerlendirmesine, müşteri destek kalitesine ve müşteri yorumlarını kapsamlı bir şekilde incelemeniz. Birçok firmayla iletişimde sıkıntı yaşayan insanın tüketici hakem heyetine başvurup hiçbir şeye faydası olmadığını okudum. En iyisi internetten bir şey alırken sorun yaşayabileceğiniz keşke almasaydım deme ihitimalinizin olduğu sitelerden, firmalardan ve ürünlerden uzak durmanız. Sizinde yaşadığınız deneyimleri yazmak istedikleriniz ve yararlı olabilecek tavsiyelerinizi varsa paylaşın.

İncehesap üzerinden Mi Band 4 almıştım ama keşke almasaydım. Şarjı sıkıntılıydı. İade etmek istedim ama doğrudan garantiye yönlendirdiler. Bu süreç sanırım bir ay sürmüştü. Sonunda dayanamadım ve arkadaşıma sattım.

Alt üstü bir kulaklık? Nasıl 2 ayda çözüme kavuşmaz ki? Koronayı falan kimse öne sürmesin. Pandemiden önce de böyleydi çoğu yer. Ne diyelim geçmiş olsun.
Bu arada garantiye yollamadan önce keşke video falan çekseydin elinde kanıt olurdu batarya ben bozmadım diyebilirdin. Son olarak THH başvuru yapıp mahkemede "bilirkişi" raporuna başvuru yapabilirsin. Orada eğer senlik bir sorun yoksa çıkıyor bütün doğrular ortaya.