rafetsunal
Hectopat
- Katılım
- 10 Nisan 2020
- Mesajlar
- 1.514
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 7
Bu ayın 5'inde Amazon üzerinden bir klavye satın aldım. Klavyeyi çok beğenmiştim ama yurt dışı üründü neyse dedim alayım beklerim. Elime 2 gün önce ulaştı ve video kaydı açarak klavyeyi açtım. Görünürde bir şey yoktu fakat sağ Shift tuşu basılı kalıyor, enter tusunun Switch'i bozuk ve Tab tuşundan aşırı yay sesi çıkıyordu. Amazon sitesi üstünden müşteri hizmetlerine bağlanıp durumumu anlattım onlarda başta iade etmek ister misiniz çünkü biz satmadigimiz için garanti vesaire veremeyiz dediler bende tamam öyleyse iade talebi açalım ama benim bölgemde DHL kargo firması yok bana Aras Kargo getirdi nasıl iade edeceğim diye sordum ve konu orada kesildi. 5 dakika falan mesaj gelmedi sonrasında ise gelen yanıt o kadar hoşuma gitti ki anlatamam. Gelen yanıt şöyleydi: Rafet bey sizin probleminizi anladım ve üst yöneticiyle görüştüm ve dediler ki ürünün iadesini kabul edin, klavye ise hediyemiz olsun 1 gün geçmeden de iade parası hesabıma gelmişti. Bilmiyorum ne alaka ama anlatasım geldi uzun lafın kısası Amazon adamdır.
en azından 30 TL falan dı.
