Webden alışveriş yapıp para iadesini mağazadan almak

Uzun zaman önce bimeks'den 132 liralık alışveriş yaptım. Ürünü açmadan iadesi yapıp paramı geri istedim mağaza uzun bir süre beni oyaladı. Tüketici haklarına gittim onlar bile şikayete savunma alamamış kanımca beni haklı bulmuşlar. Para iadesi için mail attım hukuk birimimize ileteceğiz dediler 1 aydır hala dönecekler. Bunların para vereceği yok. İcra işini avukata yaptırınca karşı taraf onun parasını vermiyormuş galiba. Kendin icra takibi yapabiliyormuşsun ama bu konuda bilgim yok nasıl yapılır? Nerelere başvurmalıyım? Paramı son kuruşuna kadar alabilir miyim?

Olmadı mağazaya tüketici hakları belgisiyle gitsem olur mu? Web alışverişinin ücretini mağazadan isteme şansım var mı? Olmadı müşterilerin yanında bağırırım tüketici hakları para iadesi verdi paramı vermiyorlar sizde alışveriş etmeyin mağdur olursunuz der rahatlarım. Bu sefer beni dava etmezseler tabi

Konu hakkında bilgi sahibi birisi değilim bende ne cevaplar gelecek merak ediyorum, konunuzu takip edeceğim.

İnternet sitesinden alışveriş yapıp iade için mağazaya gidersen iadeyi yaparlar. Tabi Bimeks iade yapar mı bu halde iken bilmem.