WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR mavi ekran hatası

Samsung NVMe SSD'nizle alakalı bir problem var gibi.



* Samsung Magician indirip SSD'nizin firmware güncellemesi varsa yapar mısınız?

* Yine Samsung Magician'da Drive Dashboard > S.M.A.R.T. kısmını açıp bu verilerin tamamını gönderir misiniz? Verileri aşağı indikçe devam ediyor. 2 adet ekran görüntüsü gönderebilirsiniz, veya Export yapabilirsiniz.




* Magician ile uyumluluk sorunu olursa, mesela SSD'nizi görmezse belirtin. Bunun yerine HDD Sentinel, CrystalDiskInfo benzeri bir program indirip sağlığını gönderebilirsiniz.


Bunun dışında,

* İşlemcinizin boştaki ve yükteki sıcaklıklarını kontrol eder misiniz?
* HWiNFO64 kullanabilirsiniz mesela.
* Aşırı ısınıyor olabilir.

* İşlemci veya RAM'de herhangi bir overclock / undervolt yok değil mi?
* Varsa bu işlemi geri alın.

EgeN7 dedi:

Samsung NVMe SSD'nizle alakalı bir problem var gibi.

Rich (BB code):Panoya kopyala

STACK_TEXT:
nt!KeBugCheckEx
nt!WheaReportHwError+0x37b
nt!WheaHwErrorReportSubmitDeviceDriver+0xf3
nt!WheaReportFatalHwErrorDeviceDriverEx+0xf5
storport!StorpWheaReportError+0xb8
storport!StorpMarkDeviceFailed+0x3ff
storport!StorPortNotification+0x1f37a
stornvme!NVMeControllerInitPart2+0x2a8
stornvme!NVMeControllerReset+0x145
stornvme!NVMeControllerAsyncResetWorker+0x1f
storport!StorPortWorkItemRoutine+0x46
nt!IopProcessWorkItem+0x100
nt!ExpWorkerThread+0x155
nt!PspSystemThreadStartup+0x57
nt!KiStartSystemThread+0x34

* Samsung Magician indirip SSD'nizin firmware güncellemesi varsa yapar mısınız?

* Yine Samsung Magician'da Drive Dashboard > S.M.A.R.T. kısmını açıp bu verilerin tamamını gönderir misiniz? Verileri aşağı indikçe devam ediyor. 2 adet ekran görüntüsü gönderebilirsiniz, veya Export yapabilirsiniz.

Eki Görüntüle 1829409
Eki Görüntüle 1829411

* Magician ile uyumluluk sorunu olursa, mesela SSD'nizi görmezse belirtin. Bunun yerine HDD Sentinel, CrystalDiskInfo benzeri bir program indirip sağlığını gönderebilirsiniz.


Bunun dışında,

* İşlemcinizin boştaki ve yükteki sıcaklıklarını kontrol eder misiniz?
* HWiNFO64 kullanabilirsiniz mesela.
* Aşırı ısınıyor olabilir.

* İşlemci veya RAM'de herhangi bir overclock / undervolt yok değil mi?
* Varsa bu işlemi geri alın.

Kod:Panoya kopyala

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000010, Device Driver Error
Arg2: ffff930743fcb028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: ffff93073066ab6c
Arg4: ffff9307307c21a0

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1843

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 2066

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 202

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 6901

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 153

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x124

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 1808

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x124_16_GenuineIntel__UNKNOWN_IMAGE_GenuineIntel.sys

    Key  : Failure.Hash
    Value: {37af9407-4a3e-0b08-acdd-dadffdc34c3c}

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 1417df84

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 21893374

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 14e10fe

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 1015

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 3f7


BUGCHECK_CODE:  124

BUGCHECK_P1: 10

BUGCHECK_P2: ffff930743fcb028

BUGCHECK_P3: ffff93073066ab6c

BUGCHECK_P4: ffff9307307c21a0

FILE_IN_CAB:  062023-6437-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b


DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1808
  Kernel Generated Triage Dump

BLACKBOXACPI: 1 (!blackboxacpi)


BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:
fffffa8e`7eba70a8 fffff802`1b21694b     : 00000000`00000124 00000000`00000010 ffff9307`43fcb028 ffff9307`3066ab6c : nt!KeBugCheckEx
fffffa8e`7eba70b0 fffff802`1b217473     : ffff9307`3f629b90 ffff9307`3f629b90 ffff9307`3066ab40 fffffa8e`7eba71e0 : nt!WheaReportHwError+0x37b
fffffa8e`7eba7180 fffff802`1b217595     : 00000000`00000000 00000000`000000ba ffff9307`3f629b90 ffff9307`307ea000 : nt!WheaHwErrorReportSubmitDeviceDriver+0xf3
fffffa8e`7eba71b0 fffff802`1f140188     : fffffa8e`7eba73f0 fffffa8e`7eba73f0 ffff9307`307c2050 00000000`00000001 : nt!WheaReportFatalHwErrorDeviceDriverEx+0xf5
fffffa8e`7eba7210 fffff802`1f1398c3     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff9307`307c21a0 00000000`00000000 : storport!StorpWheaReportError+0xb8
fffffa8e`7eba72a0 fffff802`1f11c46a     : ffff9307`000003e8 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff9307`3068b010 : storport!StorpMarkDeviceFailed+0x3ff
fffffa8e`7eba7550 fffff802`1f21d874     : ffff9307`3068b010 ffff9307`3068b010 00000000`00000000 00000000`00000000 : storport!StorPortNotification+0x1f37a
fffffa8e`7eba7620 fffff802`1f21e1e9     : ffff9307`3068b010 ffff9307`3068b010 00000000`00000000 00000000`00000000 : stornvme!NVMeControllerInitPart2+0x2a8
fffffa8e`7eba7720 fffff802`1f21c82f     : 00000000`00000000 ffff9307`3068b010 00000000`00000000 ffff9307`2e096c40 : stornvme!NVMeControllerReset+0x145
fffffa8e`7eba7830 fffff802`1f103276     : ffff9307`3d680190 ffff9307`307c2050 ffff9307`00000000 00000000`00000000 : stornvme!NVMeControllerAsyncResetWorker+0x1f
fffffa8e`7eba7860 fffff802`1af04870     : ffff9307`305de4b0 ffff9307`36b9d8d0 00000000`00000000 00000000`00000000 : storport!StorPortWorkItemRoutine+0x46
fffffa8e`7eba7890 fffff802`1aeb0c65     : ffff9307`2e096c40 ffff9307`37041040 fffffa8e`7eba7a00 ffff9307`00000000 : nt!IopProcessWorkItem+0x100
fffffa8e`7eba7900 fffff802`1aed8dc7     : ffff9307`37041040 00000000`0000012d ffff9307`37041040 fffff802`1aeb0b10 : nt!ExpWorkerThread+0x155
fffffa8e`7eba7af0 fffff802`1b0311e4     : ffffd180`ff151180 ffff9307`37041040 fffff802`1aed8d70 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x57
fffffa8e`7eba7b40 00000000`00000000     : fffffa8e`7eba8000 fffffa8e`7eba1000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x34


MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME:  GenuineIntel.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_16_GenuineIntel__UNKNOWN_IMAGE_GenuineIntel.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {37af9407-4a3e-0b08-acdd-dadffdc34c3c}

Followup:     MachineOwner
---------

Genişletmek için tıkla...

Merhabalar, öncelikle konu ile ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Tavsiyeleriniz üzerine yaptığım işlemleri ve ekran görüntülerini atıyorum.

1) Samsung Magician programını yükledim. Programın SSD'yi görüp görmediğini tam anlamadım. Firmware güncellemesi yapmak istedim ama herhangi bir güncelleme yoktu. Programın ekran görüntüsünü, S.M.A.R.T testi ekran görüntüsü ve Benchmark ekran görüntüsünü ekliyorum.

2) Her ihtimale karşı HDD Sentinel, CrystalDiskInfo programlarını yükleyip onların da raporunu aldım. raporları ekliyorum.

3)HWiNFO64 programından aldığım raporu da ekliyorum.


4) HeavyLoad programı ile işlemciye 15 dk boyunca tam yük altında stres testi yaptım. Sıcaklığı Core Temp programı ile takip ettim. Sıcaklık bir çekirdekte max 78 dereceye çıktı. Bu test süresi boyunca PC çökmedi ve kapanmadı. CoreTemp ekran görüntüsünü de yükledim.

5) İşlemci veya RAM'de herhangi bir overclock / undervolt olduğunu tam bilmiyorum ama bu bilgisayar hazır sistem bir PC. Büro işleri için tasarlandığı için üreticisi (HP) herhangi bir overclock işlemi yapmamıştır diye düşünüyorum. Ayrıca ben BIOS ayarlarını varsayılan yapmıştım. Overclock varsa sıfırlanmıştır diye tahmin ediyorum. (Overclock konusunda pek bilgim yok yok affedin).

6) Son olarak gözlemim bu mavi ekran hataları ve çökmeler genelde sabah bilgisayarı ilk açtığım zamanlar oluyor. Mesai bitene kadar gün içerisinde mavi ekran hatası çok çok nadir alıyorum.

Konu ile ilgili yardımcı olabilecek var mı?

lkklklkll

Merhabalar aynı hata ile ilgili yeni bir minidump dosyası oluştu. Onu da ekliyorum. Yardımcı olan olursa çok sevinirim.

07.07.2023 tarihli minidump dosyası