WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

İşletim sistemi
Windows 11

HereComesVettel

Decapat
Katılım
14 Ekim 2023
Mesajlar
13
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
SSD veya HDD modeli
SAMSUNG MZVL2512HCJQ-00B00 512 GB
Ekran kartı
NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU (GA107)
Anakart
MONSTER ABRA A5 V19.3
İşlemci
12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H
Selam,
PC'ye ekstra bir yük bindiği zaman ilgili mavi ekran hatasını almaktayım. Genellikle DayZ vb. oyunlarda bu hatayı alıyorum fakat internet üzerinden 30-35 GB boyutunda bir veri indirdiğim zamanda da bu hata karşıma çıkıyor. Haftada 2-3 defa bu hatayı alsam da geneli minidump klasörüne işlenmiyor nedense. PC markasının başı boş teknik servisiyle uğraşmadan kendim çözebilirsem çözmek istiyorum, yardımlarınıza açığım.
Şimdiden teşekkür ederim.
İlgili minidump uzantısı: minidump url
16 GB RAM
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Sorun karışık açıkçası. Baştan başlamak gerekirse :

Aygıt sürücüsü hatası olarak gözüküyor arg1'de. Ayrıca sorunun ana kaynağı olarak işlemci gözüküyor.
Rich (BB code):
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000010, Device Driver Error
Arg2: ffffdf04a3a4b028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: ffffdf048f528b2c
Arg4: ffffdf048f5091a0

Rich (BB code):
MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME:  GenuineIntel.sys

Yonga seti sürücün güncel değilse indir.


Ama burda farklı bir durum var ki
Rich (BB code):
FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_16_GenuineIntel__UNKNOWN_IMAGE_GenuineIntel.sys

0x124 donanımsal hataları çağrıştırır. İşlemciyi işaret ediyor demiştik. Sorun işlemcinin kendisinde de olabilir.

Rehber: Prime95 testi ile Small FFTs ayarında 35-30 dakika test etmeni öneririm.

Ayrıca stack dosyasında storport ve stornvme hataları var.
Rich (BB code):
STACK_TEXT:
ffff9381`58d49ea8 fffff802`081fe72b     : 00000000`00000124 00000000`00000010 ffffdf04`a3a4b028 ffffdf04`8f528b2c : nt!KeBugCheckEx
ffff9381`58d49eb0 fffff802`081ff253     : ffffdf04`8defa110 ffffdf04`8defa110 ffffdf04`8f528b00 ffff9381`58d4a2d0 : nt!WheaReportHwError+0x37b
ffff9381`58d49f80 fffff802`081ff375     : 00000000`00000000 00000000`000000ba ffffdf04`8defa110 00000000`00000014 : nt!WheaHwErrorReportSubmitDeviceDriver+0xf3
ffff9381`58d49fb0 fffff802`0baf00d8     : ffff9381`58d4a1f0 ffff9381`58d4a1f0 ffffdf04`8f509050 00000000`00000062 : nt!WheaReportFatalHwErrorDeviceDriverEx+0xf5
ffff9381`58d4a010 fffff802`0bae9813     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffdf04`8f5091a0 00000000`00000000 : storport!StorpWheaReportError+0xb8
ffff9381`58d4a0a0 fffff802`0bacc1d0     : ffffdf04`000003e8 ffffdf04`8f50e168 00000000`00000000 ffffdf04`8f50e010 : storport!StorpMarkDeviceFailed+0x3ff
ffff9381`58d4a350 fffff802`0bbcd7f4     : ffffdf04`8f50e010 ffffdf04`8f50e010 00000000`00000000 00000000`00000000 : storport!StorPortNotification+0x1f0f0
ffff9381`58d4a420 fffff802`0bbce169     : ffffdf04`8f50e010 ffffdf04`8f50e010 ffff9381`58d4a760 ffff9381`58d4a760 : stornvme!NVMeControllerInitPart2+0x2a8
ffff9381`58d4a520 fffff802`0bbc81fa     : ffffdf04`8f5091a0 ffffdf04`8f50e010 ffff9381`58d4a760 fffff802`0babb3bb : stornvme!NVMeControllerReset+0x145
ffff9381`58d4a630 fffff802`0bad776c     : 00000000`c0000010 ffffdf04`8f6051a0 ffffdf04`9b6f9a20 00000000`00000000 : stornvme!NVMeHwResetBus+0x1a
ffff9381`58d4a660 fffff802`0bb015fc     : ffffdf04`8f6051a0 ffffdf04`8f6051a0 00000000`c0000010 ffffdf04`8f6051b8 : storport!RaidAdapterResetBus+0x18c
ffff9381`58d4a7c0 fffff802`0bb006fa     : ffffdf04`a1a18e30 ffffdf04`8f6058d0 ffffdf04`a1a18e30 ffffdf04`a1a18e30 : storport!RaidUnitHierarchicalReset+0x108
ffff9381`58d4a880 fffff802`07ef2040     : ffffdf04`a1a18e30 00000000`00000000 ffffdf04`8f605050 ffffdf04`93aeb030 : storport!RaidHierarchicalResetWorkRoutine+0x8a
ffff9381`58d4a8d0 fffff802`07e18875     : ffffdf04`8af40bb0 ffffdf04`8c1eb040 ffff9381`58d4aa40 72c5aba1`00000000 : nt!IopProcessWorkItem+0x100
ffff9381`58d4a940 fffff802`07e0f4a7     : ffffdf04`8c1eb040 00000000`00000606 ffffdf04`8c1eb040 fffff802`07e18720 : nt!ExpWorkerThread+0x155
ffff9381`58d4ab30 fffff802`0802dbb4     : ffff9701`31fea180 ffffdf04`8c1eb040 fffff802`07e0f450 9d466ba6`af130dec : nt!PspSystemThreadStartup+0x57
ffff9381`58d4ab80 00000000`00000000     : ffff9381`58d4b000 ffff9381`58d44000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x34

Samsung magician yazılımını indirip firmware update var mı diye kontrol eder misin? Ayrıca sağlığını da kontrol et. Sağlık konusunda sorunlu gözükeceğini sanmıyorum, bilgisayar yeni sayılır.

Özellikle Intel Rapid Storage Technology sürücüsünün yüklü olduğundan emin ol.

Olay raporlarını da at : Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak

Monster ile iletişime geçip güncel BIOS sürümünü iste.
Rich (BB code):
BiosReleaseDate = 06/06/2022
SystemManufacturer = MONSTER
SystemProductName = ABRA A5 V19.3

İşlemci durumu
Rich (BB code):
1: kd> !errrec fffFE587D67e8028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffffe587d67e8028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d9f2e4e5aaa021
Severity      : Fatal (1)
Length        : 672
Creator       : Microsoft
Notify Type   : PCI Express Error
Timestamp     : 10/2/2023 16:03:48 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : PCI Express
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe587d67e80a8
Section       @ ffffe587d67e8138
Offset        : 272
Length        : 208
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Recoverable

Port Type     : Root Port
Version       : 1.1
Command/Status: 0x0406/0x0010
Device Id     :
VenId:DevId : 8086:464d
Class code  : 030400
Function No : 0x00
Device No   : 0x06
Segment     : 0x0000
Primary Bus : 0x00
Second. Bus : 0x00
Slot        : 0x0000
Dev. Serial # : 0000000000000000
Express Capability Information @ ffffe587d67e816c
Device Caps : 00008001 Role-Based Error Reporting: 1
Device Ctl  : 0027 ur FE NF CE
Dev Status  : 0011 ur fe nf CE
Root Ctl   : 0008 fs nfs cs

AER Information @ ffffe587d67e81a8
Uncorrectable Error Status    : 00000000 ur ecrc mtlp rof uc ca cto fcp ptlp sd dlp und
Uncorrectable Error Mask      : 00010000 ur ecrc mtlp rof UC ca cto fcp ptlp sd dlp und
Uncorrectable Error Severity  : 00060010 ur ecrc MTLP ROF uc ca cto fcp ptlp sd DLP und
Correctable Error Status      : 00001100 adv RTTO RNRO dllp tlp re
Correctable Error Mask        : 00002000 ADV rtto rnro dllp tlp re
Caps & Control                : 00000000 ecrcchken ecrcchkcap ecrcgenen ecrcgencap fep
Header Log                    : 00000000 00000000 00000000 00000000
Root Error Command            : 00000007 FEN NFEN CEN
Root Error Status             : 0000000b MSG# 00 fer nfer fuf MUR ur MCR CER
Correctable Error Source ID   : 00,06,00
Correctable Error Source ID   : 00,00,00

===============================================================================
Section 1     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe587d67e80f0
Section       @ ffffe587d67e8208
Offset        : 480
Length        : 192
Flags         : 0x00000000
Severity      : Informational

İşlemcinin chipsetlerini güncelle diyebilirim bu noktada ancak. PCIE Express error için diğer aygıtlarda sorun olma ihtimali de olabilir diyorum. Sisteminde kullandığın windows custom mudur? o tarz bir windows kullanıyorsan normal windows sürümüne temiz kurulum ile geç.

Windows klasik donanım hatası olarak nitelendiriyor bu sorunu.İşlemcinin sıcaklıkları nedir? Monsterın bazı kasalarında kullanılan macunun sağlam olmadığını duymuştum.
Rich (BB code):
This bug check is typically related to physical hardware failures. It can be heat related or a result of defective hardware, memory, or even a processor that's beginning to fail or has failed. If over-clocking has been enabled, try disabling it. Confirm that any cooling systems such as fans are functional. Run system diagnostics to confirm that the system memory isn't defective. It's less likely, but possible, that a driver is causing the hardware to fail with this bug check.

Ekran kartının sürücüsünü güncelle.
Rich (BB code):
Fri Sep  1 19:03:39 2023



Burdaki hatalarda da internet sürücüleri ile ilgili bazı hatalar var. Güncelle tüm wifi sürücülerini.
Rich (BB code):
STACK_TEXT:
ffffad81`23bb3c48 fffff804`08af43bb     : 00000000`00000124 00000000`00000004 ffffe587`d67e8028 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffad81`23bb3c50 fffff804`057b10c0     : ffffe587`d67e8028 ffffad81`23bb3d59 ffffe587`d67e8028 ffffe587`d681c370 : nt!HalBugCheckSystem+0xeb
ffffad81`23bb3c90 fffff804`08bfe396     : ffffe587`d67e8028 ffffad81`23bb3d59 ffffe587`d67e8028 ffffe587`d681c310 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10
ffffad81`23bb3cc0 fffff804`08bfe785     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe587`d67e8028 ffffe587`d68321d4 : nt!WheaRecoveryBugCheck+0x56
ffffad81`23bb3cf0 fffff804`0b2fdac9     : ffffe587`d68321d4 ffffe587`d68321d4 00000000`00000000 fffff804`00000406 : nt!WheaReportHwError+0x3d5
ffffad81`23bb3dc0 fffff804`0b2f9741     : 00000000`00000130 ffffe587`d67e5620 00000000`00000000 ffffe587`d681a8e0 : pci!PciRpRcecHandleAerInterrupt+0x2e9
ffffad81`23bb3e20 fffff804`0b2f9ba6     : ffffad81`24920d00 ffffad81`23bb3ed0 ffffad81`23b99180 fffff804`09241888 : pci!ExpressRootPortAerInterruptRoutine+0xa1
ffffad81`23bb3e90 fffff804`0b2f9c69     : ffffad81`24920dc0 00000265`2236ed70 00000000`000005c4 fffff804`08a95e00 : pci!ExpressRootPortInterruptRoutine+0x46
ffffad81`23bb3ef0 fffff804`0895cda1     : ffffad81`23b99180 ffffe587`e2ee8040 ffffe587`ea224000 ffff8900`d57d7110 : pci!ExpressRootPortMessageRoutine+0x9
ffffad81`23bb3f20 fffff804`08944beb     : ffffad81`24920dc0 ffffad81`24920e70 ffffad81`23b99180 ffffad81`2d43b830 : nt!KiInterruptMessageDispatch+0x11
ffffad81`23bb3f50 fffff804`08a2ab2f     : ffff8900`d57d7110 ffffad81`24920dc0 fffff793`40001b10 00000000`000046bc : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0x16b
ffffad81`23bb3f90 fffff804`08a2adf7     : 00000000`00000002 00000000`00000000 fffff793`40001b10 fffff804`0897dfb1 : nt!KiInterruptSubDispatch+0x11f
ffff8900`d57d7090 fffff804`08a6003b     : ffffe587`f88af960 00000000`00000001 ffffe587`d33d7f20 fffff793`40001b10 : nt!KiInterruptDispatch+0x37
ffff8900`d57d7220 fffff804`08a5e0d9     : 00000000`00000002 00000000`00000002 ffffe587`d33d7f20 00000000`00000002 : nt!IvtFlushDomainTb+0xbb
ffff8900`d57d7270 fffff804`08b092ae     : ffffe587`db60a000 ffffe587`db60c000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!HalpIommuFlushDomainTB+0x2f
ffff8900`d57d72b0 fffff804`08b09399     : 00000000`00000001 00000000`fef03000 ffffe587`d33d7f20 ffffe587`d33d7f20 : nt!HalpIommuFlushDmaDomain+0x52
ffff8900`d57d72f0 fffff804`08b09230     : 00000000`00000000 00000000`fef03000 ffffe587`d33d7f20 00000000`00000000 : nt!HalpIommuFlushDomainTbs+0x5d
ffff8900`d57d7320 fffff804`08a5fb93     : 00000000`fef03000 ffffe587`db6b9d20 ffffe587`f2da5700 ffffe587`d33d7f20 : nt!HalpIommuDomainUnmapLogicalRange+0xac
ffff8900`d57d7370 fffff804`08b055d2     : 00000000`00001000 00000000`00000000 ffffe587`f01a8f68 ffffe587`f88af970 : nt!IommuUnmapLogicalRange+0x43
ffff8900`d57d73a0 fffff804`08a5e013     : ffffe587`f2da5728 00000000`00004e98 ffffe587`db6b9d20 00000000`00000000 : nt!HalpPutScatterGatherListDmarThin+0xde
ffff8900`d57d73f0 fffff804`47390e11     : ffffe587`f9527770 00000000`00004e98 ffffe587`f2da5700 ffffe587`000001f7 : nt!HalPutScatterGatherListDmarThin+0x23
ffff8900`d57d7420 fffff804`47363c75     : ffffe587`dab19960 ffffe587`f8bc7000 ffff8900`d57d7780 00000000`00000100 : NetAdapterCx!NxDmaAdapter::PutScatterGatherList+0x3d [minio\netcx\translator\nxdma.cpp @ 290]
ffff8900`d57d7450 fffff804`4738de1e     : ffff8900`000001f7 ffff8900`d57d7590 ffffe587`f8bcb6fc ffffe587`f2da5700 : NetAdapterCx!NxNblTranslator::CompletePackets+0x125 [minio\netcx\translator\nxnbltranslation.cpp @ 1421]
ffff8900`d57d74f0 fffff804`4738dc5e     : ffffe587`dab19a80 ffffe587`dab19a80 ffff8900`d57d79f0 ffff8900`d57d79d0 : NetAdapterCx!NxTxXlat::DrainCompletions+0x13e [minio\netcx\translator\nxtxxlat.cpp @ 307]
ffff8900`d57d76d0 fffff804`4738d999     : 00000000`00000000 ffff8900`d57d79f0 ffffe587`dab199a8 00000000`00000000 : NetAdapterCx!NxTxXlat::TransmitNbls+0x19e [minio\netcx\translator\nxtxxlat.cpp @ 221]
ffff8900`d57d78c0 fffff804`47397fda     : ffffe587`dab199a8 ffffe587`e79f6ce8 00000000`00000000 fffff804`088c8ae0 : NetAdapterCx!EvtTxPollQueueStarted+0x9 [minio\netcx\translator\nxtxxlat.cpp @ 185]
ffff8900`d57d78f0 fffff804`47398531     : ffffe587`d30fa040 fffff804`08890e95 00000000`00000000 00000000`00000080 : NetAdapterCx!ExecutionContext::Poll+0x19e [minio\netcx\ec\lib\executioncontext.cpp @ 890]
ffff8900`d57d7a40 fffff804`473983c7     : 00000000`00000003 00000000`00000080 00000262`8cf80000 fffff780`00000014 : NetAdapterCx!ExecutionContext::RunLockHeld+0x13d [minio\netcx\ec\lib\executioncontext.cpp @ 1093]
ffff8900`d57d7a80 fffff804`47397ce1     : ffffe587`e79f6820 ffffe587`e79f6820 7d9b7d9b`7d9b7d9b ffffe587`eb188180 : NetAdapterCx!ExecutionContext::RunLockNotHeld+0x3b [minio\netcx\ec\lib\executioncontext.cpp @ 1010]
ffff8900`d57d7ac0 fffff804`473b7639     : ffffe587`e2ee8040 fffff804`473b7630 f854f854`f854f854 d4a0d4a0`d4a0d4a0 : NetAdapterCx!ExecutionContext::WorkerThreadRoutine+0x65 [minio\netcx\ec\lib\executioncontext.cpp @ 762]
ffff8900`d57d7b00 fffff804`0880f4a7     : ffffe587`e2ee8040 fffff804`473b7630 ffffe587`e79f6820 89248924`89248924 : NetAdapterCx!ExecutionContext::Thread+0x9 [minio\netcx\ec\lib\executioncontext.cpp @ 737]
ffff8900`d57d7b30 fffff804`08a2dbb4     : ffffad81`23cbe180 ffffe587`e2ee8040 fffff804`0880f450 19661966`19661966 : nt!PspSystemThreadStartup+0x57
ffff8900`d57d7b80 00000000`00000000     : ffff8900`d57d8000 ffff8900`d57d1000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x34

İntel driver assistant'ı indirip tüm güncellemelerini de yap.

 
Son düzenleme:
Selam,
Bahsettiğin sürücüleri güncelledim, şu anlık BIOS'a bakamadım.
İşlemci genel olarak 75 derece civarında, Prime95 testinde 95 dereceyi de gördü.
Bu da istediğin dosyalar: Olay dosyaları

Bu mavi ekranla alakalı 1-2 detay daha vereyim. Mavi ekran yediğim zaman PC klasik kendini yeniden başlatıyor fakat SSD'yi görmediği için beni BIOS'a atıyor. PC'yi kapatıp 1-2dk bekledikten sonra tekrar açarsam sorunsuz açılıyor, PC'yi kapatıp direkt açmaya kalkışırsam yine aynı şekilde SSD'yi görmeden BIOS'a giriyor. Bu durumdan ötürü ben SSD'den şüphelenmiştim ama yaptığım her testte bir soruna denk gelemedim.
 
Selam,
Bahsettiğin sürücüleri güncelledim, şu anlık BIOS'a bakamadım.
İşlemci genel olarak 75 derece civarında, Prime95 testinde 95 dereceyi de gördü.
Bu da istediğin dosyalar: Olay dosyaları

Bu mavi ekranla alakalı 1-2 detay daha vereyim. Mavi ekran yediğim zaman PC klasik kendini yeniden başlatıyor fakat SSD'yi görmediği için beni BIOS'a atıyor. PC'yi kapatıp 1-2dk bekledikten sonra tekrar açarsam sorunsuz açılıyor, PC'yi kapatıp direkt açmaya kalkışırsam yine aynı şekilde SSD'yi görmeden BIOS'a giriyor. Bu durumdan ötürü ben SSD'den şüphelenmiştim ama yaptığım her testte bir soruna denk gelemedim.

Prime95 testi sırasında fatal error aldın mı? Ekrana dikkat etmediysen yarın tekrar kontrol et ve ekranı da izle.

Olay raporların bu hatadan ibaret sayılır. Disk için Download Hard Disk Sentinel üzerinden smart kısmını at. 95 testi de sorunsuzsa eğer ekran kartını da kontrol etmek gerekiyor.
Rich (BB code):
Düzeltilmiş bir donanım hatası oluştu.

Bileşen: PCI Express Root Port
Hata Kaynağı: Advanced Error Reporting (PCI Express)

Birincil Veri Yolu:Cihaz:İşlev: 0x0:0x6:0x0
İkincil Veri Yolu:Cihaz:İşlev: 0x0:0x0:0x0
Birincil Cihaz Adı:PCI\VEN_8086&DEV_464D&SUBSYS_00000000&REV_02
İkincil Cihaz Adı:
 
İstediğin ekran görüntüsü:
1697376146441.png

prime95 testi sırasında herhangi bir fatal error almadım, test sırasında hep ekran başındaydım.
 
İstediğin ekran görüntüsü:
Eki Görüntüle 1978205
Prime95 testi sırasında herhangi bir fatal error almadım, test sırasında hep ekran başındaydım.

Güzel, ekran kartına da FurMark testi uygulayıp test sırasında mavi ekrana atmalar, donmalar ya da kapanmalar olup olmadığına bak.

Bu arada, sürücü yüklediğinden bu yana mavi ekran aldın mı?

 
Furmark testini de sorunsuz geçtim, oyunlardaki ayarları kıstım ona rağmen mavi ekran alıyorum ama hataları farklı. Unexpected_storage_error ve critical_process_died hataları da alıyorum. Hemen almıyorum bir de mavi ekranları, oyunu az bir şey oynuyorum ondan sonra başlıyor. Şanslıysam hata almadan 2-3 saat oynuyorum. Neden monster almamalısınız tadında bir konu oldu benim ki
 
FurMark testini de sorunsuz geçtim, oyunlardaki ayarları kıstım ona rağmen mavi ekran alıyorum ama hataları farklı. Unexpected_storage_error ve CRITICAL_PROCESS_DIED hataları da alıyorum. Hemen almıyorum bir de mavi ekranları, oyunu az bir şey oynuyorum ondan sonra başlıyor. Şanslıysam hata almadan 2-3 saat oynuyorum. Neden Monster almamalısınız tadında bir konu oldu benimki

Yeni oluşan dosyaları at. Ayrıca Unexpected_storage_error için Microsoft RAM testi öneriyor.
 
Dostum emeğin için çok teşekkür ederim ama ben biraz ümitsiz vakaya yakalandığımı hissediyorum. Yeni oluşan dosyaları keşke atabilsem, şanslıysam minidump oluşturuyor.
İlk attığım minidump dosyasına bakarsan zaten 5 tane var ama ben bu hataları minimum 30 defa almışımdır. En yakın sürede teknik servise ulaşıp ürünü iade ettirmeye çalışıcam.
Tekrardan teşekkür ederim, iyi çalışmalar.
 
Dostum emeğin için çok teşekkür ederim ama ben biraz ümitsiz vakaya yakalandığımı hissediyorum. Yeni oluşan dosyaları keşke atabilsem, şanslıysam minidump oluşturuyor.
İlk attığım minidump dosyasına bakarsan zaten 5 tane var ama ben bu hataları minimum 30 defa almışımdır. En yakın sürede teknik servise ulaşıp ürünü iade ettirmeye çalışıcam.
Tekrardan teşekkür ederim, iyi çalışmalar.
Geçmiş olsun hocam :'(
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı
09:05:00