Çözüldü Windows 10 20H2 mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

ECicek

Hectopat
Katılım
22 Ağustos 2019
Mesajlar
162
Çözümler
2
Yaklaşık 2-3 gün önce Windows 10 20H2 temiz kurulum yapmıştım. Kurulumu yaptıktan bir gün sonra mavi ekran hatası aldım, ben de bütün sürücüleri indirmediğim için olabilir diye düşündüm ve umursamadım. Bugün tekrar alınca size sorma kararı aldım. Bu da Minidump dosyası.
 

Dosya Ekleri

  • İlk Mavi ekran.jpeg
    İlk Mavi ekran.jpeg
    115,2 KB · Görüntüleme: 249
Çözüm
Ekran kartı sürücülerinizi DDU ile kaldırıp güncelleyin. AMD ise WHQL sürümünü kurun.
Kaspersky'yi güncelleyin. Bluetooth sürücülerini güncelleyin.
Ekran kartı sürücülerinizi DDU ile kaldırıp güncelleyin. AMD ise WHQL sürümünü kurun.
Kaspersky'yi güncelleyin. Bluetooth sürücülerini güncelleyin.
 
Çözüm
Ekran kartı kaynaklı gözüküyor. DDU ile en son sürücüyü yükleyin.

Kod:
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL (10e)
The video memory manager encountered a condition that it can't recover from. By crashing,
the video memory manager is attempting to get enough information into the minidump such that
somebody can pinpoint what lead to this condition.
Arguments:
Arg1: 000000000000001d, The subtype of the bugcheck:
Arg2: ffffda84ad0fd050
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 2561

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on DESKTOP-MNQ5K5I

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 16062

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 81

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
  Kernel Generated Triage Dump

BUGCHECK_CODE:  10e

BUGCHECK_P1: 1d

BUGCHECK_P2: ffffda84ad0fd050

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT: 
fffff581`56e3e168 fffff806`67fe3ad0     : 00000000`0000010e 00000000`0000001d ffffda84`ad0fd050 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff581`56e3e170 fffff806`7008d0c0     : 00000000`00000000 ffffda84`ad0fd050 ffffda84`aea36460 00000000`00000000 : watchdog!WdLogEvent5_WdCriticalError+0xe0
fffff581`56e3e1b0 fffff806`700727cb     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00010100`00000000 : dxgmms2!VIDMM_GLOBAL::UpdatePageTable+0x2ced0
fffff581`56e3e440 fffff806`70060c97     : 00000000`00000002 00000000`00006000 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_TABLE::UpdatePageTableInvalidate+0xf3
fffff581`56e3e510 fffff806`7005f53d     : 00000000`00000002 00000000`00006000 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_TABLE::CommitVirtualAddressRange+0x2bf
fffff581`56e3e5b0 fffff806`7008c46a     : 00000000`00000002 ffffc703`0f5df4e0 ffffc703`11107001 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_DIRECTORY::CommitVirtualAddressRange+0x77d
fffff581`56e3e720 fffff806`7005e7fa     : 00000000`00000005 ffffc703`0f5df4e0 00000000`00001000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_DIRECTORY::CommitVirtualAddressRange+0x2d6aa
fffff581`56e3e890 fffff806`7005d6e4     : ffffda84`b0a78510 ffffc703`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!CVirtualAddressAllocator::CommitVirtualAddressRange+0x2f6
fffff581`56e3ea10 fffff806`7007249b     : 00000000`00000103 00000000`00000000 0200c82a`ffffcab0 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_GLOBAL::PageInOneAllocation+0x3b4
fffff581`56e3eb30 fffff806`70060c13     : 00000000`00000002 fffff806`4ddb2019 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_TABLE::CommitPageTable+0x6f
fffff581`56e3eb80 fffff806`7005f53d     : 00000000`00000002 00000000`00005000 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_TABLE::CommitVirtualAddressRange+0x23b
fffff581`56e3ec20 fffff806`7008c46a     : 00000000`00000002 ffffc703`0f5df4e0 ffffc703`1066e301 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_DIRECTORY::CommitVirtualAddressRange+0x77d
fffff581`56e3ed90 fffff806`7005e7fa     : 00000000`00000005 ffffc703`0f5df4e0 00000000`00001000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_DIRECTORY::CommitVirtualAddressRange+0x2d6aa
fffff581`56e3ef00 fffff806`7005d6e4     : ffffda84`b0a79f10 ffffc703`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!CVirtualAddressAllocator::CommitVirtualAddressRange+0x2f6
fffff581`56e3f080 fffff806`7007249b     : fffff581`56e3f818 00000000`00004000 00000000`00000120 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_GLOBAL::PageInOneAllocation+0x3b4
fffff581`56e3f1a0 fffff806`70060c13     : 00000000`00000002 ffff953d`3a46ab6d 00000000`40471000 fffff581`56e3f640 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_TABLE::CommitPageTable+0x6f
fffff581`56e3f1f0 fffff806`7005f53d     : 00000000`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_TABLE::CommitVirtualAddressRange+0x23b
fffff581`56e3f290 fffff806`7008c46a     : 00000000`00000002 ffffc703`0f5df4e0 fffff806`00000001 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_DIRECTORY::CommitVirtualAddressRange+0x77d
fffff581`56e3f400 fffff806`7005e7fa     : 00000000`00000007 ffffc703`0f5df4e0 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_PAGE_DIRECTORY::CommitVirtualAddressRange+0x2d6aa
fffff581`56e3f570 fffff806`70061308     : 00000000`ffffffff fffff581`56e3f800 00000000`00000000 00000000`00001001 : dxgmms2!CVirtualAddressAllocator::CommitVirtualAddressRange+0x2f6
fffff581`56e3f6f0 fffff806`7008eedd     : 00000000`00000000 00000000`00000071 fffff581`56e3f880 ffffc703`0f5dfa90 : dxgmms2!VIDMM_GLOBAL::CommitVirtualAddressRangeSystemCommand+0x188
fffff581`56e3f780 fffff806`7007a442     : ffffc703`0f5dfa60 fffff581`00000001 00000000`00000001 ffffc703`0f4ccd30 : dxgmms2!VIDMM_GLOBAL::ProcessSystemCommand+0x2c379
fffff581`56e3f900 fffff806`70083d09     : ffffc703`0f4cccc0 ffffda84`b0cf1001 00000000`00000000 00000000`05a01b00 : dxgmms2!VIDMM_WORKER_THREAD::Run+0x1462
fffff581`56e3fae0 fffff806`4d666dd5     : ffffda84`b0cf1080 fffff806`70083d00 ffffc703`0f4cccc0 000fa4ef`bd9bbfff : dxgmms2!VidMmWorkerThreadProc+0x9
fffff581`56e3fb10 fffff806`4d7fb4f8     : ffff8781`62ea5180 ffffda84`b0cf1080 fffff806`4d666d80 00000002`00000001 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
fffff581`56e3fb60 00000000`00000000     : fffff581`56e40000 fffff581`56e39000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME:  dxgmms2!VIDMM_GLOBAL::UpdatePageTable+2ced0

MODULE_NAME: dxgmms2

IMAGE_NAME:  dxgmms2.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.508

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  2ced0

FAILURE_BUCKET_ID:  0x10e_1d_dxgmms2!VIDMM_GLOBAL::UpdatePageTable

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {71cfaed7-afd6-912e-e10e-336c7c7acd87}

Followup:     MachineOwner
---------
 
Ayrıca arkadaşlara ek olarak DirectX yazılımı sistemde bulunmuyor ise kurmanızı öneririm.

 
Ekran kartı sürücülerinizi DDU ile kaldırıp güncelleyin. AMD ise WHQL sürümünü kurun.
Kaspersky'yi güncelleyin. Bluetooth sürücülerini güncelleyin.
Bluetooth sürücülerini güncellemek için Acer'in sitesine girdim ve 2 tane Bluetooth sürücüsü mevcut bunlardan hangisini kurmam daha iyi olur?

Ekran kartı sürücüsünü indiriyorum şimdi.

Kaspersky'ı yeni indirmiştim güncelleme var mı diye baktım ve güncel gözüküyor.
Ayrıca arkadaşlara ek olarak DirectX yazılımı sistemde bulunmuyor ise kurmanızı öneririm.

DirectX'i de şimdi kurdum.
 

Dosya Ekleri

  • Acer Nitro 5 Bluetooth.png
    Acer Nitro 5 Bluetooth.png
    9,9 KB · Görüntüleme: 64
Aygıt yöneticisinden Bluetooth aracına bakar mısınız? Büyük ihtimalle Qualcomm'dur ama emin olalım.
 
DDU ile silip Nvidia'nın sitesinden ekran kartı sürücüsünü indirdim, DirectX yazılımını indirdim, Bluetooth sürücüsünü güncelledim ama Kaspersky'da güncelleme gözükmediği için güncelleyemedim başka bir şey gerekmiyor değil mi? Bu arada hepinize teşekkür ederim.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı