1-Tamir diye verdiğiniz yer yetkili servis mi?
2-Tamir konusunda size yapılacak işlem hakkında bilgi verildi mi? (Diskin alınması, yenisinin boyutu, yüklenen işletim sistemi, arızanın ne olduğu vs.)
3-Bilgi verildi ve siz onayladıysanız yapacak çok da bir şey yok.
4-Bilgi verilmedi ise durumu izah edip telafi edilmesini isteyin.
5-Telafi etmezlerse de şikayet hakkınızı kullanın.