Öncelikle doğru hesapta olduğunuzdan emin olun. Satın alımları aynı hesap üzerinden yaptığınızı yani doğru hesapta olduğunuzu varsayarak devam ediyorum. Oyun oynamadan da iade edebilirsiniz öyle bir kısıtlama yok.
- Xbox uygulaması üzerindeki hesapla web sitesindeki hesap aynı olmasına rağmen sorun devam ediyorsa kart işlemlerinizi kontrol edin ücret kesilmiş mi diye.
- Ardından site üzerinde hesabınızdan çıkış yapın ve https://account.microsoft.com/ sitesine ait tüm çerez ve tarayıcı verilerini tarayıcınızın ayarlarından temizleyin (bunun yerine gizli sekmeden de girebilirsiniz.)
- Hesabınıza yeniden giriş yapın.
- Sorun devam ediyor ise "süresinin dolduğu tarih" kısmının karşısındaki yenile butonuna basınız sizi büyük ihtimal Xbox Game Pass satın alma sayfasına atacak ama en azından belki o an sistem güncellenebilir.
- Sorun çözülmediyse ve aboneliğinizin üzerinden 48 saat geçtiyse Xbox Support ile bağlantıya geçiniz kategorilerden "abonelik ve faturalandırma"yı seçiniz ve çözümlerden web sohbetini seçiniz. Eğer sizi yapay zekaya bağlarsa gerçek bir temsilciye bağlanana kadar botun dediklerine hayır cevabını verin.
Umarım faydam dokunmuştur. İyi forumlar.
