Arkadaşlar merhaba,
Sizlerle paylaşmak istediğim bir olay var, yaşadığım ve oldukça memnun kaldığım bir olay. 4 ay önce Teknosa'dan bir Xbox kolu satın aldım ve sadece 6-7 kez kullandıktan sonra bir arıza yaşandı. Sonra Teknosa'ya başvurduğumda, bana kolu geri vermelerini ve Xbox'ın kendisinin ilgileneceğini belirterek onlara aktarmamı söylediler. Yani araya aracı firma kesinlikle sokmuyorlar. Sorunu Xbox'a iletişim kurarak anlattım ve yaşadığım sorunu kolayca anladılar. UPS Kargo şubesine giderek cihazı onlara teslim ettim ve yerine yeni bir cihaz gönderildi.
Şunu belirtmek istiyorum ki, müşteri memnuniyeti çok önemlidir ve bu şekilde memnuniyet oranları arttığında şirketin reklam yapmasına gerek kalmaz, müşteriler kendiliğinden yapar. Xbox'a bu konuda teşekkürlerimi iletiyorum.
Sizlerle paylaşmak istediğim bir olay var, yaşadığım ve oldukça memnun kaldığım bir olay. 4 ay önce Teknosa'dan bir Xbox kolu satın aldım ve sadece 6-7 kez kullandıktan sonra bir arıza yaşandı. Sonra Teknosa'ya başvurduğumda, bana kolu geri vermelerini ve Xbox'ın kendisinin ilgileneceğini belirterek onlara aktarmamı söylediler. Yani araya aracı firma kesinlikle sokmuyorlar. Sorunu Xbox'a iletişim kurarak anlattım ve yaşadığım sorunu kolayca anladılar. UPS Kargo şubesine giderek cihazı onlara teslim ettim ve yerine yeni bir cihaz gönderildi.
Şunu belirtmek istiyorum ki, müşteri memnuniyeti çok önemlidir ve bu şekilde memnuniyet oranları arttığında şirketin reklam yapmasına gerek kalmaz, müşteriler kendiliğinden yapar. Xbox'a bu konuda teşekkürlerimi iletiyorum.
Son düzenleyen: Moderatör:
