Xbox uygulaması ve EA Desktop açılmıyor

Xbox uygulaması açılmıyor ve EA Desktop da öyle aynı şekilde. Tıklıyorum kapanıyor, uygulamayı sıfırladım veya Windows güncelledim yine olmuyor. EA Desktop ise şöyle; yeni kullanıcı profili açtım ve onda EA uygulaması açılıyor ama ana kullanıcı hesabımda açılmıyor, ana sorun kullanıcı ismimde. Bilgisayardaki kullanıcılar kısmındakinde Türkçe karakter kullanmama ama onu değiştiremiyorum, farklı kullanıcıda da uygulamalar kayıp hep bir çare lazım bana. İkisi de açılmıyor kısaca bilgisayarımda. Ekran görüntüsü 1 sonrası kapanıyor, ekran görüntüsü 2'de kullandığım 'ş' harfini gösteriyor onu düzeltmem lazım.