Xiaomi Wi-Fi Pro iade talebi reddedildi

Ürünü her şeyi ile birlikte eksiksiz olarak kutusuna koyup kargoladık geçen hafta. Geçen hafta ürünü gönderdiğimizde 14 gün sınırını aşmamıştı ama bu hafta içerisinde 14 günden fazla oldu ve talep reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, ne yapmam gerekiyor? Detaylı anlatırsanız sevinirim.

Hocam bazı firmalar, eğer üründe bir kusur Yoksa hiçbir şekilde iade almıyorlar diye biliyorum üründe bir problem mi vardı yoksa beğenmediğiniz için mi gönderdiniz?

Saltopat dedi:

Hocam bazı firmalar, eğer üründe bir kusur Yoksa hiçbir şekilde iade almıyorlar diye biliyorum üründe bir problem mi vardı yoksa beğenmediğiniz için mi gönderdiniz?

Genişletmek için tıkla...

Ürün sürekli kopuyor internetten. 1 gün bağlı kalıyor sonra bağlamak için 3-4 saat uğraşıyorum. Kısacası bozuk.
Ama ne olursa olsun, problem olsun veya beğenmediğim için göndermiş olayım 14 gün sınırını aşmadığım için iade almak zorundalar, yasal olarak buna hakkım var. Devlet bana bu hakkı verdiyse hakkımı arayacağım.

Hakkınızı arayın hocam. Tüketici hakem heyeti hakkında tam bilgim yok ancak peşini bırakmayın. Elbette sizi haklı bulacaklardır.

Saltopat dedi:

Hocam bazı firmalar, eğer üründe bir kusur Yoksa hiçbir şekilde iade almıyorlar diye biliyorum üründe bir problem mi vardı yoksa beğenmediğiniz için mi gönderdiniz?

Genişletmek için tıkla...

Öyle bir şey yok işte hocam. Seve seve almak zorundalar. Seve seve almazlarsa tüketici hakem heyetiyle seve seve alırlar.

Online alışverişte tamamen keyfi bir şekilde bile iade edebilirsiniz. (Özel ürünler hariç)

Bazı firmaların iade politikası farklı oluyor. Satın alınabilirliği bozduysanız iade almayız diyorlar bkz: İtopya. Kendilerinden aldığım K70 LUX klavyenin sadece yuvarlak dış kutu bandını düzgün bir şekilde açtım ve o şekilde iade ettim. Bana söyledikleri; ürünü bu şekilde alamayacakları, illa iade etmek istiyorsam bir kusur bulmam gerektiği ve o şekilde servise gitmesi gerektiği oldu. İade olup olmayacağına onlar karar verir ortalama 1 ay sürer dedi. Ben defalarca arayıp ısrar ettikten sonra birkaç hafta sonra iade edilmişti ücret.

Kemânkeş- dedi:

Ürün sürekli kopuyor internetten. 1 gün bağlı kalıyor sonra bağlamak için 3-4 saat uğraşıyorum. Kısacası bozuk.
Ama ne olursa olsun, problem olsun veya beğenmediğim için göndermiş olayım 14 gün sınırını aşmadığım için iade almak zorundalar, yasal olarak buna hakkım var. Devlet bana bu hakkı verdiyse hakkımı arayacağım.

Genişletmek için tıkla...

Evet hocam haklısınız ama işte bazı firmalar ikinci el oluyor dedikleri için kabul etmeyebiliyorlar eğer bozuk olduğunu iade ederken belirtmişseniz iade almak zorundalar Thh'ye başvurabilirsiniz. Karar muhtemelen sizin lehinize çıkacaktır.

ekselans2007 dedi:

Bazı firmaların iade politikası farklı oluyor. Satın alınabilirliği bozduysanız iade almayız diyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Beni bağlamaz satın alınabilirliği bozulduysa ürünü imha edecekler. Benim hakkım var buna ayrıca ürün bozuk.

Silinen üye dedi:

Hakkınızı arayın hocam. Tüketici hakem heyeti hakkında tam bilgim yok ancak peşini bırakmayın. Elbette sizi haklı bulacaklardır.

Öyle bir şey yok işte hocam. Seve seve almak zorundalar. Seve seve almazlarsa tüketici hakem heyetiyle seve seve alırlar.

Online alışverişte tamamen keyfi bir şekilde bile iade edebilirsiniz. (Özel ürünler hariç)

Genişletmek için tıkla...

Benim arkadaşım Trendyol'dan bir laptop aldı ve ısındığı için göndermek istedi. Ama firma her laptop ısınır bu normal dedi ve kabul etmedi. Ben ise ondan 1 ay sonra Excalibur G770 aldım ve bilgisayar 3 gün sonra bozuldu bende onlara gönderdim ve aradan 10 gün geçtikten sonra iademi kabul ettiler ( muhtemelen teyit için yetkili servise yolladılar) sonradan araştırdığımda bazı ürünlerde sadece kusur olduğu zaman iade alıyorlarmış. Diğer türlü adam 2 hafta MSI kullandı mesela ben beğenmedim dedi iade etti ASUS aldı 2 hafta kullandı onu da beğenmedim dedi iade etti Monster aldı vs olmasın diye böyle bir politika izliyorlarmış. Ama ne olursa olsun THH bu arkadaşın lehine karar verecektir.