Yeni alınan 2 RAM'den birisi 2 hafta sonra bozuldu

Merhaba arkadaşlar, umarım iyisinizdir. Yaklaşık 2-3 hafta önce buradan da yardım olarak laptopuma tam uyumlu 2 adet Kingston RAM aldım. Anakartım 2400MHz destekli ve 3 yıldır içerisinde Samsung 4x2 2666MHz CL19 RAM'ler bulunuyordu. Ben de bu RAM'leri çıkartıp yerine tıpatıp aynı 2 adet 2400MHz CL17 Kingston 8x2 RAM aldım. RAM'leri taktım, gerekli işlemleri uyguladım takarken. Sonra açtım ve kontrol ettim, sorunsuz çalışıyordu. 22 gündür sorunsuz kullanıyordum fakat bir anda oyunda iken (sıcaklık değerleri yüksek değildi, yaklaşık 65-70 civarı) laptop kilitlendi. Yani imleç hareket etmiyor, klavyede herhangi bir kısayol kombinasyonu yapamıyorum, tuşlar da kilitlendi, Caps Lock ışığı açık şekilde kaldı. Sonra 5 saniye güç tuşuna basıp kapattım ve tekrar açmayı denedim, sonuç siyah ekran, fanlar açık, klavye açık (yine Caps Lock ışığı açık ve kapanmıyor). Uzun araştırmalar sonucu RAM'leri sökmeyi denedim, bir adet 8 RAM'i çıkartıp denedim ve laptop açıldı. Soketlerden birisi bozuk mu diye denemek için her RAM her sokette birer defa denedim. Bir RAM iki sokette de tek başına düzgün çalışıyorken, diğeri iki sokette de bilgisayarın açılmamasına yol açtı. İki RAM de sıfır ve Kingston sitesinden baktım, herhangi bir temas vesaire zarar verecek şey yapmadım. Az önce yine forumda bir çözüm gördüm, BIOS resetlemek belki çözebilir diye, doğru mudur? Çözülmez ise nasıl garantiye yollayacağım?

Kingston'un bir servisi yokmuş burada maalesef. Hepsiburada üzerinden almıştım, onlar üretici ile görüşmemi söylediler.

Son olarak bozuk olan RAM'i taktığımda 3-5 saniye birçok kısık sesle RAM'in olduğu yerden cızırtı geliyor 1 saniyeliğine. Anlamadığım da 3 hafta sonra neden birdenbire bozuldu?

Bir çözüm var ise uygulayabilirim, şu an eski 4 GB Samsung RAM ve yeni 8 GB Kingston takarak 12 GB kullanıyorum ve uyumlular. Ama 16 GB'a tekrar yükseltmek istiyorum. Şimdiden teşekkürler, biraz uzun anlattım affola.

Hocam iade süresi geçmiş anladığım kadarıyla. Yani ona yapılabilecek tek şey hepsiburadadaki satıcıyla iletişim kurup yardım istemek. Muhtemelen değişim yaparlar yani.

qwertyklavye dedi:

Hocam iade süresi geçmiş anladığım kadarıyla. Yani ona yapılabilecek tek şey hepsiburadadaki satıcıyla iletişim kurup yardım istemek. Muhtemelen değişim yaparlar yani.

Genişletmek için tıkla...

Maalesef geçti evet bir kaç gün ile kaçırmışım. Hepsiburadadan iletişime geçemedim, bana üreticiyle iletişime geçin dediler. Mailleri mevcutmuş oraya yazdım ama, değişim vesaire nasıl olacak anlamadım. Hepsiburada ilgilenmiyor gibi geldi.

Fallegan dedi:

Maalesef geçti evet bir kaç gün ile kaçırmışım. Hepsiburadadan iletişime geçemedim, bana üreticiyle iletişime geçin dediler. Mailleri mevcutmuş oraya yazdım ama, değişim vesaire nasıl olacak anlamadım. Hepsiburada ilgilenmiyor gibi geldi.

Genişletmek için tıkla...

Bu arada kesin bozuk olup olmadığını anlamamın başka bir yolu var mı? BIOS reset olayını deneyeyim mi sizce? Bozuk rami tekrar takmam laptopa zarar verir mi bilmiyorum. Yani çalışma imkanı varsa çok uğraşmak istemem çünkü bu olay çok uzayacak gibi. Adamların servisi yok burada.

RAM cızırtı yapıyor demişsiniz muhtemelen fiziksel bir hasar var, bu elbette sizden kaynaklı olmayabilir RAM'ler çok uzun ömürlü olsalar da nadiren de olsa bozulabiliyorlar ki eski sistemimde başıma gelmişti.

Hocam o cızırtıda sorun yoktur bende de var farklı bir şey o. BIOS'ta ramin görünüp görünmediğine bakın. Görünmüyorsa satıcıyı direkt olarak arayın telefonla. Görüşün, faturayı kutuya koyun ve gönderin, adres vs yazın kutuya. Gönderirler diye düşünüyorum yenisini. Sonuçta garantisi olan bir şey bu.

qwertyklavye dedi:

Hocam o cızırtıda sorun yoktur bende de var farklı bir şey o. BIOS'ta ramin görünüp görünmediğine bakın. Görünmüyorsa satıcıyı direkt olarak arayın telefonla. Görüşün, faturayı kutuya koyun ve gönderin, adres vs yazın kutuya. Gönderirler diye düşünüyorum yenisini. Sonuçta garantisi olan bir şey bu.

Genişletmek için tıkla...

Hocam valla o bozuk rami taktığımda laptop açılmıyor. Yani sorun şu şekilde oluyor, güç tuşu açılıyor, klavye ışığı yanıyor, caps-lock ışığı açık ve takılı kalıyor, ekran siyah. Hiçbir işlem yapamıyorum, hp logosu vesaire gelmiyor. Yani bios a falan da giremiyorum. Dediğiniz gibi yapacağım o zaman. Yine de kolay bir ulaşım yolu bilen varsa Kingston'a iletirse sevinirim.