Yeni alınan HP Victus 16 laptop siyah ekranda kalıyor

BIOS'unuz güncel mi?

Ayrıca BIOS ayarlarını default yapın.

as_not_found dedi:

BIOS'unuz güncel mi?

Ayrıca BIOS ayarlarını default yapın.

Genişletmek için tıkla...

Evet, BIOS dün güncellendi.

BIOS ayarlarını nasıl default yapacağım?

ahtbkrkv53 dedi:

Evet, BIOS dün güncellendi.

BIOS ayarlarını nasıl default yapacağım?

Genişletmek için tıkla...

502 yazanı yapın.

as_not_found dedi:

HP Bilgisayarlar - Siyah ekranda 500, 501 veya 502 hatası görüntüleniyor | HP® Müşteri Desteği

Başlatma sırasında sistem, bilgisayarın BIOS'unu (Temel Giriş Çıkış Sistemi) kontrol eder. Bu kontroller sırasında BIOS'ta bir hata bulunursa ekranda bir hata mesajı görüntülenebilir. Bu hataları gidermek için BIOS'u kurtarmak üzere aşağıdaki adımları ve işlemleri takip edin.

support.hp.com

502 yazanı yapın.

Genişletmek için tıkla...

Deneyeceğim, teşekkür ederim. Peki bu aşağıya bırakacağım ss'te olan şey BIOS'la alakalı mı?

ahtbkrkv53 dedi:

Deneyeceğim, teşekkür ederim. Peki bu aşağıya bırakacağım ss'te olan şey BIOS'la alakalı mı?
Eki Görüntüle 1952538

Genişletmek için tıkla...

Bilemiyorum dediğimi deneyin eğer devam ederse ddu ile ekran kartı sürücülerini sildiririz.

Attığınız fotoğrafta fabrikasyon olarak GPU da sıkıntı olabilir ya da ekran kartı driverini driver hatasında olabilir. Oyun oynarken mi ssdeki gibi oluyor açıldığı zamanda öyle oluyor mu? BIOS'tan Graphics Switch seçeneği hangi durumda? Bende HP Victus 16 Ryzen 5 7640HS RTX4060 kullanıyorum yardımcı olabilirim. Hybrid te ise discrete değiştirerek dener misiniz?

DragonHunters dedi:

Attığınız fotoğrafta fabrikasyon olarak GPU da sıkıntı olabilir ya da ekran kartı driverini driver hatasında olabilir. Oyun oynarken mi ssdeki gibi oluyor açıldığı zamanda öyle oluyor mu? BIOS'tan Graphics Switch seçeneği hangi durumda? Bende HP Victus 16 Ryzen 5 7640HS RTX4060 kullanıyorum yardımcı olabilirim. Hybrid te ise discrete değiştirerek dener misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Bilgisayar normal masaüstündeyken herhangi bir sorun çıkarmıyor, oyuna girdiğimde kısa bir süre sonra böyle oluyor, ekran kartı driverında sorun olma ihtimalini ben de düşündüm. Şu anda bilgisayarı açamıyorum, güç verdiğim zaman siyah ekranda kalıyor. En mantıklı çözüm olarak bilgisayarı satıcıya yollayacağım. Değişim mümkünse değişim yapacağım, yoksa da iade talebi oluşturacağım. Daha yeni alınmış bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak garibime gitti. Sadece ekran kartı driverında sorun olsa BIOS'la alakalı bir error almazdım büyük ihtimal. Son çare olarak yetkili servisi telefonla aradım ve bana birkaç talimat ve deneme sonucu sorunun donanımsal arıza olabileceğini söyleyip iletmem için bir form verdi. Yeni alınmış cihazı da servise yollamayı doğru bulmadım şahsen. Servislere pek güvenim yok ve sorun anakartta ise bilgisayarın fabrika arızalı olduğunu varsayarsak ileride sorun çıkarmayacağına bir garanti de olmadığını düşünüyorum.

O yüzden dediğim gibi, cihazı değişim talebi ile yollayıp süreci takip etmeye karar verdim. İade olursa tekrar HP alıp almama konusunda kararsızım. Sizce bu hata modele özel mi yoksa benim şanssızlığım mı?

ahtbkrkv53 dedi:

Bilgisayar normal masaüstündeyken herhangi bir sorun çıkarmıyor, oyuna girdiğimde kısa bir süre sonra böyle oluyor, ekran kartı driverında sorun olma ihtimalini ben de düşündüm. Şu anda bilgisayarı açamıyorum, güç verdiğim zaman siyah ekranda kalıyor. En mantıklı çözüm olarak bilgisayarı satıcıya yollayacağım. Değişim mümkünse değişim yapacağım, yoksa da iade talebi oluşturacağım. Daha yeni alınmış bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak garibime gitti. Sadece ekran kartı driverında sorun olsa BIOS'la alakalı bir error almazdım büyük ihtimal. Son çare olarak yetkili servisi telefonla aradım ve bana birkaç talimat ve deneme sonucu sorunun donanımsal arıza olabileceğini söyleyip iletmem için bir form verdi. Yeni alınmış cihazı da servise yollamayı doğru bulmadım şahsen. Servislere pek güvenim yok ve sorun anakartta ise bilgisayarın fabrika arızalı olduğunu varsayarsak ileride sorun çıkarmayacağına bir garanti de olmadığını düşünüyorum.

O yüzden dediğim gibi, cihazı değişim talebi ile yollayıp süreci takip etmeye karar verdim. İade olursa tekrar HP alıp almama konusunda kararsızım. Sizce bu hata modele özel mi yoksa benim şanssızlığım mı?

Genişletmek için tıkla...

Bende öyle bir problem olmadı tahminimce senin şanssızlığın bende karanlık ortamda ekran Full parlaklıkta siyahlar tam siyah olmuyor parlaklığı düşürünce düzeliyor %25 ve aşağısı olduğu sürece başka bir problem yok bende tahminimce ekran panelinin kalitesizliğinden olabilir benim için çok da önemli bir şey değil işimi görüyor yeterli. Reeder telefon almıştım aldığımda ekran panelinde sıkıntısı vardı ekranı el yakacak kadar ısınıyordu sonra da ölü pixel çıkıyordu fabrikasına gönderdim bu sefer de kamera kısmına toz kaçırmışlardı sonra İstanbul içinde Reeder telefonlara bakan teknik servis KVK'ya verdim telefonun üst modelini verdiler fakat içindeki donanımları daha düşük bir model miş sonra tüketici hakem heyeti başvurdum 8 ay sonra telefon yenisi ile değişimi geldi yeni teledonu aldım 6-8 ay sonra anakart ı yandı hiçbir şey yapmadan 5 saat YouTube izledim sonra telefonu bıraktım sabahleyin uyandığımda telefon kapalı bir şekilde duruyordu kapatma tuşundan basılı tutup kapatılmış gibiydi önceden ayda 1 kez yapıyordu zannediyorumdumki telefon açılmadı 3 saat uğraştıktan sonra telefon açıldı verilerimi kurtardım sonra telefonun şarjı bitti daha da açamadım servise verdim yenisi geldi ama Ultra geniş açı ve Micro lensi çalışmıyordu güvenlik politikası yüzünden yazıyordu hata mesajından anakartı yandı diye de para istediler internet sitesinden az bekledim ödemedim sonra telefonu tamir edip göndermişler hiçbir bir firmadan bu kadar kötü hizmet almadım telefonda 9 tane servis kayıdı var yeni nesil cihazlarda hızlı üretimi arttığı için böyle cihaz hatalarda artmaya başladı yapacak bir şey yok cihazı teknik servise bırak iade edilirse iade et karar senin umarım ki yazdıklarımı okumuşsundur iyi günler.