Yeni alınan TUF Gaming A15 laptopta ölü piksel ve ışık sızması var

gktoztrk dedi:

Merhaba, yeni sipariş ettiğim bilgisayarım bugün elime ulaştı. Gerekli kurulumları yaptıktan sonra görseldeki siyah görüntü açıkken ekranda mor bir leke ve ışık sızması olduğunu fark ettim (sadece siyah ve siyaha yakın görüntülerde). Fotoğrafta gerçekten çok daha net gözüküyor. Ayrıyeten garanti sorgulaması yaptığımda son geçerlilik süresi olarak 24.08.2025 olarak gözüküyor fakat laptop elime 02.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Kusurlu ürün gönderdiklerinin farkındayım fakat iade edip başka bir yerden alsam 6-7 bin lira fazla ödeyeceğim çünkü laptopu çok uyguna aldım. Bilgisayarı garantiye göndersem sorun çözülür mü? Benzer bir durum yaşayanların veya bilgisi olanların fikrini almak isterim.

Genişletmek için tıkla...

gktoztrk dedi:

Merhaba, yeni sipariş ettiğim bilgisayarım bugün elime ulaştı. Gerekli kurulumları yaptıktan sonra görseldeki siyah görüntü açıkken ekranda mor bir leke ve ışık sızması olduğunu fark ettim (sadece siyah ve siyaha yakın görüntülerde). Fotoğrafta gerçekten çok daha net gözüküyor. Ayrıyeten garanti sorgulaması yaptığımda son geçerlilik süresi olarak 24.08.2025 olarak gözüküyor fakat laptop elime 02.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Kusurlu ürün gönderdiklerinin farkındayım fakat iade edip başka bir yerden alsam 6-7 bin lira fazla ödeyeceğim çünkü laptopu çok uyguna aldım. Bilgisayarı garantiye göndersem sorun çözülür mü? Benzer bir durum yaşayanların veya bilgisi olanların fikrini almak isterim.

Genişletmek için tıkla...

gktoztrk dedi:

Ayrıyeten garanti sorgulaması yaptığımda son geçerlilik süresi olarak 24.08.2025 olarak gözüküyor fakat laptop elime 02.02.2024 tarihinde elime ulaştı.

Genişletmek için tıkla...

Poisonox dedi:

Laptop ikinci el değil mi? Eğer ikinci el ise resmi olarak 1 yıl garanti zorunluluğu var. Servise gönderebilirsiniz. Gerekirse satıcı ile iletişime geçiniz.

Genişletmek için tıkla...

TwoBee dedi:

Garantiye gönderin, tamirini yaparlar diye düşünüyorum.



Onun sebebi ülkeye girdiği zaman sisteme kayıt edilmesiymiş, arayıp sormuştum. Fatura ibraz etmeniz durumunda garantiden normal süre boyunca faydalanabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

ÖmerKu dedi:

Uygun fiyata aldıysanız iyi almışsınız ama bana sorsanız Asus TUF A15 önermezdim. Garantiye gönderin ama A15'lerde ışık sızmasını çok duydum

Genişletmek için tıkla...

gktoztrk dedi:

İkinci el değil. Kutu hiç açılmamıştı.


Anladım çok teşekkürler.


Asıl sorun ışık sızması değil de ölü piksel. Siyah ekranda mor leke görmek gerçekten sinir bozucu, üstelik daha yeni aldığım bilgisayarda.

Genişletmek için tıkla...

serhanyamand dedi:

Aynı bilgisayara ben de sahibim garantiye göndermenizi şiddetle tavsiye ederim. Zaten kötü yorumların hepsi böyle hemen garanti kapsamında düzeltiyorlar. ASUS'u arayıp sorabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

ÖmerKu dedi:

Işık sızması bende de var çoğu IPS panelde de var ama kabul edilebilir seviyede. Mor leke görmenin ışık sızması olduğunu da ilk defa duydum.

Genişletmek için tıkla...

gktoztrk dedi:

Anladım çok teşekkür ederim. Bu sorunu siz de yaşadınız mı? Kutu ve ambalaj sapasağlam gelse de endişem darbeye bağlı bir sorun olması ve garantinin kullanıcı hatası deyip laptopu geri göndermesi.

Mor leke daha çok ölü pikselle alakalı sanırım ışık sızmasıyla alakası yok.

Genişletmek için tıkla...

gktoztrk dedi:

Anladım çok teşekkür ederim. Bu sorunu siz de yaşadınız mı? Kutu ve ambalaj sapasağlam gelse de endişem darbeye bağlı bir sorun olması ve garantinin kullanıcı hatası deyip laptopu geri göndermesi.


Mor leke daha çok ölü pikselle alakalı sanırım ışık sızmasıyla alakası yok.

Genişletmek için tıkla...