Çözüldü Yeni sistemde mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
İşletim sistemi
Windows 11

lastruling

Kilopat
Katılım
10 Temmuz 2016
Mesajlar
521
Çözümler
3
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
RAM
G.Skill 64 GB (2x32 GB) Trident Z5 beyaz DDR5 6000MHz CL36 1.35v
SSD veya HDD modeli
Kingston KC3000 2TB
Ekran kartı
ASUS ROG STRIX GeForce RTX™ 4080 16 GB GDDR6X.
Anakart
MSI PRO Z790-A MAX WIFI
İşlemci
Intel Core i9 14900K 3.20 Ghz
Arkadaşlar yeni sistem topladım sorum şu sistem OCCT de test yapıyorum güç testini geçiyor CPU testide sıkıntı yok. Cinebench de sıkıntı yok. Fakat dün Blender benchmark açtım yaparken 2. testte PC kapandı mavi ekran verip. Unreal enginde shader renderlarken ve light buildlerken bazen yapıyor bazen kapanıyor. CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101) veriyor. Minidump baktım. İlk mavi ekran hatalarında ekran kartında sorun vardı onu garantiye yolladım onu zaten değiştirecektim gittim yeni kart aldım. Fakat sorun bu sefer farklı sebepten oluyor.

Sistem şu:
Kasa: NZXT H9 Elite(3 tane NZXT Duo + 3 tane SilverStone fan + 1 tane egzoz fan var. Hava akışı çok iyi.)
İşlemci soğutucu: DeepCool LT720 360mm.
PSU: FSP Hydro G PRO ATX3.0 (PCI-e5.0) 1000W 80Plus Gold.

Minidump dosyaları:

@181951 @Plyra bir arkadaş sizi önerdi de çok iyi dedi rahatsız ediyorum işlerim aksıyor da rica etsem bakma şansınız var mı? Şimdiden teşekkür ederim.
 
Son düzenleme:
Çözüm
64 GB RAM, 10-12 saat civarı sürer. Yukarıdaki videoda da zaten 64 GB RAM'in 11 saatte bittiği görünüyor. Memtest trial ile test edeceksen XMP tarzı hız aşırtma ayarlarını kapatıp kontrol et.

Rich (BB code):
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101)
An expected clock interrupt was not received on a secondary processor in an
MP system within the allocated interval. This indicates that the specified
processor is hung and not processing interrupts.
Arguments:
Arg1: 0000000000000006, Clock interrupt time out interval in nominal clock ticks. << İşlemcinin kesmelere yanıt vermediği tik süresi.
Arg2: 0000000000000000, 0.
Arg3: ffff9881575d1180, The PRCB address of the hung processor.
Arg4: 000000000000000e, The index of the hung processor. << Sorunun sebebi olan işlemci çekirdeği.

Aslında burda !prcb 0,1,2 diye tüm işlemci kontrol bloklarını kontrol edip arg3 adresini eşlememiz ve o işlemci kontrol bloğunun çökme anında ne yaptığına dair stack kısmındaki çağrıları kontrol etmemiz lazımdı. Zannımca dosya minidump olduğu için ve bu hata kontrolünün de (0x101) minidump dosyalarında incelenememesinden dolayı bu kodlar çalışmıyor.

Hata kontrolünü hazırlayan işlemcinin çağrı yığınına bakacak olursak :

İşlemci, önbelleğini temizliyor klasik bir işlem olarak ama bu sırada kesmelere yanıt vermeyerek mavi ekrana düşüyor.
Rich (BB code):
12: kd> k
 # Child-SP          RetAddr               Call Site
00 ffff9881`574bc9e8 fffff805`0b270094     nt!KeBugCheckEx
01 ffff9881`574bc9f0 fffff805`0b012421     nt!KeAccumulateTicks+0x25d714
02 ffff9881`574bca50 fffff805`0b00fa2f     nt!KiUpdateRunTime+0xd1
03 ffff9881`574bcc00 fffff805`0b010618     nt!KiUpdateTime+0x63f
04 ffff9881`574bcea0 fffff805`0b00feda     nt!KeClockInterruptNotify+0x228
05 ffff9881`574bcf40 fffff805`0b124cdc     nt!HalpTimerClockInterrupt+0x10a
06 ffff9881`574bcf70 fffff805`0b218dea     nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0x9c
07 ffff9881`574bcfb0 fffff805`0b219697     nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xfa
08 fffff306`4985eff0 fffff805`0b037a6c     nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x37
09 fffff306`4985f180 fffff805`0b18e564     nt!KiIpiSendRequestEx+0x7c
0a fffff306`4985f1c0 fffff805`0b18e482     nt!KxFlushMultipleTb+0xa0
0b fffff306`4985f230 fffff805`0b04fe1d     nt!KeFlushMultipleRangeTb+0x9e
0c fffff306`4985f2b0 fffff805`0b0534b7     nt!MiFlushTbList+0xcd
0d fffff306`4985f2e0 fffff805`0b045cd7     nt!MmSetAddressRangeModifiedEx+0x2c7
0e fffff306`4985f440 fffff805`0b04457f     nt!CcFlushCacheOneRange+0xe7
0f fffff306`4985f510 fffff805`0b04363b     nt!CcFlushCachePriv+0x10f
10 fffff306`4985f580 fffff805`0b04343f     nt!CcWriteBehindInternal+0x8b
11 fffff306`4985f6f0 fffff805`0b040516     nt!CcWriteBehind+0xb7
12 fffff306`4985f7f0 fffff805`0b034f85     nt!CcWorkerThread+0x606
13 fffff306`4985f940 fffff805`0b107317     nt!ExpWorkerThread+0x155
14 fffff306`4985fb30 fffff805`0b21bcc4     nt!PspSystemThreadStartup+0x57
15 fffff306`4985fb80 00000000`00000000     nt!KiStartSystemThread+0x34

Rich (BB code):
12: kd> !thread
THREAD ffffd481c8cf6040  Cid 0004.0240  Teb: 0000000000000000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor c
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8050ba0be4c
Owning Process            ffffd481c86f5040       Image:         System
Attached Process          N/A            Image:         N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount      15323     
Context Switch Count      11447          IdealProcessor: 12           
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime                  00:00:00.000
KernelTime                00:00:00.000
Win32 Start Address nt!ExpWorkerThread (0xfffff8050b034e30)
Stack Init fffff3064985fbb0 Current fffff3064985f520
Base fffff30649860000 Limit fffff30649859000 Call 0000000000000000
Priority 13 BasePriority 13 PriorityDecrement 0 IoPriority 2

Bu noktada base ve limit adresleri bağlamında bir çağrı yığını oluşturup da bakabiliriz aslında ama ya ben adresleri karıştırdım ya da yanlış yazdım ya da programımdaki bir sorundan dolayı oluşturamadığım için bakamadım artık bilmiyorum ama yapamadım. Yapacak biri bakar ve bilgilendirirse iyi olur benim için de.

Rich (BB code):
12: kd> !irql
Debugger saved IRQL for processor 0xc -- 13
12: kd> r if
if=1

İşlemcinin IRQL değeri 13, x64 sistemler için normal bir sayı. Aynı şekilde bayrak kaydı da 1'e ayarlı. Bu da işlemcinin önüne gelen tüm kesmelere yanıt vereceği anlamına geliyor. Yani her şey çok normal gözüküyor.

Her şey çok normal gözükürken böyle bir hata kontrolü oluşmuşsa işlemcini kontrol etmeni öneririm.

Dipnot: Şimdi fark ettim, bu bayrak kaydı değerleri falan hata kontrolünü oluştan işlemci çekirdeği için normal değerler. IRQL seviyesi için bir şey diyemem ama asıl hatanın sebebi olan işlemci çekirdeğine bakmak istediğimde de hata verdi dosya. Bayrak kaydı orda 0 ise eğer işlemcinin her kesmeye yanıt vermeyeceği anlamına geliyor. Ama bilmiyorum.
Değişim değil de iade alıyım diyorum ayıplı malda galiba hakkım varmış. Öyle yaparım. Kutulu alırım bundan sonra kutulu olsa direkt İntel yapacaktı değişimi filan son adıma geldik bir baktık tepsi diye yapamadılar.
Bu da bir seçenek. İade istiyorsan iade de yaparlar, burda %100 haklısın. %99 bile değil..
 
Bu da bir seçenek. İade istiyorsan iade de yaparlar, burda %100 haklısın. %99 bile değil..
Nasıl bir süreç oluyor ki acaba? İşlemciyi mi göndericem direkt? Yarın konuşucam bakalım umarım tüketici hakem heyeti filan uğraştırmazlar. Tekrardan sağol iyi geceler.

@181951 Yardım etmiyorlar oyalayıp duruyorlar. Tüketici Hakem Heyetine başvurmak mantıklı mı? Bir daha işim olmaz sinerji ile.

Bu da bir seçenek. İade istiyorsan iade de yaparlar, burda %100 haklısın. %99 bile değil..
@181951 Sinerji iade yapmayacak gibi davranıyor da ben başka yerden yeniden satın alıp THH başvursam sizce iade alabilir miyim?

Ne yapacağımı şaşırdım i5 geri döndüm fark çok ya hiç bilmiyorum THH işlerini.
 
Son düzenleme:
@181951 Sinerji iade yapmayacak gibi davranıyor da ben başka yerden yeniden satın alıp THH başvursam sizce iade alabilir miyim?

THH başvurursan süreç uzar ama sonuçta haklı çıkarsın, bunun için bir ek konu aç forum içinde THH/sinerji mevzusuyla alakalı. Şikayetvar'a da şikayet oluşturabilirsin.
 
THH başvurursan süreç uzar ama sonuçta haklı çıkarsın, bunun için bir ek konu aç forum içinde THH/sinerji mevzusuyla alakalı. Şikayetvar'a da şikayet oluşturabilirsin.
Şikayet vara yazdım da işte süreç uzaması sıkıntı değil haklı çıkarsam hiç sorun değil. İntel şöyle mail attı zaten kanıt niteliğinde.

IMG_0342.jpeg
 
Intel, Sinerji paketli işlemciyi garantiye göndermeni tavsiye etmiş, bence saçma. THH başvurusu yap. Bir konu açıp güncellemeleri oradan paylaş. Sonuca hep beraber bakarız.
Bu maili intel attı. Paketli olsa intel yenisini yollayacaktı. Dedi ki işlemci arızalı o yüzden bunu aldığınız yere gösterin kanıt dedi. Bakalım sinerjide işlemci bugün yarın cevap gelir.

Olmadı konu açarım THH de hep beraber sürece bakarız.
 
Bu maili Intel attı. Paketli olsa Intel yenisini yollayacaktı. Dedi ki işlemci arızalı o yüzden bunu aldığınız yere gösterin kanıt dedi. Bakalım Sinerji'de işlemci bugün yarın cevap gelir.

Olmadı konu açarım THH de hep beraber sürece bakarız.

THH başvurusu yaparsan ve sonuç gelirse beni o konuya da etiketleyebilirsin. Hukuk alanında da yardım ederim.
 
THH başvurusu yaparsan ve sonuç gelirse beni o konuya da etiketleyebilirsin. Hukuk alanında da yardım ederim.
Sizin meslek neydi hocam?

Tamamdır etiketlerim. Teşekkürler yardımın için.

@181951 Bugün Sinerji aradı biz test ettik üründe arıza yok geri göndermemiz gerekli dediler. Benim ürünü almam mı gerekiyor ürünü kabul etmeyip THH başvuruyum mu? Her türlü başvurucam da hangisini yapmam lazım ürün elime gelsin mi?

@181951 Konu açtım sizide etiketledim hocam.

@181951 Eski işlemciyi taktım ve bir kaç gündür yine mavi ekran yiyorum acaba sorun başka bir şeyde mi acaba?


Ama sorunlar baştakinden farklı.
 
Son düzenleme:
Bu dosyalarda da RAM problemi var, garip bir sistem toplamışsınız. Bu kadar parçanın aynı anda bozuk gelmesi tuhaf eğer XMP kaynaklı bir sorun değilse. XMP ayarını kapatıp sistemi öyle kullan.
Tamam da RAM leri test ettim memtest86 ile hiç bir sorun çıkmadı PASS yazdı. 2-3 gündür başladı bu mavi ekranlar hiç bir şey yoktu. Windows işletim sistemi bozuk olabilir mi?

Anlamadım gitti. Atacam en sonunda camdan. Eşimin bilgisayarda hiç sorun yok onda da olması lazım değil mi XMP problemi filan her şey aynı.

@181951Ne yapacağımı bilmiyorum gerçekten valla hevesim kursağımda kaldı daha bi kullanamadım düzgünce.

@181951 Ne yapabilirim test filan?

@181951 yeni işlemcim geldi satın aldığım. XMP açtım hiçbir ayara dokunmadım mavi ekran yediğim tüm hataları denedim Blender sample render, XTU benchmark, Blender benchmark hepsi şu anlık stabil çalışıyor. Haber et demiştin söyleyim dedim. RAM'lerin de slotlarını değiştirdim 2-4'dü ikisinin yerini değiştirdim birbirleriyle üfledim bir de 😀 bakalım umarım hata yemez.

Ram hataları i5-12400F vardı geçici olarak o ramleri ekran kartını yönetemiyor olabilir.

Yapmam gereken test filan var mı? @181951

@181951 Güncelleme: Hala sorun yok iyi gidiyor bilgisayar mavi ekran vermedi daha.
 
Son düzenleme:

Yeni konular

Geri
Yukarı