Merhaba, ürünü sipariş edeli 20 gün oluyor. Ürünü sipariş ettikten 5 gün sonra Nakliyeci'nin deposuna ulaştı fakat 15 gündür dağıtıma çıkmadı. Depoda unutuldu mu bilmiyorum iade için ürünü satan kişiye e-posta attım 2 gün oldu hâlâ yanıt alamadım. Sizce siparişime ne olmuştur?