Yurtiçi kargo rezilliği!

RockAkn · 26 Kasım 2020

Bu arada dostum, bundan sonra alacağın tüm ürünleri kargo elemanını bekleterek yanında aç ve test et böyle bir hakkın var. Seni beklemek zorundalar. Ben bundan sonra böyle yapıyorum.

usknsk · 26 Kasım 2020

Melisa Çam dedi:
Dostum üzmek istemem ama zaten kırık olduğu için hak idda edemezein gibi geliyor. Belki kargoya vermeden önce 2-3 çekip patlatıp tazminat almak için koydun? Bunu bilemeyiz yurtiçi kargoya suç yığmadığını bu yüzden keşke yurtiçi kargo çalışanının yanında sağlam verdiğini gösterip gonderdeydin.

Kutu dışını da görsel atar mısın kutunun içinde köpük olması lazım kargocu üstünde halay çekmesi lazım bu duruma gelmesi için bu işte bi hınzırlık sezdim ama günahını almak istemem tekrardan geçmiş olsun.

Kutunun içinde köpük vardı ama yeterli olup olmadığını bilmiyorduk. Zaten teslim vermeye giderken de düşündük acaba kargocular alırken içine bakıp önlem alırlar mı diye. Ama direkt teslim alınca herhalde hallederler diye düşündük. Bu ilk kargoya verme tecrübem olduğu için hiçbir şeyden haberim yoktu. Keşke bi' şeyler bilip verseydik.. Estağfurullah dostum, şüphelenmiş olabilirsin ama Allah'a şükür öyle bir kişiliğe sahip insan değilim. Gerçekten çok çaresizim ne yapacağımı bilemiyorum.

JohnConstantine · 26 Kasım 2020

Bakın en alt satırda yazıyor:

Gönderiyi teslim alma aşamasında kargonun herhangi bir yerinde ıslanma, ezilme görmeniz durumunda veya gönderinin her hangi bir şekilde hasarlandığına dair şüpheniz var ise; teslim alma aşamasında gerekli kontrol için tutanak tutulmasını talep etmeniz gerekmektedir. İlgili tutanak yetkilimizle beraber doldurulacak olup, bu işlem öncesi gönderinin teslim alındığına dair imza atılması gerekmektedir. İlgili tutanak dâhilinde gerekli değerlendirmeler yapılacak olup, gönderide taşıma esnasında oluşan bir hasar veya zayiat tespit edilirse Yurtiçi Kargo’nun tazmin sorumluluğu çerçevesinde gerekli işlemler yapılacaktır. Kargoyu teslim alma durumunda, yetkiliye iletilmeyen veya sonrasında yapılacak talepler kabul edilmeyecektir.

*Kaynak.*

Taşıma süreçlerinde korunması için özel sistemlerin gerekmesi ve/veya gerektiği gibi ambalaj yapılmamış olmasından dolayı husule gelecek hasarlardan TAŞIYICI sorumlu olmayacaktır.

Bunlara bakılırsa dava açtığında sonuç alamayacaksın büyük ihtimal.

usknsk · 26 Kasım 2020

RockAkn dedi:
Bu arada dostum, bundan sonra alacağın tüm ürünleri kargo elemanını bekleterek yanında aç ve test et böyle bir hakkın var. Seni beklemek zorundalar. Ben bundan sonra böyle yapıyorum.

Zaten teslim alırken böyle şeylere dikkat ediyorum. Sağ ol cevabın ve bilgilendirmen için.

Melisa Çam · 26 Kasım 2020

usknsk dedi:
Kutunun içinde köpük vardı ama yeterli olup olmadığını bilmiyorduk. Zaten teslim vermeye giderken de düşündük acaba kargocular alırken içine bakıp önlem alırlar mı diye. Ama direkt teslim alınca herhalde hallederler diye düşündük. Bu ilk kargoya verme tecrübem olduğu için hiçbir şeyden haberim yoktu. Keşke bi' şeyler bilip verseydik.. Estağfurullah dostum, şüphelenmiş olabilirsin ama Allah'a şükür öyle bir kişiliğe sahip insan değilim. Gerçekten çok çaresizim ne yapacağımı bilemiyorum.

Zaten ücretli onarım için yollamadınız mı? Zaten kırıkmış okuduğum kadarı ile servis neden geri yolladı ki? Zaten panel değişecek garip.

usknsk · 26 Kasım 2020

Melisa Çam dedi:
Zaten ücretli onarım için yollamadınız mı? Zaten kırıkmış okuduğum kadarı ile servis neden geri yolladı ki? Zaten panel değişecek garip.

Biz ilk başta garantiye girip girmeyeceğini bilmediğimiz için o hâldeyken servisi aradık, bize yollayın garantiye girerse tamir ederiz girmezse ücretli olur dediler. Biz de gönderdik ve gönderdiğimizde adamla konuşurken bize monitör kırık ve garantiye girmez dedi. Tam olarak neresi kırık dediğimizde ise sol ve aşağı tarafları kırıktan dolayı renkli yani soldan yukarıya doğru çıkan çizgiler var dedi.(Gönderdiğimiz zamandaki gibi, ilk fotoğraflarda mevcut) Bu garantiye girmez, tamir ücreti de monitör fiyatı kadar olur dedi. Bunu iade ediyorum dedi ve geri bize gönderdi. Monitör yurtiçi bayisine ulaştı ve oradan gidip teslim aldık. Bu her yerinin kırık olduğunu o zaman gördük. Yani bu içinin daha da kırılma olayı kargo geri bize gelirken olmuş.

Melisa Çam · 26 Kasım 2020

usknsk dedi:
Biz ilk başta garantiye girip girmeyeceğini bilmediğimiz için o hâldeyken servisi aradık, bize yollayın garantiye girerse tamir ederiz girmezse ücretli olur dediler. Biz de gönderdik ve gönderdiğimizde adamla konuşurken bize monitör kırık ve garantiye girmez dedi. Tam olarak neresi kırık dediğimizde ise sol ve aşağı tarafları kırıktan dolayı renkli yani soldan yukarıya doğru çıkan çizgiler var dedi.(Gönderdiğimiz zamandaki gibi, ilk fotoğraflarda mevcut) Bu garantiye girmez, tamir ücreti de monitör fiyatı kadar olur dedi. Bunu iade ediyorum dedi ve geri bize gönderdi. Monitör yurtiçi bayisine ulaştı ve oradan gidip teslim aldık. Bu her yerinin kırık olduğunu o zaman gördük. Yani bu içinin daha da kırılma olayı kargo geri bize gelirken olmuş.

Göndermeden önce bu şekilde garanti kapsıyor mu dediniz mi? Zaten kırık var ise hiçbir firma ücretsiz yapmaz yani sen bi şekilde darbe uyguladı isen. Ama hiçbir darbe yok ise ürünün kendi mudahalesiz sorunu ise garanti bu durumda onarmak zorunda.

usknsk · 26 Kasım 2020

Melisa Çam dedi:
Göndermeden önce bu şekilde garanti kapsıyor mu dediniz mi? Zaten kırık var ise hiçbir firma ücretsiz yapmaz yani sen bi şekilde darbe uyguladı isen. Ama hiçbir darbe yok ise ürünün kendi mudahalesiz sorunu ise garanti bu durumda onarmak zorunda.

Göndermeden önce sormadık. Neyse cevaplarınız için teşekkür ederim. Şikayet edip sonuçları bekleyeceğim.

Yurtiçi kargo rezilliği!

RockAkn

Kilopat

usknsk

Kilopat

JohnConstantine

Kilopat

usknsk

Kilopat

Melisa Çam

Femtopat

usknsk

Kilopat

Melisa Çam

Femtopat

usknsk

Kilopat