Ziraat Bankası kart ile yapılmış işlem olmadığını söylüyor

QuaGeld

Decapat
Katılım
16 Temmuz 2023
Mesajlar
17
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, geçen sene Amazon'dan Ziraat Bankası KYK kredi kartımla bir ürün almıştım. Bu ürünün geçtiğimiz günlerde para iadesi aynı ödeme aracına yapılacaktı lakin Amazon iadeyi göndermiş olmasına rağmen yapılmadı ve ben de bankayı arayıp konuşayım dedim. Bankayı aradığımda harcamayı ne zaman yaptığımı sordular, tarih verdim ve kartta o zamana dair herhangi bir harcamanın olmadığını hatta ilk harcamanın aylar sonra olduğunu söylediler. Ben bu alışverişi bu kartla yaptığıma eminim çünkü taksitlendirdim ve başka kredi kartım da yok. Bu harcamanın gözükmesi için ne yapabilirim neden gözükmüyor? İadeyi de bu yüzden alamıyorum sanırım harcamam hayalet oldu gitti.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba, geçen sene Amazon'dan Ziraat Bankası KYK kredi kartımla bir ürün almıştım. Bu ürünün geçtiğimiz günlerde para iadesi aynı ödeme aracına yapılacaktı lakin Amazon iadeyi göndermiş olmasına rağmen yapılmadı ve ben de bankayı arayıp konuşayım dedim. Bankayı aradığımda harcamayı ne zaman yaptığımı sordular, tarih verdim ve kartta o zamana dair herhangi bir harcamanın olmadığını hatta ilk harcamanın aylar sonra olduğunu söylediler. Ben bu alışverişi bu kartla yaptığıma eminim çünkü taksitlendirdim ve başka kredi kartım da yok. Bu harcamanın gözükmesi için ne yapabilirim neden gözükmüyor? İadeyi de bu yüzden alamıyorum sanırım harcamam hayalet oldu gitti.
Taksitlendirdiyseniz hesabınızda görünmesi lazım işlemin mobil bankacılıktan bir kontrol edin hocam.
 
Amazon'da kartın son 4 hanesinin gözükmesi lazım. Mevcut kartınızla eşleşiyor mu bakar misiniz?

Eşleşiyor, hocam buna göre işlemleri yaptım hatta kredi kartının banka kartından işlem geçmişinden taksit ödemelerimi de buldum kart kesinlikle doğru yani.

Taksitlendirdiyseniz hesabınızda görünmesi lazım işlemin mobil bankacılıktan bir kontrol edin hocam.

Destekle tekrar konuştuşumda hata olduğunu söyleyip geçmiş harcama ekstresine bakamadıklarını belirttiler. Tamam harcama ekstrem hatadan dolayı gözükmüyordur da iade ekstresi de yok anlamadım gitti banka gözükmediğini söylüyor Amazon iade yapıldığını söylüyor. Hangisine inanacağım ne yapacağım bilemedim.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı