LG G4 Bir anda kapanma ve uzun süre açılmama sorunu

İrem Köse dedi:

Benim telefonuma da yazdıklarının birebir aynısı oldu garantiye verdim su an bekliyorum.Senin telefonunda ne sorun varmıs aynı sorun oldugunu dusunuyorum.

Genişletmek için tıkla...

Telefonu iade aldılar. İade alır almaz S6 aldım hala onu kullanıyorum. İade almaları şart, peşinden koş.

Kosinüs dedi:

Henüz 3-5 aylık telefonum LG G4'te aniden çıkan ve çözümünü bilmediğim bir sorun ortaya çıktı.

Telefondan çok memnunum, daha önce böyle bir olayla hiç karşılaşmamıştım. Kastığına da şahit olmadım şu zamana dek. Bu sorunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Çünkü, ben sorunu yaşamadan bir gün önce okulda öğretmenimde de aynı sorun vardı ve telefonu LG G4.

Olay, hata şu şekilde gerçekleşti;
Sosyal medyada geziniyordum. Bir anda kilitlendi ve saniyeler sonra kapandı. Yeniden başlatılırken "Güncelleştirme" adı altında "Uygulamalar Yükleniyor...37'de 3." gibisinden bilgi çıktı. Fakat tamamlanmadan tekrar yeniden başlıyor, aynı uygulamaları tekrar yüklüyor ve bir türlü açılmıyordu. Ben de bataryayı çıkardım ve açmaya çalıştım. Çünkü, uzun süre açılmamıştı ve acayip ısınıyordu.

Şuan açmaya çalıştığımda "LG" logosunda takılıyor yaklaşık 15-40dk. Daha sonra açılıyor fakat, birkaç dakika sonra tekrar donup kapanıyor. Döngü haline geldi kurtaramıyorum.

Bir de PIN şifresini sormadan açılıyor. Daha sonra donuyor, kapanıyor ve uzun süreden sonra tekrar açılıyor. Ardından yine aynı hatayı yaşıyorum.

Çözümü varsa bekliyorum telefonu kullanmam gerek.

Genişletmek için tıkla...

Selam arkadaşlar,LG G4 kullanicisiyim maalesef. İthalatçı garantili aldigim için servislede uğraşmak istemiyorum. Bu sebeple hemen hemen aynı sıkıntıyı yaşadığım için sizlere yardimci olmak istedim çünkü sorunum kısmen çözüldü... Bu sorun aslında bootloop sorunu olarak bilinmektedir. LG global de fabrika üretimi hatası olarak sorunu kabul etmiş, telefonlarını ilgili servislere yönlendirmişlerdir.

Biraz uzun olacak ama çözüm isteyenler okusunlar...

Telefonum bir güncelleme sonrasinda bozuldu diyebilirim. Lg g4 için marsmallow sürümünün, v20c-ame-xx versiyonunu v20e-ame-xx versiyonuna guncelledim, sonra telefonu sarja taktim ve yattım. Sabah uyandigimda telefon Lg logo ekraninda kalmişti ve aşırı isinmisti.

Sonrasinda gün içinde iken telefon, kendi kendine döngü halinde kapanıp açılmaya başladı. Ancak bu kapanmalar ekran uyku modunda iken ve üzerinden belirli bir saniye geçtikten sonra gerceklesmektydi. Bu sebeple bende bootloopa sebepin, yazılımdan kaynaklanabileceğini düşündüm ve araştirmaya başladım.

Nasıl olur da v20e-ame-xx sürümünü v20c-ame-xx e aliriz diye.
Öğrendim ki bunu LG UP isimli bir program ile yapabiliyoruz.

Ayni şekilde stok rom diye tabir edebileceğimiz, telefon ilk çıktığında içinde olan romlarıda netten bulabiliyoruz. Hemen adresinide vereyim.

LG G4 Firmware

Bu adresten indirin sizin telefonunuza uygun yazilimi mesela benimki dual sim bu sebeple 818P indirdim, tek hat ve hangi ulke ise ona göre 815li ilgili ülkeye ait rom indirin. Sonrasinda yaptiklarimi ve sorunu nasil çözmeye yaklaştığımi anlatayım. Baktim iş yazilimdan kaynaklaniyo, bende en ilk sürüm olan v10c (ilkinde endonezya sürümü sonrainda birleşik arap emirlikleri) sürümünü indirdim, telefona lgup yardımı ile kurdum. Sonrasinda tek tek güncelleme yaparak v20c sürümüne geldim(endonezya), yine ayni sorun devam edince, en başa yine döndüm ve v20c den bir önceki versiyona geldim, baktim sorun yine devam ediyo, yine bir öncekine geldim, en sonunda en az kapanip açıldığı ilk v10 sürümünde kaldim.(birleşik arap emirlikleri) Bir süre kullandim telefonu, sorun çıkarmadı, ya da kapanip açıldığını ben fark etmedim. Duramadim tekrar güncellemeye başladım, her guncellememde tekrar 1 gun kullaniyorum yine ayni sorunu veriyo, kapanip açılıyor. Diyeceğim en stabili yukarida adersini verdiğim linkten indireceginiz romların ilk hali. (ama telefonunuz hangi ülke için üretilmiş ise oranın romunu yukleyin)

Şimdi birazda lg up ile nasil rom yüklersiniz ondan bahsedelim.
1-Lg up programını bir siteden bulun indirin.
2- yukarıdaki firmware adresinden telefonunuza uyan rom indirin.
3- Telefondaki verilerinizi bir şekilde yedekleyin. (mobilego wondershare olabilir)
4-telefonunuzu %50 den fazla sarj edin
5-telefoni kapatin, ses acma tuşuna basarak usb kablosu ile bilgisayara bağlayın(bagladiktan sonra download mode açılması gerek)
Download mode de iken bilgisayara baglayinca, programın telefonu görmesi gerek (görmüyorsa, ya bilgisayarda lg yazilimi yoktur yada işlem hatanız vardır)
6-lg up programina gelin, upgrade bölümüne gelin, asagidaki bölümden indirdiginiz rom u bulun.
(upgrade derseniz sürüm yükseltir ama refurbish derseniz, içini tamamen siler ve indirdiginiz rom u yüklersiniz.)
Ayrica yukarida refurbish seçili iken kdz dosyasini bulmuyor bu sebeple biz önce upgrade e gelip kdz dosyasini bulup tamam deyip sonra refurbish e geliyoruz.
7-refurbish e tamama tiklayin ve %100 olana kadar bekleyin.
8- telefon açıldığında ilk günkü gibi olacaktir.
9- bir kaç gün bu ilk sürümde telefonunuzu kullanmanizi tavsiye ederim. Bakın sorun çıkarmıyorsa devam edin bu sürümde. En azından çildirtacak derecede kapanip açılmaz diye düşünüyorum.
10- yine telefonunuz arıza verir ise diğer çözüm denemelerim var onlari anlatayim.
Arkadaşlar sizinde dikkat ettiginiz üzere telefon uyku modunda iken kapaniyo açılıyor. Ben güncellemeleri yaparken dikkatimi çeken bir şey vardı.
"Pil ömrü için optimizasyonlar. Ve telefon işlevselligi artirildi."

Şöyle düşünüyorum, lg yazilimcilari şarj yemesin diye, telefon ekrani kapalıyken arka plandaki uygulamalarida kapatiyorlar. Bunu yaptiklarinda ise, dolayisi ile telefonuda bilmeden kapatan bir yama yapmişlar. ki bu durum bootloopa sebebp oluyor olabilir. Yani aslinda bana göre telefon komut ile kendisine reset atıyo. Bende durumun böyle olduğunu düşünerek, telefon marsmallow 6.0 olunca, android sistemi ve arka plandaki bazi sistemsel durumlar için optimizasyonlari yok saydim. Bi ara düzelmiş gibi olmuştu sonra yine kaşındım, güncelledim, yine bozdum. Bakalım sorunu tam çozene kadar denemelerim devam edecek. Edison da deneye deneye buldu lambayi, arayalim buluruz kesin mevlayı...

Donanımsal sorun olmasa geri İade almazlar kolaycana.

Kosinüs dedi:

Henüz 3-5 aylık telefonum LG G4'te aniden çıkan ve çözümünü bilmediğim bir sorun ortaya çıktı.

Telefondan çok memnunum, daha önce böyle bir olayla hiç karşılaşmamıştım. Kastığına da şahit olmadım şu zamana dek. Bu sorunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Çünkü, ben sorunu yaşamadan bir gün önce okulda öğretmenimde de aynı sorun vardı ve telefonu LG G4.

Olay, hata şu şekilde gerçekleşti;
Sosyal medyada geziniyordum. Bir anda kilitlendi ve saniyeler sonra kapandı. Yeniden başlatılırken "Güncelleştirme" adı altında "Uygulamalar Yükleniyor...37'de 3." gibisinden bilgi çıktı. Fakat tamamlanmadan tekrar yeniden başlıyor, aynı uygulamaları tekrar yüklüyor ve bir türlü açılmıyordu. Ben de bataryayı çıkardım ve açmaya çalıştım. Çünkü, uzun süre açılmamıştı ve acayip ısınıyordu.

Şuan açmaya çalıştığımda "LG" logosunda takılıyor yaklaşık 15-40dk. Daha sonra açılıyor fakat, birkaç dakika sonra tekrar donup kapanıyor. Döngü haline geldi kurtaramıyorum.

Bir de PIN şifresini sormadan açılıyor. Daha sonra donuyor, kapanıyor ve uzun süreden sonra tekrar açılıyor. Ardından yine aynı hatayı yaşıyorum.

Çözümü varsa bekliyorum telefonu kullanmam gerek.

Genişletmek için tıkla...

Telefonun geldi mi?

yunus12 dedi:

Telefonun geldi mi?

Genişletmek için tıkla...

Direk iade aldılar. Çünkü kullanıcı hatasından dolayı ortaya çıkan bir problem değil.

Kosinüs dedi:

Direk iade aldılar. Çünkü kullanıcı hatasından dolayı ortaya çıkan bir problem değil.

Genişletmek için tıkla...

Yazmaya unutmuşum. Bundan 3 hafta önce Vatan'dan tanıdık çıktı ve olaya müdahale etti. 1.800 TL'ye aldığım G4'ün parasını geri alıp Note 5 aldım ve çok memnunum. Yanında VR bile geldi. 2.5 ay bekledim ama değdi.

Ben servis ile bizzat görüştüm ve bana "iade edemezsiniz, size yenisini vereceğiz dilerseniz tüketici haklarına gidebilirsiniz" gibisinden bir cümle ile yanıt verdiler. İsim verebilirim sanırım, Ankara'da Fırat Elektronik yetkili servisi idi. Ne yazık ki LG'nin center'ı yok, yetkili servisleri var. Bu durumu LG ile görüştüm "G4 kronik sorunlu ve ben bu cihazı istemiyorum" dedim. Kendileri "yetkili servisiniz muhtemelen size G5 verecektir" dediler, ben inanmıyorum şahsen. G4'ün stokları hala tükenmedi, G4 verecekler gibime geliyor umarım yanılırım. Para iadesini kesinlikle yapmıyorlar, isterse 200 liraya 2000 liralık cihazın performansına eş değerde bir cihaz çıkarsa bile bir daha LG'ye yanaşmam, önünden bile geçmem. Bundan önce 2 cihazım daha LG servisi gördü.

Plousenhart dedi:

Ben servis ile bizzat görüştüm ve bana "iade edemezsiniz, size yenisini vereceğiz dilerseniz tüketici haklarına gidebilirsiniz" gibisinden bir cümle ile yanıt verdiler. İsim verebilirim sanırım, Ankara'da Fırat Elektronik yetkili servisi idi. Ne yazık ki LG'nin center'ı yok, yetkili servisleri var. Bu durumu LG ile görüştüm "G4 kronik sorunlu ve ben bu cihazı istemiyorum" dedim. Kendileri "yetkili servisiniz muhtemelen size G5 verecektir" dediler, ben inanmıyorum şahsen. G4'ün stokları hala tükenmedi, G4 verecekler gibime geliyor umarım yanılırım. Para iadesini kesinlikle yapmıyorlar, isterse 200 liraya 2000 liralık cihazın performansına eş değerde bir cihaz çıkarsa bile bir daha LG'ye yanaşmam, önünden bile geçmem. Bundan önce 2 cihazım daha LG servisi gördü.

Genişletmek için tıkla...

Vatanda tanıdık çıkmasaydı benim durumumda sizinki gibi olacaktı. Aslında bana G4 göndermişler ama kargoda kayıp olmuş. Şans biraz güldü yüzüme.

yunus12 dedi:

Vatanda tanıdık çıkmasaydı benim durumumda sizinki gibi olacaktı. Aslında bana G4 göndermişler ama kargoda kayıp olmuş. Şans biraz güldü yüzüme.

Genişletmek için tıkla...

Bayağı şanslıymışsınız. Firma resmen sorunlu cihaza mahkum ediyor. Yenisi geldiğinde de aldığım gibi uygun fiyattan satmayı düşünüyorum.

Plousenhart dedi:

Bayağı şanslıymışsınız. Firma resmen sorunlu cihaza mahkum ediyor. Yenisi geldiğinde de aldığım gibi uygun fiyattan satmayı düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Kolay gelsin.