FastNN
Decapat
- Katılım
- 12 Eylül 2021
- Mesajlar
- 107
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba,
Yaklaşık 3 veya 4 hafta önce VDSL hatta geçiş yaptım ve 100 Mbit download 20 Mbit upload hızında Netspeed Ultimate paketini kullanıyorum ancak son 2 haftadır saat fark etmeksizin internetim kesiliyor. Kablolamamda bir problem yok çünkü modem arayüzünde xDSL var. Zaten DSL ışığımda yanıyor ancak statik IP kullanmama rağmen modem IP bağlantısını kaybediyor. Ne kadar restart atarsam atayım gelmiyor. R yaklaşık 1 saat sonra veya 10 dakika sonra kendi kendine geri geliyor. Ayrıca Netspeed müşteri hizmetlerine bu süre zarfında veya dışında ulaşamıyorum. Hatta mobil uygulamadan gönderdiğim destek biletlerine otomatik mesajla o anda hat aktifse çözüldü mesajı gönderiyorlar. Zaten mobil uygulama ömür törpüsü, her yer 4 dakikada falan yükleniyor, bir yere tıklamaya gelmiyor. Bir kere daha kesilir veya hatanın sebebini iletmeyip çözümsüz bırakırlarsa 1.5 yıllık aboneliğimi bitirmek zorunda kalacağım. Netspeed ne kadar prestijli gözükse de hatalarını kabul etmeyen ve basit anlık çözümlerle ilerlemeye çalışan bir firma.
Yaklaşık 3 veya 4 hafta önce VDSL hatta geçiş yaptım ve 100 Mbit download 20 Mbit upload hızında Netspeed Ultimate paketini kullanıyorum ancak son 2 haftadır saat fark etmeksizin internetim kesiliyor. Kablolamamda bir problem yok çünkü modem arayüzünde xDSL var. Zaten DSL ışığımda yanıyor ancak statik IP kullanmama rağmen modem IP bağlantısını kaybediyor. Ne kadar restart atarsam atayım gelmiyor. R yaklaşık 1 saat sonra veya 10 dakika sonra kendi kendine geri geliyor. Ayrıca Netspeed müşteri hizmetlerine bu süre zarfında veya dışında ulaşamıyorum. Hatta mobil uygulamadan gönderdiğim destek biletlerine otomatik mesajla o anda hat aktifse çözüldü mesajı gönderiyorlar. Zaten mobil uygulama ömür törpüsü, her yer 4 dakikada falan yükleniyor, bir yere tıklamaya gelmiyor. Bir kere daha kesilir veya hatanın sebebini iletmeyip çözümsüz bırakırlarsa 1.5 yıllık aboneliğimi bitirmek zorunda kalacağım. Netspeed ne kadar prestijli gözükse de hatalarını kabul etmeyen ve basit anlık çözümlerle ilerlemeye çalışan bir firma.
Son düzenleyen: Moderatör: