Arkadaşlar tüketici haklarına başvurmak durumunda kaldım ve neyi nasıl yapacağımı bilmiyorum. Sizden yardım almak için buraya yazma gereği duydum. Sorunu kısa bir şekilde özetleyeyim.
Vatan Bilgisayar'dan 30.06.2023 tarihinde ASUS TUF Gaming laptop aldım birkaç ay kullandıktan sonra tam olarak ilk servise 08.03.2024 tarihinde yolladım cihazı. Ardından da diğer servis süreçleri geldi tam 5 kere servise gidip 3 parça değişimi yedi bende değişim istedim, cihazı tam olarak 18.11.2024 tarihinde değişim cihazımı Vatan Bilgisayar'dan aldım yani süreç 9 ay sürdü bir cihazın bozuk olduğuna inandırmam için yeni cihazı aldıktan sonra bir sorun çıkmayacağını sanmıştım ama yanılmışım. İkinci cihazı da 25.08.2025 tarihinde yolladım ve ardından ikinci servis de geldi süreç önceki cihaz ile aynı gidiyor. Aynı sözde tamirat aynı sorunlar aynı parça değişimi. Bu süreçler olurken ben arka planda ASUS müşteri hizmetleriyle konuşuyordum ama tabii umursayan olmadı. Sadece servise gönderin bakalım diyorlar kimsenin sorunu çözmeye niyeti yok. Artık bugün de arıza verince tak etti. Thm başvuracağım. Akabinde gerekirse tazminat için uğraşacağım çünkü 1.5 yıldan fazla uğraşıyorum ve içine eğitim hayatım da giriyor. Ben bunu bana takviye için aldım ondan çok köstek oldu bana, özetleme gerekirse böyle.
Sorunu merek edenler için: Siyah ekranda kalıyor RAM takınca, mavi ekran sorunları, yük altında değilken bile takılma donma, performans kaybı, müzik bile açınca cihaz kilitleniyor, 3 kısa bip sesi sıkışınca.
Sorunlarım böyle idi. Hem kayıt olsun diye hem de sizden yardım almak için buraya başvurdum. Eğer bilgili birileri varsa ne yapıp yapamayacağımı söyleyebilir mi? Ben bu durumdan artık bıktım ne zaman bozulacak diye beklemekten artık burama geldi. Teşekkürler okuduğunuz için.
Vatan Bilgisayar'dan 30.06.2023 tarihinde ASUS TUF Gaming laptop aldım birkaç ay kullandıktan sonra tam olarak ilk servise 08.03.2024 tarihinde yolladım cihazı. Ardından da diğer servis süreçleri geldi tam 5 kere servise gidip 3 parça değişimi yedi bende değişim istedim, cihazı tam olarak 18.11.2024 tarihinde değişim cihazımı Vatan Bilgisayar'dan aldım yani süreç 9 ay sürdü bir cihazın bozuk olduğuna inandırmam için yeni cihazı aldıktan sonra bir sorun çıkmayacağını sanmıştım ama yanılmışım. İkinci cihazı da 25.08.2025 tarihinde yolladım ve ardından ikinci servis de geldi süreç önceki cihaz ile aynı gidiyor. Aynı sözde tamirat aynı sorunlar aynı parça değişimi. Bu süreçler olurken ben arka planda ASUS müşteri hizmetleriyle konuşuyordum ama tabii umursayan olmadı. Sadece servise gönderin bakalım diyorlar kimsenin sorunu çözmeye niyeti yok. Artık bugün de arıza verince tak etti. Thm başvuracağım. Akabinde gerekirse tazminat için uğraşacağım çünkü 1.5 yıldan fazla uğraşıyorum ve içine eğitim hayatım da giriyor. Ben bunu bana takviye için aldım ondan çok köstek oldu bana, özetleme gerekirse böyle.
Sorunu merek edenler için: Siyah ekranda kalıyor RAM takınca, mavi ekran sorunları, yük altında değilken bile takılma donma, performans kaybı, müzik bile açınca cihaz kilitleniyor, 3 kısa bip sesi sıkışınca.
Sorunlarım böyle idi. Hem kayıt olsun diye hem de sizden yardım almak için buraya başvurdum. Eğer bilgili birileri varsa ne yapıp yapamayacağımı söyleyebilir mi? Ben bu durumdan artık bıktım ne zaman bozulacak diye beklemekten artık burama geldi. Teşekkürler okuduğunuz için.
