Türk Telekom altyapı başvuru sürecini hızlandırmak

V. Scaletta · 14 Şubat 2021

İnnove dedi:
İzmir'de oturuyorum oturduğum bölgede tam 2 aydır internet kabloların kopması sonucu kesik ve hala tamir edilmiyor o kadar uğraşmama rağmen hiçbir önemli kişiye ulaşamadım yardım eder misiniz nasıl ulaştığınıza dair.

https://twitter.com/ttdestek

Bu adrese durumunuzla ilgili bir tweet atın. Tweet altına müşteri numaranızı mutlaka iletişim için ekleyin. Durumla ilgili en yakın zamanda tarafınıza ulaşacaklardır.
Buna rağmen bir çözüme ulaşamazsan Cimer'e bir mağduriyet dilekçesi atarsın.

viezsa · 6 Ocak 2026

tariquemos dedi:
Merhaba,
Yaklaşık 10 yıldır 4-8 Mbps ADSL internet altyapısına sahip olduğumuz bölgemiz için 2 yıldır Türk Telekom'a altyapı başvurusunda bulunuyordum. Çoğu kişi gibi TTNET personelleri tarafından sadece oyalandırılıyordum. Fiber sözü alıyordum fakat söz verilen tarih geldiğinde bir kazı dahi yapılmamış oluyordu.
Sürekli başvuru dilekçesi gönderdim.
Telekom ilçe müdürlüğü'ne gittim sadece oyalandırıldım.
Twitter üzerinden Türk Telekom yöneticilerine ulaşmayı denedim fakat geri dönüş alamadım.
En sonunda LinkedIn üzerinden Türk Telekom CEO'su Ümit Önal'a ulaştım. Sitemlerimi ve isteklerimi net ve temiz bir dil ile belirttim. Çok kısa sürede geri dönüş yaptı ve beni LinkedIn üzerinden Türk Telekom destek hesabına yönlendirdi. Kısa sürede bana ulaşıldı ve 14 gün sürecek bir çalışma başlatılacağı söylendi. Ertesi gün kalktığımda Telekom ekipleri çalışmalarına çoktan başlamıştı.

Eki Görüntüle 850439

Eki Görüntüle 850440

Çalışmalar yaklaşık 14 gün sürdü.
Sokağımıza konulan tip-7 saha dolabı kısa sürede aktif oldu ve 100Mbps VDSL hizmeti alabildim.

Size tavsiyem, ulaşabilirseniz yönetim ekibinden birilerine ulaşmanız. Zira onlar sizi özel bir destek ekibine yönlendiriyor ve destek ekibi sizinle ciddi şekilde ilgileniyor.

Teşekkür ederim.

Tüm yönetim ekibine yazdım hala cevap alamadım size kaç gün içinde dönüş sağlandı acaba.

Türk Telekom altyapı başvuru sürecini hızlandırmak

Ayrıntılı düzenleme

V. Scaletta

Megapat

viezsa

Zeptopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz