Ölü piksel olan AOC Q27g4zr monitör için ne yapılmalı?

GRKM DUMAN · Pazar 13:50

trustright dedi:
Para iadesi talep bu yönde olmadıkça yapılamaz. İade veya değişim talebi tamamıyla tüketici tercihine bakar. Değişim ister ve iade istemediğini özellikle belirtirsen para iadesi yapılamaz.

Değişim veya iade hakkı ürünün yetkili servisinden gelen karar sonucu kullanıcı isteğine bırakılır onda bile eğer değişim talebi vs diğer haklara nazaran ciddi şekilde satıcıyı mağdur edecek zarar bırakıyorsa o noktada satıcı senin talebini dinlemek zorunda değil. Konuyabilirkişi atarlar. Gider o da yetkili servis ile görüşür ve sonunda para iadesine karar verilir. Öyle THH kararı kişinin keyfi tercihine bırakılmıyor.

Değişim şansı gene var ama çoğunlukla para iadesine bırakıyorlar bu tarz konuda.

trustright · Pazar 13:56

GRKM DUMAN dedi:
Değişim veya iade hakkı ürünün yetkili servisinden gelen karar sonucu kullanıcı isteğine bırakılır onda bile eğer değişim talebi vs diğer haklara nazaran ciddi şekilde satıcıyı mağdur edecek zarar bırakıyorsa o noktada satıcı senin talebini dinlemek zorunda değil. Konuyabilirkişi atarlar. Gider o da yetkili servis ile görüşür ve sonunda para iadesine karar verilir. Öyle THH kararı kişinin keyfi tercihine bırakılmıyor.

Değişim veya iade hakkı kullanıcı isteğine değil tüketicide saklı olan tercih haklardır. Bu haklar 6502 sayılı kanun tarafından tüketiciye tanınırlar, şirket veya satıcılar bu haklar konusunda söz sahibi değildir. Ayrıca değişim talebinden doğabilecek "orantısız güç" tanımı incelenirken cihazın güncel değeri dikkate alınır, yani isterse 1.5 yıl sonra değişim kararı çıksın ve fiyatı güncel fiyatının ve kur artışından dolayı 6 kat artmış olsun bu durumda tüketici haklı olarak değişim yapabilmeye devam eder. Çünkü garanti süresi ürünü bütünüyle koruyan bir süredir, bu bütününe ürünün değeri de dahil olur. Ayrıca bilirkişi süreci fiyat değerlendirmesi için atanmaz, teknik görüş gereken süreçlerde kullanılırlar. Fiyat değerlendirmesinde sorumlu Ticaret Odaları olur.

Lütfen yanlış bilgilerini düzeltmeye çalış. Çünkü söylediklerin şirketlerin kendi uydurdukları doğruluğu olmayan bilgiler.

Garanti Belgesi Yöneteliği

6502 sayılı Tüketici Kanunu

Yani burada şansa bırakılan veya keyfi bir şey yok. 1 piksel kusur bile olsa değişim hakkına sahipsin, tek yapman gereken usulüne göre ilerlemen.

GRKM DUMAN · Pazar 13:59

trustright dedi:
Değişim veya iade hakkı kullanıcı isteğine değil tüketicide saklı olan tercih haklardır. Bu haklar 6502 sayılı kanun tarafından tüketiciye tanınırlar, şirket veya satıcılar bu haklar konusunda söz sahibi değildir. Ayrıca değişim talebinden doğabilecek "orantısız güç" tanımı incelenirken cihazın güncel değeri dikkate alınır, yani isterse 1.5 yıl sonra değişim kararı çıksın ve fiyatı güncel fiyatının ve kur artışından dolayı 6 kat artmış olsun bu durumda tüketici haklı olarak değişim yapabilmeye devam eder. Çünkü garanti süresi ürünü bütünüyle koruyan bir süredir, bu bütününe ürünün değeri de dahil olur. Ayrıcabilirkişi süreci fiyat değerlendirmesi için atanmaz, teknik görüş gereken süreçlerde kullanılırlar. Fiyat değerlendirmesinde sorumlu Ticaret Odaları olur.

Lütfen yanlış bilgilerini düzeltmeye çalış. Çünkü söylediklerin şirketlerin kendi uydurdukları doğruluğu olmayan bilgiler.

Garanti Belgesi Yöneteliği
Eki Görüntüle 2638290

6502 sayılı Tüketici Kanunu
Eki Görüntüle 2638292

Yani burada şansa bırakılan veya keyfi bir şey yok. 1 piksel kusur bile olsa değişim hakkına sahipsin, tek yapman gereken usulüne göre ilerlemen.

Dostum her kanuna göre bakarsan tonla boşluklar ile dolu. Ben daha önce gördüğüm THH sonuçları hakkında konuşuyorum. Bilirkişi'nin raporuna göre sonuçlanır süreç ve THH'ye başvurursa her türlü para iadesi vs alır tabii ama genelde değişim yerine para iadesi sağlıyorlar şimdiye kadar gördüğüm sonuçlandırmalarda.

trustright · Pazar 14:02

GRKM DUMAN dedi:
Dostum her kanuna göre bakarsan tonla boşluklar ile dolu. Ben daha önce gördüğüm THH sonuçları hakkında konuşuyorum. Bilirkişi'nin raporuna göre sonuçlanır süreç ve THH'ye başvurursa her türlü para iadesi vs alır tabii ama genelde değişim yerine para iadesi sağlıyorlar şimdiye kadar gördüğüm sonuçlandırmalarda.

Bu yönde tüketici kanunları oldukça açık ve netler (tek bir madde hariç o da değiştirilen ürünün garanti süresinin yeniden başlayıp başlamadığı). Eğer THH dilekçesine para iadesi istenmediği özellikle belirtilirse usulüne göre iade yönünde karar verilmesi imkansızlaşıyor. Bu yüzden dilekçe hazırlanırken değişim isteyenlere iade istemediklerini de yazmalarını öneriyorum. Bu aşamada bilirkişi raporuna da ihtiyaç yok, servisten ölü piksel olduğuna dair doğrulama ancak 3-5 ölü piksel olmadan işlem yapmayacaklarını yazdıkları mesaj vb. olursa bunların dosyaya eklenmesi bilirkişiye gerek olmadan kararın lehine olması için yeterli olacaktır.

devala · Pazar 14:41

trustright dedi:
Bu yönde tüketici kanunları oldukça açık ve netler (tek bir madde hariç o da değiştirilen ürünün garanti süresinin yeniden başlayıp başlamadığı). Eğer THH dilekçesine para iadesi istenmediği özellikle belirtilirse usulüne göre iade yönünde karar verilmesi imkansızlaşıyor. Bu yüzden dilekçe hazırlanırken değişim isteyenlere iade istemediklerini de yazmalarını öneriyorum. Bu aşamada bilirkişi raporuna da ihtiyaç yok, servisten ölü piksel olduğuna dair doğrulama ancak 3-5 ölü piksel olmadan işlem yapmayacaklarını yazdıkları mesaj vb. olursa bunların dosyaya eklenmesi bilirkişiye gerek olmadan kararın lehine olması için yeterli olacaktır.

Hocam detaylı cevabınız için teşekkür ediyorum, açıkçası bana iade veya değişim fark etmez, kısa sürede ürüne kavuşmak istiyorum sadece. Şimdi anladığım kadarıyla ben bunu 14 günlük süreyi sebep sunup iade etsem ve geri gelse gene THH'ye başvurmak zorunda kalacağım ve uzun bir süreç beni bekliyor olacak ve sadece para iadesi olarak alabileceğim. Bunun yerine ölü pikseli sebep gösterip yollayıp THH'ye başvurduğumda sadece değişim istesem süreç gene aynı sürede bitecek ancak değişim hakkım olacak anladığım kadarıyla.
Bu sebeple sadece ölü pikseli sebep sunup yollamam daha mantıklı oluyor, doğru mu?

trustright · Pazar 14:58

devala dedi:
Hocam detaylı cevabınız için teşekkür ediyorum, açıkçası bana iade veya değişim fark etmez, kısa sürede ürüne kavuşmak istiyorum sadece. Şimdi anladığım kadarıyla ben bunu 14 günlük süreyi sebep sunup iade etsem ve geri gelse gene THH'ye başvurmak zorunda kalacağım ve uzun bir süreç beni bekliyor olacak ve sadece para iadesi olarak alabileceğim. Bunun yerine ölü pikseli sebep gösterip yollayıp THH'ye başvurduğumda sadece değişim istesem süreç gene aynı sürede bitecek ancak değişim hakkım olacak anladığım kadarıyla.
Bu sebeple sadece ölü pikseli sebep sunup yollamam daha mantıklı oluyor, doğru mu?

Bu biraz senin tercihine bağlı. Cayma hakkını kullanmaya çalışarak iade edip hızlıca sonuçlandırmaya çalışabilir istediğin farklı bir cihazı almaya çalışabilirsin. Bu hakkını kullanmaya çalışırken de daha üst bir modeli aynı satııdan alacağını iletirsen belki ikna edici olabilir ve zorluk çıkarmadan kabul edebilirler.

Eğer ölü piksel yoluna gitmek istersen öncelikle servis sürecine girip bunu belgeletmen gerekiyor. Ardından bunu ayıplı mal olması sebebi ile değişim/iade hangisini istiyorsan satıcıya iletebilir olmadı THH ile sonuçlandırabilirsin.

Ölü piksel olan AOC Q27g4zr monitör için ne yapılmalı?

Ayrıntılı düzenleme

GRKM DUMAN

Decipat

trustright

Hectopat

GRKM DUMAN

Decipat

trustright

Hectopat

devala

Megapat

trustright

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz