Ahmettalhaa
Decapat
- Katılım
- 28 Mart 2023
- Mesajlar
- 4
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Yaklaşık 5 gündür internetim çok yavaşladı ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Birkaç gün sonra kart değişikliği yapıldı, hız sorunu ondandır, şu anda çözüldü dendi fakat hız sorunum o günden beri devam ediyor. 16 Mbps olan hızımı genelde 13.9 veya 14 Mbps olarak alırdım fakat şimdi kabloluda da, kablosuz testte de 6-7 Mbps hızlarda kalıyor. Müşteri hiz. Arıyorum, burada test yaptığımda bir sorun görünmüyor diyor. Saha ekibi de, müşteri hizmetleri de sorun modemde dedi fakat sabahları birkaç saat 14 Mbps hız alıyorum. Eğer arızalı ise o zaman nasıl alacağım anlamadığım için ve modem ücretleri de pahalı olduğu için buraya sormak istedim. Hat değerlerim bunlar fakat hız testlerinde kablolu ve kablosuz testlerde 6-7 Mbps hızlarda kalıyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Müşteri hizmetleri sorun görmediği için arıza kaydı da açamıyor, bu da diğer sorun.
