ANGARA MESSI
Hectopat
- Katılım
- 9 Ekim 2020
- Mesajlar
- 373
- Çözümler
- 2
Geçen sene İtopya'dan Razer DeathAdder V2 mouse satın aldım. Farede sorun oldu ve servise gönderdim. Servis kararı para iadesi ya da değişim yapılması olarak açıklandı. İtopya'dan aradılar söylediler durumu. İadeyi kabul etmedim doğal olarak çünkü benzer özellikteli DeathAdder V2 X HyperSpeed olmuş 2000TL ben v2'yi 800e almıştım. Değişim de yapamıyorlarmış çünkü v2'nin stokları bitmiş. Bana "muadil" olarak 3 model önerdiler alta yazıyorum.
Tabii şaşırdım bu modelleri verelim deyince çünkü muadille alakası olmadığı apaçık ortada Razer'ların, Glorious'u direk istemedim zaten. Müşteri hizmetleriyle bayağı konuştuk, alt modelleri ya da farklı bir marka fareyi kabul etmediğimi söyledim. V2 yoksa üst modelini yani V3 vermeniz gerekiyor diye konuştum. Ürünü yönetimine yönlendirdim size dönüş yapılacak dedi kapattı konuyu. Extra olarak ben para iadesini 1200 yaparsanız kabul ederim çünkü farklı sitelerde 1200'e V2 olduğunu söyledim, onu da kabul etmiyorlarmış. Faturadaki fiyat harici iade olmuyormuş falan dedi geçti.
Biraz uzattım, zamanınızı aldım. Benim sorum bu, süreçten sonra ne yapmam gerekiyor, benzer bir hikayesi olan varsa bana yön gösterebilir mi? Teşekkürler.
- Razer DeathAdder Essential 6400 DPI kablolu siyah Gaming mouse.
- Razer Cobra 8500 DPI kablolu siyah RGB Gaming mouse.
- Glorious Model O2 26000 DPI siyah RGB kablolu Gaming mouse.
Tabii şaşırdım bu modelleri verelim deyince çünkü muadille alakası olmadığı apaçık ortada Razer'ların, Glorious'u direk istemedim zaten. Müşteri hizmetleriyle bayağı konuştuk, alt modelleri ya da farklı bir marka fareyi kabul etmediğimi söyledim. V2 yoksa üst modelini yani V3 vermeniz gerekiyor diye konuştum. Ürünü yönetimine yönlendirdim size dönüş yapılacak dedi kapattı konuyu. Extra olarak ben para iadesini 1200 yaparsanız kabul ederim çünkü farklı sitelerde 1200'e V2 olduğunu söyledim, onu da kabul etmiyorlarmış. Faturadaki fiyat harici iade olmuyormuş falan dedi geçti.
Biraz uzattım, zamanınızı aldım. Benim sorum bu, süreçten sonra ne yapmam gerekiyor, benzer bir hikayesi olan varsa bana yön gösterebilir mi? Teşekkürler.
Son düzenleyen: Moderatör: