Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Bir tüketici ürün iade ederek nasıl bir çıkar sağlayabilir? Elindeki para yükselir mi? Aksine aylarca THH başvurusu sonuçlanacak diye bekler ve bu süreçte parasını X isimli satıcıya bağlar. Nasıl bir yağ sürme söz konusu olabilir ekmeğe? Akıl var mantık var. İnsanlar bir ürünü kendilerine fayda...

Birincisi ben verdim o örnekleri. İkincisi kutu açılmadan bu ürünlerin kalitesini nasıl anlayacağız şeklinde soru sormak için yöneltmiştim. Bu çok doğal ve mantıklı bir soru. Savunma amaçlı öne atabileceğiniz bir soru değil ki bu :) Sizin en büyük savunmanız bu soruya mantıklı bir cevap vermek...

@yilmaz5139 Halen daha işletmenin iş bilmezliği sebebiyle yaşanan sorunları "Sanki kullanıcı iade etti diye yaşanmış gibi" bir algı yaratarak anlatıyorsunuz. Kaç kere daha anlatacağız iadeden gelen ürünün hangi prosedürlere göre işlem görmesi gerektiğini. İşletme tüm bunları görmezden gelip...

İyi yanından bak tabi, şuan alsan fiyatlar daha yüksek olacak. Ben Hepsiburada.com'da problem yaşamadım yalnızca bugüne kadar. Hepsiburada'da iyi bir satıcıdan alırsanız iade konusunda en ufak problem çıkartmıyorlar. Ben de buna istinaden her daim 100TL fazla ücret verip bu siteyi tercih...

Ürünü gerçekten sana geldiği gibi geri yolladıysan sonuna kadar haklısın. THH paylaştığı maddelerde senin iadene mani bir kanun belirtmemiş. Yani bu heyet de işi biliyor olsa adam gibi tek bir madde koyar; şu sebepten iadeniz mümkün görünmüyor der. Alakalı alakasız bir sayfa kanun yığmışlar...

@Nightswt Satıcının savunmasında üründe kişisel bilgi bulunması tarzı bir itham dikkatimi çekti. Göndermiş olduğun sayfada ürünün kutusunu açmış olmanın yarattığı bir iadeyi red durumu zaten söz konusu değil. Böyle bir şey de kesinlikle yok, geçmiş sayfada kulaklık gibi hijyenik açıdan daha...

Kelime hatasının bir cezası yok bildiğim kadarıyla, diğer hatalar ise bizi ilgilendirmez; görevimiz yalnızca insanlara yardımcı olmak; moderatör ekibi ilgilenir kurallar ile. Ancak 5 yıllık raportör olan birisi göz göre göre kutuyu açarsanız iş biter derse haliyle yazı diline de bir yorum yapma...

Ürünün etiketlerini sökersen elbette iade edemezsin yine kaçak sorular ama bunlar. Etiketini sökersen elbette iade edemezsin bu iade koşullarına zaten aykırı. Siz kalkmış kutusunu açarsanız iade edemezsiniz gibi gerçekle hiçbir şekilde uyuşmayan ifadelerde bulunuyorsunuz. 5 yıllık raportörsünüz...

Kutu konusunda söylediğiniz şey kesinlikle ne kanun ne de yönetmeliğe uymayan iddialar. İnisiyatif adı altında kendinizin yarattığı kurallar, kesinlikle ötesi yok. Satıcının da hiçbir zarara girdiği yok bu tutumları ile müşteri kaybetmekten başka.

Şahsen benim kutusunu açtığım bir ürünü siz, bu gerekçe ile iade ettirmeseydiniz. Mahkemede hakkımı söke söke alırdım, bunu en iyi siz biliyorsunuz. Ben kaç tane "Kutuyu açtın iade olmaz" diyen satıcıdan paramı aldım, bu forumda kaç kişi parasını aldı bir inceleyin lütfen.

Ben bir mouse pad alacağım diyelim. Ürünün boyut bilgisi hariç nasıl bir bilgiye ulaşabilirim? Açıklar mısınız? Yumuşaklığı veya dayanıklılığı veya kayıp kaymama durumu? Ben bir kulaklık alacağım, ürünün ses kalitesi hakkında, malzeme kalitesi hakkında nasıl bir bilgiye varabilirim? Ses ile...

Ben konu sahibi arkadaş haklı demiyorum, antivirüs gibi uygulamalar kurması kendinden sonra ürünün satılacağı kişinin "Buna X tarihinde log girdisi olmuş" ürün sıfır değil, benden önce biri kullanmış demesine sebep oluyor. İkinci alıcı, ürünü ikinci el olarak nitelendiriyor bu sefer de. Ürün...

Yasalar kutuyu açıp ürünü gözlemleme hakkına sahiptir diyor. Ancak siz kutuyu açarsa iade hakkını kaybeder diyorsunuz. Bakanlık nasıl bir örnek verdi de kutuyu açamayacağı kanısına vardınız? Benim amacım muhalefet etmek değil lütfen yanlış algılamayın :) Aksine forumda, raportör olarak çalışan...

Bu tamamen sizin yorumunuz, kanun maddelerindeki boşluğu kendi fikrinize göre yorumluyorsunuz. Kullanıcı ürüne yazılımsal veya fiziksel açıdan bir zarar vermediği sürece iade hakkı anasının ak sütü gibi helaldır. Mesafeli alışverişin satıcı açısından sayısız avantajı var; alıcı tarafında ise...

@yilmaz5139 Siz kutusu açılan ürün iade olmaz diye net bir hüküm belirtiyorsunuz. Kaç yıl çalışırsanız çalışın böyle bir hüküm asla ama asla doğru değil. Tüketici ürünün kutusunu açmakta özgürdür, asla iade hakkını elinden kaçırmış olmaz bu sebepten ötürü. Ürünü iade etmek için asla bir problem...

Dostum sana gelen belgeyi paylaşır mısın? Senin şikayetini ve THH'nin kararını okumak istiyorum. Özel bilgilerini kapatırsın. Tüm metni eksiksiz paylaş lütfen. Olay bize anlattığın gibiyse, ürünü kusursuz geri yolladıysan hatalı karar vermişler.

Yok canım daha neler, ne zamandan beri kutu açmak cayma hakkını kullanmaya engel teşkil eder oldu? Hangi ilçenin raportörlüğünü yapıyorsun sen? Bu mantıkla çalışıyorsanız çok insanı mağdur edersiniz. Koşulsuz şartsız iade diyor, bu çok açık bir tanım içermiyor mu? Koşulsuz şartsız. Ürünü iade...