Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

  • Üyeler: BilgisayarKurdu
  • Tüketici Hakları kategorisinde
  • İçerik: Konular, Mesaj
  • Tarihe göre sırala
  1. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Kayıt girerken faturada yazan bilgiler ile devam et, şikayet kısmını açıklayacağın zaman servisin bilgilerini ile birlikte detaylı ve kanıt argümantların ile birlikte paylaş.
  2. BilgisayarKurdu

    Hepsiburada'ya dava nasıl açılır?

    Birleşik Enflasyon Krallığında yaşadığını düşünecek olursak evet mantıklı değil. Muadil ürünün gerçekten muadil olmaması durumunda ise bunu bilir kişi inceleyebilir. Oturduğun yerden basit bir THH başvurusu büyük oranda işini çözer. Unutma ki 3 liralık hakkı gözetmek için 5 liralık harcama...
  3. BilgisayarKurdu

    Hepsiburada'ya dava nasıl açılır?

    Eğer 4 ayda tamir edemediler ise doğrudan iade veya değişim hakkında sahipsin. Değişim yerine iadeyi de tercih edebilir tabi satıcı. Şayet faturada yazan bedeli almaya razıysan hemen THH'ye başvur. Alternatif / muadil cihazı almak, para iadesini almaktan daha dezavantajlı ise para iadesi için...
  4. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    İkinci elden kastım tüketici hakem heyetinde X ürünü için hak savunmaya kalktığında, X ürünü faturasında yer alan Z isimli vatandaş sen değilsen, Z isimli vatandaşın E-Devlet hesabı ile bu talebi oluşturmuyorsan geçerliliği olmayacaktır. Eğer Z isimli vatandaş sen oluyorsan başvurmanda sakınca...
  5. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Heyeti yerinde ziyaret edebilirsin, ikamet ettiğin ilçede ise elbette.
  6. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Adresine posta gelmiş olmalı. Gelmedi ise heyeti arayıp bilgi istemeliydin. 1 yıldır karara bağlantı şeklinde bekletmen - aksiyon almaman doğru olmamış.
  7. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Geç kalırsa sen doğrudan haklı çıkarsın. Tavsiyem ilgili heyetin cep numarasını belediye web sayfasından bul ve ara. Konuyu takip ettiğini ifade et, kanuni sürelerin aşılması durumunda doğrudan kendinin lehine karar çıkarılması gerektiğini hatırlat.
  8. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Siz hali hazırda alım gücünüz yetiyor ise, daha kötü duruma düşmeden önce alın farklı bir yerden :) Şu sıralar benim politikam bu şekilde.
  9. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Fatura konusu aslında ikinci el alınan ürünlerden ötürü verilmiş bir bilgi. Ürünü aldıktan sonra E-Fatura üzerinden de hak aranabilir. Ortada herhangi bir fatura yoksa veya başkası adına ise, yalnızca sahibi hak talep edebilir. Daha pahalı ürünlerde ise sözleşme dahilinde ticaretin...
  10. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Bu tip durumlarda doğrudan, bağlı bulunduğunuz THH'yi telefon üzerinden arayıp bilgi almanız yararlı olacaktır arkadaşlar.
  11. BilgisayarKurdu

    Türk Telekom'u BTK'ye şikayet etme

    Çıkmak istiyorsan talebinin devam etmesinde bir sakınca yok. Kullanmayı ay sonu bile bırakabilirsin bana sorarsan. 1 yıldır süregelen bir hak mağduriyeti varsa sözleşmeden cayma konusunda hiçbir problem yaşamazsın. Kaldı ki 1 yıl boyunca kullanmışsın, kelimenden bu anlaşılıyor. 1 senenin...
  12. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Elbette var, her şeyin bir yasal süresi vardır. Ara ve konuş hepsi bu. Eğer savunma yapılmışsa da sisteme hemen yansıtılmasını rica et.
  13. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Evet 40 gün bekledi ise direkt olarak tüketici hakem heyetini arayarak dosyanın lehine sonuçlanmasını talep edebilirsin. Bazen ise satıcı savunmasını yapar ancak THH'deki yoğunluktan ötürü yardım masalarına bilgi girmeyi geciktirirler. Öyle bir durum da olabilir.
  14. BilgisayarKurdu

    Türk Telekom'u BTK'ye şikayet etme

    Tüketici hakem heyetini arıyor ve bilgi veriyorsun, iptal etmek istiyorum problemim çözüldü diyorsun hepsi bu kadar. Genelde tüm ISS'ler müşteriden bir talep gelmedikçe ilgili portta tanımlı maxsimum hızı hop diye vermez. VDSL alırsın ADSL ile hizmet vermeye çalışır gibi gibi. Ben de aynı...
  15. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Ortalama 3 hafta sürmekte.
  16. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    THH adam akıllı bilgilendirmiyor zaten insanları, benim gösterdiğim çabanın yarısı bile yok insanları bilinçlendirmek için. Varsa yoksa ellerine gelen şikayetleri kapatıyorlar. İnsanlar nasıl başvuracağını - nelere dikkat edeceğini, kendilerini nasıl bir sürecin beklediğini gram bilmiyor...
  17. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Konuda, daha önceden ifade edildiği gibi THH'den senin lehine karar çıktığı anda icraya vermen doğru bir hareket değildir. Senin kendini savunma hakkın olduğu gibi satıcının da kendini savunma hakkı mevcuttur, 3 hafta bekleyip o şekilde icraya vermek daha doğru olabilir. Şu an için bir şeyin...
  18. BilgisayarKurdu

    Gamenote H2016D mikrofonu için iade nasıl yapılmalı?

    Gittigidiyor'da hasarlı ürünler ile karşılaşman hiç anormal değil. Ucuz olması da tesadüf değil. https://www.technopat.net/sosyal/konu/gittigidiyor-meber-bilisim-iade-rezaleti.592904/
  19. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Satın aldığın sitede iade kodu ile ücretsiz gönderim imkanı var ise, öncesinde ürünün detaylı fotoğraflarını çektikten sonra kargo ücreti ödemeden "Arızalı / Hasarlı Ürün" sebebiyle geri gönder. Satıcı ürünün değişimini sağlayacaktır, değişime yanaşmaz ise iadesi de işini görecektir elbette...
  20. BilgisayarKurdu

    Gamenote H2016D mikrofonu için iade nasıl yapılmalı?

    Satıcı ve aracılar her zaman kasıtlı olarak yanlış bilgi verir. Arızalı ürün, kategorisi ne olursa olsun iade edilebilir. İstersen cinsel oyuncak al, bozuk ise her türlü iade edebilirsin. Geri gönderirken "Arızalı olduğu için koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanıyorum" dersin. Servise gider ve...
  21. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Bana sorarsan üründe kılcal da olsa çizikler ile olumsuz etki bırakacağından o hakkı elinden alması gerekir. Satıcının inisiyatifine kalabilir konu böyle durumlarda. Net bir yargı ifade edemiyorum elbette ancak satıcının da eline gereksiz koz vermiş oluyorsun. Aynı karar satıcıya da...
  22. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Tabi, gönderebilirsin. Bilirkişinin iletişim ve adres bilgileri sana aktarılacaktır.
  23. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Nişanlınızın E-Devleti üzerinden authenticate olup öyle başvuru yapın. Siz yaparsanız 1 ay zaman kaybedersiniz, talep reddedilir kesinlikle. Bilgiler kısmına faturada yazan bilgileri yaz, yani Hepsiburada.com
  24. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Kargo ile gönderim sağlayabilirsin, hiçbir problem olmaz. Eğer elle götürmen gereken bir şey ise de abim çalışıyor ben getirmek zorunda kaldım dersin. Zaten aynı evde yaşıyorsunuz, o noktada problem olmaz. THH'ye direkt olarak, daha önceden kullanılmış / kutusu açılmış / kutu içeriği eksik veya...
  25. BilgisayarKurdu

    Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

    Hayır gayet net anladım, ürünü servise gönderip iade onayı alman cayma hakkını yok etmez. Belirli süre dahilinde satıcıya bu yönde talepte bulundun zaten. Servis max 20 gün, ortalama 5 gün içerisinde sana kararını iletir. Elindeki ürün sorunsuz ise - aldığın gibi teslim ediyorsan çekinecek bir...
Geri
Yukarı