6 Gündür yazdığım şeyi cevaplamıyo steam.Destekten yardım istediyseniz cevabını bekleyin.
Ben 5 tane ticket attım ayrı ayrı ama hiçbirine 7 gündür cevap gelmedi ve söyle yazdım bakın.Sıkıntı yapmayın, Steam hesabınızı ve içeriğini geri alırsınız. Fakat Steam sizden bazı bilgiler isteyecektir... Örneğin; Steam hasabınızda nelerin olduğunu (Oyun, uygulama vb.) soracaktır. Oyun, uygulamaları satın aldığınıza dair belge (Örneğin G2A, Playstore gibi yerlerden satın aldı iseniz, oradan hesabınıza giriş yaparak, satın aldığınız oyun, uygulama dökümanı, vs.) isteyecektir.
Onun dışında denildiği gibi, "Gizli soru" bilgiler sizden istenecektir.
Bu arada, Size geç dönüş yapılabilir. Benim de Steam hesabım çalınmıştı...
Yaklaşık 20 gün civarında geri almıştım.
Steam support için yeni hesap kurdum ve hiç öyle bir mesaj gelmedi ama söyle bir mesaj geldi. Anlamadığım için bune lan böyle dedim... Tam bu mesajı yazarken e postama baktım veeee yeni şifremi yollamışlar!!! Çok teşekkür ederim kardeşim allah razı olsun. Benim üstümde hakkın varsa helal olsun bi baktım e postama yollamışlar teşekkürler <3 <3.1 hafta içerisinde size hiç dönüş yapılmadı mı? ("Mesajınızı aldın en kısa zamanda size dönüş yapacağız" gibi.)
Ayrıca Steam'de yeni bir hesap oluşturmuş muydunuz? E-Postaları almak için.
Aynen öyle. İki saat e-posta kodu falan soruluyor. E-posta kodunu gireceksin de anca öyle gireceksin. Ben güvene aldım iyice. E-postama giriş yaparken telefonuma kod gönderiyor. Kodsuz giriş olmuyor. Hesaba girene kadar 15 dk. oluyor.Dostum, ben kendi hesabıma zor giriyorum.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.