TurkNet 75 Mbps almam gerekirken 16M bps alıyorum

Pykron dedi:

Türk Telekom kullanıyordum ve birkaç gün önce 24 aylık taahhüt bitti, bende TurkNet'e geçtim. Az önce modem ayarlarını yaptım ve internet hız testinde 16Mbps indirme 0.7 yükleme alıyorum Türk Telekom kullanırken de aynı hızları alıyordum(Türk Telekom da ADSL paket kullanıyordum). Fakat şu anki TurkNet paketim 75Mbps'ye kadar indirme 8Mbps'ye kadar yükleme tahmini 60Mbps indirme hızı alırım deniliyordu(şu anki TurkNet paketi VDSL) fakat ben Türk Telekom kullandığım zamanla aynı hızı alıyorum. Neyi eksik ya da yanlış yaptım?
Modemim ZyXEL VMG3313-B10a VDSL destekliyor.
Not: Saat 21.00 geçtiği için müşteri hizmetlerini arayamıyorum hizmet vermiyorlar o yüzden sizden yardım istiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Pykron dedi:

Eki Görüntüle 1194924

TurkNet'de paketim bu ve altyapım 75'e kadar destekliyor.

Eki Görüntüle 1194929

Arkadaşlar normalde kurulum yaparken ADSL kullanacaksak 1. seçenek VDSL kullanacaksak 3. seçenek seçilip oraya kullanıcı adı şifre yazılıyormuş fakat bende 3. seçenek yok?
Not: Ben kurulumu 1.ye yani ADSL'ye yaptım mecburen çünkü 3. seçenek yok.
@esq @Eryd

Genişletmek için tıkla...

Pykron dedi:

Arkadaşlar destek talebi açtım ve yanıt aldım. Beni bu pakete kaydederken 75Mbps'lik altyapıya kayıt edilecek denmiş fakat işlem yapılırken 75Mbps'lik altyapı dolmuş o yüzden 16Mbps'lik ADSL altyapıya kaydetmişler. Yani 75Mbps'lik altyapı da yer açılasıya kadar düzenli olarak destek talebi açacağım.

Genişletmek için tıkla...