Kur değişikliğinde arızalı ürün iadesi

Merhaba arkadaşlar, arızalı bir güç kaynağım var, yüksek segment bir ürün. Kur yükselmeden önce satın aldım ve fiyatı 4.500 Liraydı şu anda ürün 10.000 Lira bandında.
Ürün arızalandı ve servise gönderdim servis değişim yapılabileceğini fakat ellerinde bu ürün olmadığını, daha düşük segmentte bir ürün ile değişim yapabileceklerini söyledi.
Bana teklif ettikleri güç kaynağı işime yaramıyor, istemezsem fatura üzerinden iade edebileceklerini söylediler.
Fatura 4.500 Lira ve aynısından alamam. Yenisi gelsin beklerim dedim, gelmez diyorlar.
Ne yapmalıyım, bu sorunu nasıl çözebilirim?

Gelmez diye bir şey yok, gerekirse sana özel 1 adet talep edip getirtecekler. THH'ye gidebilirsin.

Fiyatı düşerse ne yapacakmış beyefendiler?
Boş boş konuşuyorlar. Ülkemizden nefret ediyorum aptal sürüsü ve çıkarcı insan kaynıyor.
İadeni al boş ver her işte bir hayır vardır bırak ellerinde bozuk malla kalsınlar.

Hiç bir şey yapamazsınız, THH direk para iadesini onaylıyor. Birebir iade kur farkı sebebi ile hiçbir firma yapmaz, forumda birçok konuda gördüm. Değişen alabilen olmadı. Firmaya THH para iadesi veya değişim diye seçenek sunar, firma da para iadesini hemen onaylayın 24 saatte para iadesi yapar ve THH ye bildirir. THH gerekli işlem yapıldığı gerekçesi ile dosyayı kapatır. Hocam şöyle kötü bir durum var, THH birebir değişim onaylasa bile firma 6 aylık cevap vermeme ile cayma hakkını kullanır, 6. Aydan sonra THH değişimi para iadesi olarak güncellemektedir. İşiniz zor, sakin elinizdeki parçayı bir yere göndermeyin size geri dönüşü olmaz.

Maalesef yapabileceğiniz pek bişey yok. Siz kendi pencerenizden bakıyorsunuz, haklısınız. Ama firmada haklı.

Oldu dostum 4'e aldığın için 10 lira iade yapsınlar, başka arzunuz?

405668 dedi:

Oldu dostum 4'e aldığın için 10 lira iade yapsınlar, başka arzunuz?

Genişletmek için tıkla...

İade istemiyorum zaten, değişim de yapmıyorlar, ikincisi söylediğiniz çok saçma sanki bedavadan para istiyorum. Ürünün değeri artmış ben ne yapabilirim.

Üst model vermiyorlarsa kabul etme THH'ye başvur.

Estatica dedi:

İade istemiyorum zaten, değişim de yapmıyorlar, ikincisi söylediğiniz çok saçma sanki bedavadan para istiyorum. Ürünün değeri artmış ben ne yapabilirim.

Genişletmek için tıkla...

Adamlar değişim yapmıyor ellerinde yok iade de istemiyorsun ne olacak parayı adamlara mı bağışladın? Parayı iade etmeyi teklif etmişler işte ne bekliyorsun?

xBuLuTx dedi:

Adamlar değişim yapmıyor ellerinde yok iade de istemiyorsun ne olacak parayı adamlara mı bağışladın? Parayı iade etmeyi teklif etmişler işte ne bekliyorsun?

Genişletmek için tıkla...

Hocam bu nasıl bir mantık? Yetkili servis bana farklı bir markanın daha düşük ürününü vermeyi teklif ediyor. Benim aldığım ürün 1550w üst seviye bir güç kaynağı.
Aynısını 4500 liraya alsam neden iade kabul etmemezlik yapayım?
Düşünün sıfır araba aldınız 300 bin liraya, sıfır üründe sorun çıktı, kur yükseldi diye araba 600 bin lira oldu. Firma size iade yaptı ve gönderdi. Ne yapacaksınız 150 binden 300 bine çıkan düşük segment aracı alıp mutlu mu olacaksınız?

Sanki çıkarcılık yapmaya çalışıyorum. Ürünüm bozuk ve adamlar garantili ürünü alt segment başka bir ürün ile değişim yapmaya çalışıyor. Biraz mantıklı olun lütfen.

xBuLuTx dedi:

Adamlar değişim yapmıyor ellerinde yok iade de istemiyorsun ne olacak parayı adamlara mı bağışladın? Parayı iade etmeyi teklif etmişler işte ne bekliyorsun?

Genişletmek için tıkla...

Ayrıca koskoca Thermaltake firması. 1 adet ürünü yurt dışından getirebilir. Firmanın kendisi ile iletişime geçtim. Söylediğiniz şey çok saçma.